在日常的培訓(xùn)過(guò)程中耸峭，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況桩蓉，授課者講的眉飛色舞，聽(tīng)課者聽(tīng)得一臉蒙圈劳闹。評(píng)估授課效果的時(shí)候院究，雙方還都很委屈。授課者覺(jué)得本涕，我已從最基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的說(shuō)起了业汰，怎么還是聽(tīng)不懂？聽(tīng)課者覺(jué)得菩颖，我很努力學(xué)習(xí)了样漆，但很多新名詞我都是第一次聽(tīng)，還沒(méi)搞明白呢晦闰，刷一下就過(guò)去了放祟。
這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)就是所謂的“知識(shí)的詛咒”（curse of knowledge），這個(gè)概念來(lái)自于《黏性》這本書(shū)：當(dāng)一個(gè)人知道一件事后呻右，他就無(wú)法想象自己是不知道這件事的跪妥。延伸開(kāi)來(lái)就是，當(dāng)一個(gè)人知道一件事后声滥，很容易覺(jué)得其他人也理所當(dāng)然了解這件事眉撵，是一種典型的信息不對(duì)稱(chēng)。
如何克服“知識(shí)的詛咒”落塑，其實(shí)就是要克服信息不對(duì)稱(chēng)纽疟。可以嘗試如下的做法：
1憾赁、換位思考仰挣，降維準(zhǔn)備。在準(zhǔn)備培訓(xùn)材料的時(shí)候考慮聽(tīng)眾缠沈，克制炫耀技術(shù)的想法膘壶。比如可以在讀自己的授課材料的時(shí)候错蝴，時(shí)刻提醒自己：這條知識(shí)聽(tīng)眾可能沒(méi)你明白得那么多。
2颓芭、通俗易懂顷锰，避免掉書(shū)袋。盡量使用通俗的語(yǔ)言亡问，減少使用縮寫(xiě)和改領(lǐng)域中的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)和表達(dá)方式官紫。如需要使用，要解釋清楚州藕。比如束世，做python基礎(chǔ)培訓(xùn)時(shí)，講清楚i+=1 表示 i = i + 1床玻。
3毁涉、按部就班，添加注釋锈死。很多人都有這樣痛苦的經(jīng)驗(yàn)贫堰，數(shù)學(xué)老師在黑板上寫(xiě)下“顯然 易得”，你在課桌前覺(jué)得生無(wú)可戀待牵，實(shí)在不明白顯然在哪里其屏？無(wú)論是業(yè)務(wù)還是技術(shù)培訓(xùn)，都從最基礎(chǔ)的一步步來(lái)缨该，說(shuō)明每一步都是為了干什么偎行。假設(shè)聽(tīng)眾知道得少是一個(gè)比假設(shè)聽(tīng)眾知道得多更好的選擇。
4贰拿、做好溝通蛤袒，雙向反饋。一是培訓(xùn)前了解培訓(xùn)對(duì)象的背景壮不、專(zhuān)業(yè)汗盘、年齡等，做好知識(shí)半徑的預(yù)判询一，有針對(duì)性地準(zhǔn)備授課材料隐孽。二是對(duì)重要內(nèi)容，通過(guò)布置練習(xí)案例的方式健蕊，看看聽(tīng)眾的實(shí)操結(jié)果菱阵，看看“詛咒”在哪里。
（有感而發(fā)缩功，手機(jī)碼字）
