宋老板在沈陽的嬰兒游泳館開在步行街旁,人流量很大唱凯,但由于是新店開業(yè)羡忘, 進(jìn)店的客戶比較少。
宋老板準(zhǔn)備采用免費贈送的方式吸引客流到店磕昼。他的方案為:只要客戶登記留下聯(lián)系方式卷雕,就可以免費得到一張代金券,憑券小孩可以免費體驗一次嬰兒游泳票从。
很多人感興趣漫雕,紛紛過來登記,1天之內(nèi)送出了500多張代金券峰鄙〗洌可是,這500多位拿著代金券的客戶帶孩子進(jìn)店體驗的比例很低吟榴,10%都不到魁蒜,一個星期之內(nèi),打電話通知也不來吩翻。
宋老板很郁悶兜看,不知道問題出在哪里,客戶還是不來狭瞎。你以為免費贈送细移,就會有人來,這是很多人做營銷最容易犯的錯誤脚作,不要以為免費就會有人來葫哗。
為什么?因為他們沒掏錢球涛,根本不在乎劣针。
做營銷,一定要搞明白這二類客戶的區(qū)別亿扁!
土豆絲VS鋼絲
任何業(yè)態(tài)的客戶捺典,都可以分為兩種人。
第一種人就是來占便宜的从祝,你免費他就來襟己,但你要讓他掏錢引谜,他絕對不干。這種人叫“土豆絲“”擎浴,一咬就斷员咽,一點忠誠度都沒有。這種人到處都是贮预,如果沒有任何門檻贝室,不設(shè)任何標(biāo)準(zhǔn),直接贈送仿吞,你送的客戶十有八九是“土豆絲”滑频。這種人是不會來主動消費,就算到店體驗唤冈,也是浪費企業(yè)的資源峡迷。
我們要的不是“土豆絲”,而是高質(zhì)量的客戶你虹,這種客戶叫“鋼絲”
“鋼絲”是企業(yè)的忠誠客戶绘搞,他不但愿意以正常的價格來消費,還愿意主動為你轉(zhuǎn)介紹客戶售葡。
魚餌營銷
魚餌營銷的目的不是為了吸引“土豆絲”看杭,而是為了吸引“鋼絲”。如果想吸引“鋼絲”挟伙,免費送效果不好,必須加一些過濾標(biāo)準(zhǔn)模孩。
好的魚餌營銷尖阔,效果立竿見影
同樣是做促銷,但改了活動規(guī)則
原來是免費送體驗代金券榨咐,這次要求客戶花10元辦會員卡介却,辦了會員卡,有以下好處和使用規(guī)則:
只要是會員块茁,嬰兒游泳一律打九折齿坷,游一次的價格是60元,九折后是54元数焊;
客戶花10元辦了會員卡永淌,馬上獲得300元的消費額度。游一次60元佩耳,300元消費額度可以游5次遂蛀,客戶感覺占了大便宜。
為什么說10元可以當(dāng)300元消費額度使用干厚,而不是說10元可以游5次李滴?
如果說10元可以游5次螃宙,那么游一次才2元,嬰兒游泳項目變得很不值錢所坯,破壞價格體系谆扎。
從客戶角度,花10元游5次和花10元獲得300元消費額度芹助,哪一種心理感受更好堂湖?兩者本質(zhì)一樣!實踐證明周瞎,300元消費額度客戶聽了感受更好苗缩,更感興趣,成交率很高声诸。
會員卡300元消費額度使用有時間限制酱讶,必須在一周內(nèi)使用,過期作廢彼乌。
這樣做的目的是鼓勵客戶趕緊來泻肯,你不能讓客戶明年才來。
營銷不能等慰照,必須短平快
花10元灶挟,獲得如此多的價值,客戶感覺很超值毒租。
原來免費送代金券稚铣,1天送出去大概500張,但轉(zhuǎn)化率很低墅垮。
而賣10元的會員卡惕医,一天大概可以賣出100張,其中90%的人在一周之內(nèi)進(jìn)店體驗算色,只要游過3次抬伺,基本上都會充值。
這套模式一操作灾梦,該生意立馬火爆起來峡钓。這是真正的魚餌營銷。
魚餌營銷的真諦
魚餌營銷不是為了贈送若河,而是為了過濾掉“土豆絲”能岩,留下“鋼絲”。能否吸引到“鋼絲”型客戶才是魚餌營銷成敗的關(guān)鍵牡肉。
魚餌營銷不是讓客戶消費一次就結(jié)束捧灰,而是鏈接客戶長期和后續(xù)消費,它是后續(xù)消費的鏈接點。
因此毛俏,本案例的魚餌營銷沒有說10元買300元的5次代金券炭庙,而是說10元買會員卡。
代金券讓客戶感覺是臨時煌寇、短期甚至是一次性的消費行為焕蹄,會員卡讓客戶感覺是長期的消費行為。
這是魚餌營銷的奧妙阀溶,只要客戶和我們接觸一次腻脏,就將他長期和后續(xù)消費鎖定。魚餌營銷是獲取新客戶最高效的方法银锻,如果你掌握魚餌營銷的精髓永品,一定不缺新客戶。
不管你賣什么產(chǎn)品击纬,也不管你開的是網(wǎng)店還是實體店鼎姐,魚餌營銷都有效。魚餌營銷的目的不是為了賺錢更振,你要從剛接觸的新客戶身上賺錢是很難的炕桨。
真正為你賺錢的還有兩個營銷子系統(tǒng),其中一個叫“鋼絲營銷系統(tǒng)”肯腕。“鋼絲營銷系統(tǒng)”是指“鋼絲”型客戶已經(jīng)進(jìn)入你的魚塘献宫,怎樣把他們的價值開發(fā)出來,并且讓他們幫忙轉(zhuǎn)介紹实撒,實現(xiàn)消費和人脈裂變式增長姊途。
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