增長(zhǎng)學(xué)院第二天作業(yè)——京東會(huì)員體系拆解

京東目前會(huì)員體系系統(tǒng)


在進(jìn)行拆解前怪蔑,先對(duì)京東目前的會(huì)員做一個(gè)簡(jiǎn)單的解讀吧里覆,一步步來:

目前京東的會(huì)員體系有兩部分構(gòu)成:普通會(huì)員和PLUS會(huì)員。

一缆瓣、普通會(huì)員

普通會(huì)員分為:注冊(cè)會(huì)員喧枷、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員弓坞、金牌會(huì)員隧甚、鉆石會(huì)員,這些會(huì)員的等級(jí)提升有成長(zhǎng)值決定渡冻,成長(zhǎng)值的高低由用戶的日常操作和消費(fèi)行為(登錄戚扳、購(gòu)物、評(píng)價(jià)族吻、曬單)決定帽借。說白了就是打開京東注冊(cè)賬戶之后,你就是會(huì)員了(注冊(cè)會(huì)員)呼奢。

從2017年9月開始宜雀,京東將原有的“金銀銅鐵亂遭的”普通等級(jí)制會(huì)員體系全面升級(jí),替換為“京享值”會(huì)員體系握础。??

根據(jù)京東的公告辐董,“京享值”就是對(duì)京東會(huì)員體系的評(píng)估周期、評(píng)估維度進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)禀综。它是基于用戶近12個(gè)月在京東商城和京東金融的賬戶信息简烘、消費(fèi)金額苔严、活躍互動(dòng)、小白信用及信譽(yù)等方面的行為孤澎,綜合算出的分值届氢。“京享值”每天更新并成為用戶享受相關(guān)權(quán)益的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)覆旭。每月2號(hào)退子,用戶可根據(jù)“京享值”分值領(lǐng)取專屬京享福利券。

對(duì)比一下:

A:等級(jí)會(huì)員體系:由成長(zhǎng)值決定高低(登錄型将、購(gòu)物寂祥、評(píng)價(jià)、曬單)

B:京享值會(huì)員體系:由京享值決定高低(賬戶信息七兜、消費(fèi)金額丸凭、活躍互動(dòng)、小白信用及信譽(yù))

? ?1腕铸、成長(zhǎng)值和京享值有么子關(guān)系惜犀?

對(duì)比成長(zhǎng)值和京享值的說明和規(guī)則后發(fā)現(xiàn)

A、計(jì)算周期和維度不同狠裹。

“京享值”的周期為近12個(gè)月滾動(dòng)計(jì)算分值虽界,而原“成長(zhǎng)值”則是從用戶第一天成為京東注冊(cè)用戶起累計(jì)計(jì)算。

在原體系下酪耳,一些金牌或鉆石的“僵尸”賬戶浓恳,雖然賬戶已經(jīng)不再活動(dòng),但卻依然獲得高價(jià)值的會(huì)員權(quán)益包碗暗。這種情況“會(huì)造成京東活躍用戶的維護(hù)成本被這部分‘僵尸’賬戶分?jǐn)傉加谩本苯┫碇蹈臑?2個(gè)月的計(jì)算周期正是為了避免此種情況的出現(xiàn),同時(shí)言疗,算法中納入金融晴圾、信譽(yù)等維度,也能夠?qū)υ诰〇|商城進(jìn)行虛假交易噪奄、惡意下單等違規(guī)操作的用戶進(jìn)行有效識(shí)別和管理死姚。?

B、算法不同

成長(zhǎng)值和京享值是兩套完全不同的算法勤篮,兩個(gè)分值的數(shù)字之間沒有直接的承接或?qū)Ρ汝P(guān)系蹂季。京享值不同分值所對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)益典徘,是根據(jù)新的分值重新劃分的真仲。大體上保證了原銅銀金鉆各個(gè)等級(jí)會(huì)員權(quán)益的匹配阱缓。比如:7萬京享值與17萬成長(zhǎng)值之間,除了數(shù)字本身的大小之外,并不存在等級(jí)高低之分瀑焦,具體還是要看新分值體系下的會(huì)員權(quán)益腌且。?

2、所享受的權(quán)益變化

一榛瓮,全體用戶共享的基礎(chǔ)服務(wù)全部保留(看導(dǎo)圖)

二铺董,增加了可個(gè)性化選擇領(lǐng)取的“京享福利券”

三,增加了多項(xiàng)涉及用戶不同生活場(chǎng)景的權(quán)益禀晓,例如與加油精续、話費(fèi)、共享單車匆绣、視頻驻右、醫(yī)療、洗車崎淳、出行等相關(guān)的權(quán)益。

其實(shí)愕把,全新的“京享值”實(shí)質(zhì)上是把原來的會(huì)員權(quán)益打包拣凹,進(jìn)行了更新替換。

二恨豁、京東PLUS會(huì)員


定義

從網(wǎng)上得知嚣镜,京東plus會(huì)員是向核心客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),特別推出京東PLUS會(huì)員橘蜜,全方位提升和豐富您的網(wǎng)購(gòu)特權(quán)菊匿。會(huì)員可以通過付費(fèi)購(gòu)買和兌換碼兌換〖聘#花錢買來的會(huì)員跌捆,無需過多的解讀。


plus會(huì)員權(quán)益
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