導(dǎo)語(yǔ)
在互聯(lián)網(wǎng)新媒體爆發(fā)式增長(zhǎng)的今天包雀，微信的紅利將要結(jié)束般渡，但內(nèi)容的紅利正在發(fā)生蚕脏『致。“以用戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)模式正代替“以渠道為中心”的運(yùn)營(yíng)模式污它。這樣對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的職業(yè)能力要求顯得更為重要。新媒體在線教育平臺(tái)，學(xué)習(xí)渠道的多樣化衫贬。針對(duì)零基礎(chǔ)新媒體運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)有：暖石網(wǎng)德澈，三節(jié)課，饅頭學(xué)院固惯，半撇私塾等梆造。
正文：競(jìng)品分析
競(jìng)品：三節(jié)課
類(lèi)別： 在線職業(yè)教育
行業(yè)：新媒體職業(yè)教育
目標(biāo)用戶：想從事新媒體行業(yè)的大學(xué)生，零基礎(chǔ)缝呕，轉(zhuǎn)行人和打算提升職場(chǎng)技能的互聯(lián)網(wǎng)新媒體從業(yè)者澳窑。
七維度分析：
- 增長(zhǎng)率（Growth）：
2017年超過(guò)50萬(wàn)人次在三節(jié)課學(xué)習(xí)，并有超過(guò)3萬(wàn)用戶付費(fèi)供常。目前付費(fèi)用戶超過(guò)10+
已經(jīng)有超過(guò)100+企業(yè)把三節(jié)課課程作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程
規(guī)模（Size）：在保人數(shù)44人摊聋，團(tuán)隊(duì)人數(shù)在50~100人。
財(cái)務(wù)情況（Financing）：
2015年栈暇，三節(jié)課信息咨詢有限公司注冊(cè)資本為136.3637 萬(wàn)人民幣麻裁。
2016年，數(shù)月內(nèi)連續(xù)獲得超過(guò)千萬(wàn)元人民幣的兩輪融資源祈。其中煎源，Pre-A輪由集結(jié)號(hào)資本領(lǐng)投，知初資本跟投香缺， 天使輪投資方為唯獵資本手销、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青等。從1月份發(fā)展至今图张，三節(jié)課平臺(tái)已經(jīng)聚集近20萬(wàn)粉絲锋拖，用戶月學(xué)習(xí)人次達(dá)到5萬(wàn)規(guī)模，月收入在40萬(wàn)元以上祸轮。
2018年兽埃，正式宣布已完成A輪融資，本輪由IDG資本領(lǐng)投适袜，天使輪投資方唯獵資本等跟投柄错，本輪投資的獨(dú)家FA為未然資本。本輪過(guò)后苦酱，三節(jié)課累計(jì)已完成5000萬(wàn)元融資售貌。
燒錢(qián)率（Burn Rate）：
薪資去掉最高和最低，平均工資粗算15000*公司規(guī)模疫萤，750000~1500000趁矾。用戶評(píng)價(jià)（Customer）：好評(píng)大于差評(píng)。
主要圍繞“內(nèi)容質(zhì)量”给僵，“助教督導(dǎo)”，“客服服務(wù)”，“退款”帝际，這幾個(gè)方面評(píng)價(jià)的蔓同。
- 好評(píng)：“作業(yè)變態(tài)，助教督導(dǎo)”“適合小白”蹲诀。
- 差評(píng)主要是圍繞”客服服務(wù)不靠譜“斑粱，“退款慢”，“課程水”脯爪，“課程內(nèi)容更新”等方面評(píng)價(jià)的则北。“視頻教學(xué)沒(méi)有真人出鏡”用戶體驗(yàn)不好痕慢。
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（Market Strategy）：
1.有做 SEM策略優(yōu)化尚揣。百度搜索，第一條是三節(jié)課官網(wǎng)掖举，有做 SEO優(yōu)化“新媒體關(guān)鍵詞”有好幾個(gè)是三節(jié)課的鏈接快骗。
2.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：主要在知乎，微信公眾號(hào)塔次，今日頭條方篮，微博，簡(jiǎn)書(shū)励负。
3.線下：除了線上社群 藕溅，還有線下社群，有組織活動(dòng)和線下課程继榆。3.3計(jì)劃巾表。
- 聯(lián)盟策略：用戶有專(zhuān)屬的邀請(qǐng)碼，好友首次付費(fèi)使用邀請(qǐng)優(yōu)惠碼立減 100 元裕照，用戶也可獲得 100 元獎(jiǎng)勵(lì)攒发。
- 愿景（Future）：
2018年融資后，三節(jié)課跳出了原來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)人大學(xué)”的圈子晋南，將自己的業(yè)務(wù)重新定義為“新職業(yè)教育”惠猿。
結(jié)語(yǔ)：
三節(jié)課的知名度在新媒體學(xué)習(xí)中，是較高的负间，營(yíng)銷(xiāo)宣傳主要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都有涉及偶妖，營(yíng)銷(xiāo)很到位。它開(kāi)展的項(xiàng)目有新媒體學(xué)院政溃，運(yùn)營(yíng)學(xué)院趾访、產(chǎn)品學(xué)院，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的方方面面董虱，主要做平臺(tái)扼鞋。半撇私塾申鱼，主要做新媒體運(yùn)營(yíng)垂直項(xiàng)目制在線新媒體大學(xué)。
建議：
1.線上的推廣 ：
- 半撇私塾的seo優(yōu)化還有待完善云头。線上推廣力度加強(qiáng)捐友。
- 好差評(píng)論主要圍繞“內(nèi)容質(zhì)量”，“助教督導(dǎo)”溃槐，“客服服務(wù)”匣砖，“退款問(wèn)題”，“課程內(nèi)容更新”這幾個(gè)方面進(jìn)行的昏滴。
所以猴鲫，
- 課程內(nèi)容要有更新完善和知識(shí)濃度,必進(jìn)新媒體是一個(gè)迭代迅速的行業(yè)，要保證新知谣殊。
- 助教督導(dǎo)有助于課程完成度拂共。
- 客服服務(wù)要好，這也是促成轉(zhuǎn)化蟹倾，降低退課率匣缘，留在老用戶的一個(gè)重要因素。
- 退款問(wèn)題要及時(shí)鲜棠，不能因?yàn)橐丝罹偷÷脩艏〕苍S只是課程不適合現(xiàn)在的他。在用戶心理留一個(gè)好印象豁陆，下次有需求買(mǎi)課或推薦朋友時(shí)會(huì)想到你柑爸。這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)看問(wèn)題的角度。
半撇私塾 課程里程碑項(xiàng)目
作者：小唯
