很多網(wǎng)站在使用的過(guò)程中會(huì)遇到大量的彈窗,有些其實(shí)是沒(méi)有必要的茬祷,有些產(chǎn)品則是沒(méi)有任何彈窗清焕,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中是否最好避免彈窗的出現(xiàn)呢?
彈窗這種形式牲迫,應(yīng)該是基于操作系統(tǒng)的的提示衍生出來(lái)的耐朴。其目標(biāo)應(yīng)該引起暫時(shí)中斷當(dāng)前操作,詢(xún)問(wèn)下一步進(jìn)展或強(qiáng)化使用者的關(guān)注和注意盹憎,伴隨而來(lái)的是常見(jiàn)的『咚咚聲』……操作系統(tǒng)一旦使用無(wú)法更改(或者選擇成本很高)筛峭,那對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō),是不是應(yīng)該盡力避免陪每?
我認(rèn)為影晓,應(yīng)該避免,但也不要矯枉過(guò)正檩禾。不需要彈的就不彈挂签,需要彈的為什么不彈呢?
因此需要對(duì)所有的提示進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)盼产,可以參考以下原則:
【需要彈】- 系統(tǒng)饵婆,流程層面
1. 系統(tǒng)進(jìn)行的關(guān)鍵點(diǎn),需要用戶(hù)給出明確指示否則無(wú)法往下進(jìn)行的戏售;
2.?涉及到用戶(hù)個(gè)人利益(或可能造成的損失)的侨核,要給出提示或警告。比如涉及金融交易信息灌灾,或法律風(fēng)險(xiǎn)提示信息搓译,最常見(jiàn)的比如離開(kāi)未保存的頁(yè)面(致使用戶(hù)的成果流失);
3. 設(shè)計(jì)到網(wǎng)站利益(或可能造成的損失)的锋喜。比如用戶(hù)要?jiǎng)h除注銷(xiāo)賬戶(hù)些己;
【需要彈】- 運(yùn)營(yíng)層面
1. 提示用戶(hù)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增加活躍率;
2. 刺激用戶(hù)段标,比如中獎(jiǎng)涯冠;
【不需要彈】
1.?操作結(jié)果。比如刪除成功怀樟,完成修改功偿,或信息變更等;
2. 狀態(tài)改變往堡。比如開(kāi)始/結(jié)束下載械荷;
3. 通知提示。
我認(rèn)為Dribbble在這方面做得恰到好處虑灰。舉兩個(gè)例子吨瞎。
例子1:用戶(hù)信息變更后,Dribbble采用醒目的通知區(qū)域告知結(jié)果穆咐,不對(duì)用戶(hù)進(jìn)行打擾:
例子2:刪除賬戶(hù)颤诀,即使在頁(yè)面上提示風(fēng)險(xiǎn)后,還是有彈窗(框)提示对湃,避免誤操作及用戶(hù)流失