Why?為什么要學運營窘面?
正文開始前樊销,先給牛范打個call请琳,如圖所示狭吼,名不虛傳。
提到社群運營衬衬,我想很多人和我的第一反應是一樣的买猖。我既不是做這個工作的,未來也不打算做這個滋尉。這四個字離我如此遙遠玉控,我為什么要學?
答案是什么呢狮惜?我先賣個關子高诺。在為期兩天的牛范C3班學習中碌识,我腦海里最常出現(xiàn)的是這樣兩個畫面:一個是自己所在社群的各種運營動作,另一個是自己教學工作中的點點滴滴虱而。你可能會奇怪筏餐,所在社群中的經(jīng)歷與此有關還可以想象,教學和社群運營又有什么關系呢牡拇?
下面我就從教學的角度給分享我理解的社群運營吧魁瞪!
How?如何運營惠呼?
英雄之旅
一個完整的社群運營佩番,無論時長多少,都像是微縮版的一個學期罢杉,有著它自己的生命周期。
冒險開始:學期之初贡歧,老師和同學們一起迎來開學典禮滩租。
共啟愿景:新學期新氣象,大家一起制定學期目標和要求利朵。
使眾人行:每一節(jié)課上律想,隨著老師教學的不斷推進,同學們學習绍弟,復習技即,不斷前進。
初遇挑戰(zhàn):單元小測試來臨樟遣,有些同學力不從心而叼,在老師的幫助下繼續(xù)努力。
任務升級:期中考試來臨豹悬,有喜有憂葵陵,考后家長會,共商解決之道瞻佛。
工作難題:針對特別困難的同學脱篙,單獨輔導,盡力跟上伤柄。
激勵嘉許:期末考試來臨绊困,獎勵成績突出的同學。
沉淀經(jīng)驗:優(yōu)秀同學作為代表适刀,分享學習心得和收獲秤朗。
榮耀回歸:散學典禮集體總結和分享本學期的收獲。
一個社群運營的全部過程就像這樣一個完整的學期一樣蔗彤。
四線一中心
當老師們在課堂上祭出第一個法寶----四線一中心時川梅,我驚訝地發(fā)現(xiàn)這和我在進行教學設計時的思路頗為類似疯兼。
劇本化的故事線:
一個完整的情境貫穿始終,全部的教學任務都發(fā)生在這一情境下贫途。在單元整體的教學思路中吧彪,這一情境需要貫穿整個單元。
游戲化的任務線:
在情境中丢早,設置多個任務姨裸,任務的難易程度,趣味性怨酝,都是重要的考量標準傀缩。學生在完成任務,打怪升級的過程中不知不覺地參與學習农猬。
持續(xù)化的情感線:
學生的情緒變化和社群中學員們的頗為類似赡艰。上課伊始,同學們注意力分散斤葱,需要新穎的開場慷垮,吸引學生注意力。課程中間揍堕,重點知識講授學生有了獲得感料身,但注意力難以長時間保持,需要簡單有趣的活動抗疲勞提升興趣衩茸∏垩活動過程中,還要及時給與評價和反饋楞慈,激勵學生保持動力幔烛。課程的最后,適合設置最具挑戰(zhàn)性的人物抖部,讓學生使用所學進行展示说贝,收獲參與感和成就感。最終的課堂評價慎颗,能給與積極正向的激勵乡恕,給一節(jié)課畫上一個完美的句號。
多樣化的輸出線:
一節(jié)課中需要保證學生的各項能力都有所訓練和提升俯萎,因此聽說讀寫演各種任務都需要涉及傲宜。這樣既能讓擅長不同活動的學生發(fā)揮所長,也能讓所有同學全面發(fā)展夫啊。
一中心:
以學生為中心函卒。教學的最終目的不是教,而是學撇眯,是讓學生學會报嵌,所以學生是一切活動的中心虱咧。
六脈神劍
社群運營的第二大法寶:六脈神劍。
從宏觀上看锚国,社群運營和教學有非常多的相通之處腕巡,但往細里看,社群運營有更多的優(yōu)點值得學習借鑒血筑。
運營規(guī)劃:
教學實施前绘沉,也和運營一樣,全部的教學設計都已經(jīng)完成豺总。包括學情分析车伞,教材分析,教學目標制定喻喳,教學內容選擇另玖,教學過程設計等等。
完整系統(tǒng):
全部的活動和設計都被分配在完整的設計中表伦,構成了一個完整的系統(tǒng)日矫。
小群效應:
每個班都被分成了小組,方便在小組活動時绑榴,相互學習,相互幫助盈魁,共同完成團隊任務翔怎。
有效激勵:
每一節(jié)課包括每一學期,都有固定的和不固定的獎勵機制杨耙,根據(jù)大家的完成情況來進行獎勵赤套。
數(shù)據(jù)驅動:
每次的作業(yè)反饋,都使用到了數(shù)據(jù)珊膜,先對不同完成度的學生進行統(tǒng)計容握,再進行反饋,激勵和監(jiān)督车柠。但由于線下信息收集渠道有限剔氏,數(shù)據(jù)的處理是非常低效的。
工具使用:
教學中大部分活動是在線下完成的竹祷,但如今每個班都有了班級群谈跛,事實上,學習型社群的運營方法有很多可以借鑒到班級群的運營上塑陵。
What感憾?好社群的標準是什么?
能有效地完成社群的目的令花,就是好社群阻桅。社群運營的目標是非常明確且清晰的凉倚。
就像一節(jié)好課,一個好班級嫂沉,都是能夠出色完成學習任務稽寒,班風學風優(yōu)良的才算好。
教學中输瓜,老師們雖有明確的教學目標瓦胎,但同學們對自己的學習目標其實并不清晰。學生只知道自己要上課尤揣,要完成作業(yè)搔啊,但很多時候他們并不知道自己為什么要這樣做,自己這樣做之后能有什么收獲北戏。學習社群運營的經(jīng)驗负芋,老師們也需要用適合學生年齡特點的方式不斷告訴學生一個目標,并讓TA看清成長路徑嗜愈。
以此標準反觀自己所處的社群旧蛾。
DISC人際關系訓練營02期訓練營的武林大會,03期火蠕嫁,風锨天,林,山剃毒,剽悍江湖的剽悍行動營病袄,刀神海報課訓練營,小凡手繪訓練營赘阀,BP咨詢顧問認證訓練營益缠,AP講師實戰(zhàn)訓練營都是非常優(yōu)秀代表。
可是基公,我工作中的班級群里幅慌,只有一個社群非常活躍轰豆,響應及時胰伍,能夠很好地達到有效溝通,助力教學目標完成這個目的酸休。另外兩個社群則是常年出于冷冷清清凄凄慘慘戚戚的狀態(tài)喇辽,以至于是否有達成目標都未可知。
Who雨席?運營對象是誰菩咨?
針對不同的運營對象,我們需要提供的方式是不同的。
教學中抽米,我們面對的是學生特占;家長群中,我們的運營對象既是家長也是學生云茸。
教學中是目,我們提供的趣味性還有待加強。小孩子的興奮點是很低的标捺,稍稍給一點獎勵或小游戲懊纳,就很容易開心,很容易滿足亡容,很容易有興趣嗤疯。因此老師們的游戲常常是翻來覆去就那么幾個。在這一點上確實要向運營官們學習闺兢,用更多的有創(chuàng)意的活動讓學生的學習樂在其中茂缚。
家長群中,如何調動家長的積極性屋谭,更好地配合我們的工作脚囊,在任何時候都非常重要。尤其是最近桐磁,開始網(wǎng)絡教學悔耘,這一點變得尤其重要。也是課后我才發(fā)現(xiàn)我擂,自己已經(jīng)無意間使用了不少社群運營的手段在近期的教學中淮逊。使用企業(yè)微信的投票功能了解學生的學習狀態(tài)。使用表格功能扶踊,搜集學生的疑難,在無法面對面交流時了解學情郎任。
接下來的學習中秧耗,我還打算分別和不同層次的學生進行一對一溝通,了解他們的學習狀態(tài)舶治,找到存在的困境分井,盡可能地提供幫助。將線下學習的獎勵機制搬到線上霉猛,及時激勵尺锚,發(fā)揮榜樣的示范作用。繼續(xù)應用高科技手段惜浅,進行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計瘫辩。
社群運營對我來說看似遙遠,實則息息相關。我可以從改進教學和網(wǎng)絡學習的角度伐厌,開始自己的社群運營之旅承绸。
Why?為什么要學運營挣轨?
回到最初的這個問題军熏。
或許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,社群運營在我腦海里已不止是運營一個B端知識型付費社群本身了卷扮。它既可以應用到自己的教學中荡澎,也可以應用到班級群的運營和管理中。我想它甚至可以用到自己所帶領的團隊內部社群里晤锹。這正是因為任何知識的底層邏輯都是相通的摩幔,所以我們才可以把這些知識用在一切地方吧!
同時抖甘,劉灝老師講過热鞍,社群運營和經(jīng)營關系有著天然的聯(lián)系。無論是教學衔彻,家校合作還是帶領團隊薇宠,這一切都離不開人的參與和關系的經(jīng)營。所以我也把它理解為艰额,明白了社群運營的底層邏輯澄港,也就掌握了經(jīng)營人際關系的底層邏輯,一段良好的關系不就水到渠成了嗎柄沮?
本文中的許多想法都是在書寫時突然出現(xiàn)的靈感回梧,正如羽軒所說:學習不一定有結果,但選擇學習的過程一定有積累和收獲祖搓。