顧客進(jìn)店陆赋，作為銷售的最主要目的是，促成成交嚷闭。成交的前提條件是攒岛，相互之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任胞锰，銷售員與顧客之間的信任灾锯。
陌生客戶要和銷售員產(chǎn)生信任，這個是有方法可以遵循的嗅榕。
一顺饮、分析：
在銷售過程中，我們都希望顧客認(rèn)同自己的觀點凌那，要做到讓顧客在短時間內(nèi)認(rèn)同自己兼雄，確實比較難，如何讓顧客一進(jìn)門就認(rèn)同我們帽蝶，對我們點頭呢赦肋？方法很簡單，用顧客不能反駁的事實說話。
1佃乘、銷售就是一個聊天的過程囱井；
2、顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同趣避；
3庞呕、建立個人信賴感后成交就不那么苦難了
二、方法：
1鹅巍、天氣切入法
例如北方的冬天千扶，可以對顧客說：“今天外面真冷，趕緊進(jìn)來暖和暖和吧骆捧！”這時再給顧客端過一杯熱水接著說：“喝杯熱水暖和一下澎羞。”這言語配合行動敛苇，真正給顧客帶來了幫助妆绞，顧客是不會反駁的。后邊的交談枫攀，顧客的抵觸情緒或者戒備心會自然而然放下一些括饶。
2、幫助切入法
給顧客一點幫助来涨。當(dāng)顧客一進(jìn)店門图焰，看到顧客提了很多東西，可以走上前說“今天您買了這么多東西蹦掐，我?guī)湍嵋幌掳伞奔几幔蛘f“東西先放在柜臺前，我?guī)湍粗钥梗头判陌伞碧倮摹ｎ櫩吐犨@話，即便不讓我們幫她拎東西社裆，但是內(nèi)心也會非常認(rèn)可我們的拙绊。
3、關(guān)心問候法
看到顧客一個人進(jìn)店鋪泳秀，可以這樣問顧客：“今天您自己一個人逛街标沪？”如果顧客是自己一個人來的，顧客也會點點頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說的話嗜傅，因為他沒有辦法反駁谨娜。如果顧客是兩個人一起進(jìn)來的，就可以說：“難得難得磺陡，平時工作那么累壓力那么大，和知心的朋友在一起也是很開心的事！”顧客聽了這樣話币他，會有什么反應(yīng)呢坞靶？當(dāng)然是非常高興了『ぃ“
4彰阴、氣質(zhì)贊美法
看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì)拍冠，漂亮是外在的尿这，讓人感覺比較浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的庆杜，只有知識射众、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)晃财。
男銷售員用的時候要把握時機把握火候叨橱，否則會讓人覺得輕浮断盛！
5罗洗、稱贊大氣法
“您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍幸环N做大事的氣魄钢猛！”
對待男士伙菜，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法命迈，稱贊一下男人有做大事的氣魄贩绕，男人從潛意識里更愿意接受此類贊揚。
隔壁鄰居門庭若市躺翻，后來把他灌醉了我才知道原因丧叽。居然是他比我先關(guān)注了一個叫“奮斗的蝸牛哥”的公眾號！感覺人生充滿了套路公你。
6踊淳、快樂分享法
“看您這么開心，是不是今天有什么喜事吧驴俊迂尝？”
看到顧客臉上的笑容，這是描述事實剪芥，如果后面再跟上一個快樂的假設(shè)垄开，顧客會更加開心，誰都愿意把自己高興的事税肪、得以的事分享給別人知道溉躲。
7榜田、贊美同伴法
“你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友锻梳〖”
很多時候結(jié)伴來逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人疑枯，所以一定不要忽略辩块。
尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美他的小孩荆永，甚至跟她的小孩互動废亭。
?8、長輩稱贊法
“您笑起來真和藹具钥，和我XX一樣豆村！”
當(dāng)聽到這句話的時候，顧客潛意識里的陌生感也會消失氓拼，此時就有一種家人般的感覺你画。當(dāng)然，這話得跟年紀(jì)稍長的顧客說桃漾。
其實坏匪，銷售就是一個聊天的過程，一個互相建立信任感的過程撬统，拉近距離建立信任感后适滓，相信成交就顯得自然而然了。
