導(dǎo)讀 工業(yè)革命把人變成機(jī)器粘室，信息革命把機(jī)器變成人
兩個月前榄檬，我離開了曾經(jīng)工作過20多年的跨國企業(yè)圈子，吸引我換“界”的正是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來一片新空間：社會化商務(wù)（Social business）衔统。
當(dāng)今世界丙号，或多或少被互聯(lián)網(wǎng)改變了命運(yùn)的人應(yīng)該十有八九，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了很高的滲透率缰冤。斗膽向前預(yù)測十年犬缨，所有的企業(yè)都會變成“社會化企業(yè)”，我的判斷依據(jù)是人類正在快速進(jìn)入信息社會棉浸。
自從有了人類怀薛，就有了人和機(jī)器這對矛盾，他們互依互存迷郑， 互愛互博枝恋。人類文明的標(biāo)志之一是發(fā)明和使用工具刽虹，北京猿人使用的骨針拐辽，古埃及人發(fā)明的輪子谆甜，古人使用的杠桿梦鉴，雖然都是簡單機(jī)械，卻也是人類文明的必要條件十电，如果沒有這些機(jī)械知押，人類自身的生產(chǎn)力無法維持人類繁衍。人創(chuàng)造了機(jī)器鹃骂，人離不開機(jī)器台盯。
人和機(jī)器的關(guān)系從18世紀(jì)中晚期工業(yè)革命開始變得復(fù)雜了。特別是第二次工業(yè)革命顯著提升了機(jī)器的地位畏线，異化了勞動者静盅，人和機(jī)產(chǎn)生了對抗，工人開始破壞機(jī)器的運(yùn)動寝殴，科幻作品中也常常出現(xiàn)機(jī)器試圖控制人類的陰謀蒿叠，人機(jī)大戰(zhàn)拉開序幕。
從第二次工業(yè)革命至今的一百多年里蚣常，人類對機(jī)器的認(rèn)識也左右著企業(yè)管理哲學(xué)的搖擺市咽，從20世紀(jì)初對福特T型車模式的盲目崇拜，到80年代人本管理的回歸史隆，人和機(jī)器的矛盾始終無法調(diào)和÷椋可以說泌射，人類文明史就是人與機(jī)器的關(guān)系史。
18末世紀(jì)和20初世紀(jì)兩次工業(yè)革命都是以新技術(shù)出現(xiàn)為起點(diǎn)的鬓照，百年后的今天熔酷，第三次工業(yè)革命也在我們身邊發(fā)生著。推動第三次工業(yè)革命的新技術(shù)就是以數(shù)字化為核心的互聯(lián)網(wǎng)豺裆，人類將從此進(jìn)入信息社會拒秘。在走入新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)之前前我們有理由問，互聯(lián)網(wǎng)帶來的這次工業(yè)革命的本質(zhì)是什么臭猜？它會怎樣續(xù)寫人機(jī)關(guān)系史躺酒，是走向和諧還是走向?qū)梗啃畔⑸鐣腥藭腋崦锔瑁啃畔⑸鐣慕M織之間的關(guān)系是什么樣的羹应，商業(yè)模式有什么特點(diǎn)？
首先次屠，我們必須記住园匹。用工業(yè)經(jīng)濟(jì)的理論和商業(yè)模式無法解釋信息經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)關(guān)系和商業(yè)模式雳刺，必須創(chuàng)新，用前瞻的信息社會的視角和經(jīng)濟(jì)理論分析當(dāng)前的新生事物裸违。農(nóng)業(yè)社會和工業(yè)社會都是圍繞物質(zhì)財富的生產(chǎn)而架構(gòu)的掖桦，即主要是滿足人類的物質(zhì)文明需求。 信息只是是物質(zhì)生產(chǎn)的附屬品供汛，本身價值不高枪汪，社會的價值中樞偏向物理產(chǎn)品的生產(chǎn)。
很快會有一天紊馏，當(dāng)勞動生產(chǎn)率將提高到只用社會總勞動力5-10%的產(chǎn)業(yè)工人就可以滿足人類工業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)的時候料饥，社會就會轉(zhuǎn)型，進(jìn)入新的社會形態(tài)朱监，信息社會岸啡。就像當(dāng)年工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步把農(nóng)業(yè)社會中占勞動力總數(shù)80%的農(nóng)民從種田解放出來，農(nóng)民變成了產(chǎn)業(yè)工人赫编，農(nóng)業(yè)社會轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)社會巡蘸。在信息社會，物質(zhì)生產(chǎn)的價值呈下降趨勢擂送，價值中樞就會向信息端移動悦荒，物質(zhì)生產(chǎn)會變?yōu)樾枨蠊芾頃徊糠郑次镔|(zhì)生產(chǎn)是信息管理的附屬品嘹吨。需求管理即信息管理搬味，它會創(chuàng)造大部分的價值，它可以數(shù)字化管理蟀拷，數(shù)字化營銷碰纬，甚至可以數(shù)字化生產(chǎn)。今天出版的英國“金融時報”分析專欄就不無憂慮地說问芬，數(shù)字化制造會讓“排頭變隊尾”(Winners become losers)悦析。
信息社會是個復(fù)雜系統(tǒng)，是有機(jī)的社會此衅。工業(yè)經(jīng)濟(jì)中簡單系統(tǒng)的假設(shè)不再適用强戴。 工業(yè)社會可以使用物理學(xué)的定律管理，比如挡鞍，工業(yè)大生產(chǎn)中決定流水線中工人的操作動作和物料堆放的地點(diǎn)骑歹，于是，工業(yè)社會把人異化為機(jī)器墨微。
信息社會回歸“以人為本”的目的在于滿足人的精神文明的需求陵刹。其核心在于“智能化”，讓決策過程智能化，提高生產(chǎn)效率衰琐。在簡單系統(tǒng)中（物理學(xué)）任何兩點(diǎn)間的“距離”“有且僅有”一條直線也糊。而在 復(fù)雜系統(tǒng)中（組織行為學(xué)）任何兩點(diǎn)的“距離”是無限變化的，且通常不是最近的羡宙，舍近求遠(yuǎn)不再是浪費(fèi)資源狸剃。這是因為，我們的價值取向變化了狗热。在簡單系統(tǒng)中追求路徑最短钞馁，而在復(fù)雜系統(tǒng)中，這條路徑不一定短匿刮，但一定要“阻力最小”僧凰。如同我們在自然界中看不到直線的河流一樣，河水在重力的作用下一定沿著阻力最小的路徑最有效率地前進(jìn)熟丸。信息傳遞的路徑與此相同训措，最有效的傳播方式，是選擇信息損耗最小的路徑光羞。
我們身邊工業(yè)經(jīng)濟(jì)和新一代信息經(jīng)濟(jì)的差異的例子還很多绩鸣，比如，從企業(yè)核心競爭力角度看纱兑，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)呀闻，工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以擁有資源是核心能力，著明的馬太效應(yīng)便基于此潜慎。信息社會“云”的概念正好相反捡多，企業(yè)不再關(guān)注物質(zhì)所有權(quán)的交易，而是關(guān)注服務(wù)铐炫。企業(yè)競爭力是整合資源的能力垒手。這是創(chuàng)業(yè)者的福音。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)管理架構(gòu)是正三角形驳遵，需要頂層設(shè)計淫奔。而信息經(jīng)濟(jì)的管理模式是倒三角形山涡，一線員工對市場反饋的決策權(quán)最大堤结，企業(yè)需要底層設(shè)計⊙即裕總之竞穷，工業(yè)社會把人變?yōu)闄C(jī)器；信息社會可能把機(jī)器變成“人”鳞溉，即人性化處理瘾带，以人為本。
十幾年前熟菲，凱文. 凱利就在他的論著《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的十種策略》 （英文原文是“New Rules for the New Economy”看政，直譯應(yīng)為“新經(jīng)濟(jì)的新規(guī)律”朴恳。譯者潛意識中是否覺得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是新經(jīng)濟(jì)？）中說允蚣，“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要目的就是把公司和產(chǎn)業(yè)一個一個地除去于颖，最終鏟除工業(yè)經(jīng)濟(jì)∪峦茫”下一代經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的掘墓人森渐，但在任何經(jīng)濟(jì)中，人和機(jī)器的關(guān)系冒晰，物質(zhì)和信息的關(guān)系都會變化同衣，此消彼長，螺旋式上升壶运。
劉鋒所著《互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論》堪稱是一部關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的小百科全書耐齐，該書涉獵廣泛，深入淺出前弯，從哲學(xué)蚪缀，信息學(xué)，生物學(xué)恕出，神經(jīng)學(xué)询枚，仿生學(xué)，心理學(xué)等交叉學(xué)科出發(fā)分析了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的理論浙巫，實(shí)踐金蜀，企業(yè)架構(gòu)，商業(yè)模式等經(jīng)濟(jì)命題的畴。特別難能可貴的是渊抄，該書從進(jìn)化論的角度對信息社會中人機(jī)建立互相借鑒的和諧關(guān)系著墨頗多，獨(dú)樹一幟丧裁。比如作者說护桦，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論提出用互聯(lián)網(wǎng)的功能和結(jié)構(gòu)作為分析人腦秘密的工具，為逆仿生學(xué)提出了新的思路煎娇，即總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)二庵、結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式的特點(diǎn)缓呛，形成大腦研究的實(shí)驗方法催享，不斷進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗，逐步推進(jìn)21世紀(jì)神經(jīng)學(xué)的發(fā)展哟绊。
作者還提到因妙，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論的寫作是一個艱難的過程，從2007年開始準(zhǔn)備撰寫這本書時，時間已經(jīng)過去5年攀涵，書的目錄和結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生巨大的改變铣耘，主要是因為我們的思考也還在不斷深入中∫怨剩互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展令我們望塵莫及涡拘，而下決心在動態(tài)中破解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律需要極大的前瞻和能力。在社會轉(zhuǎn)型的浮躁中据德，作者能夠氣定神閑鳄乏，專心求索，令人佩服棘利。在我們汲取書中精神營養(yǎng)的同時橱野，不要忘了向作者獻(xiàn)上我們的敬意。
