【這篇文的動力來自于我在課程上立了一個Flag:每次的輸入都要用至少一種形式的輸出。】
昨天和一群俱樂部的小伙伴的參加了丘舵的課程《提問力》,參與課程的動力來自于從去年至今菌仁,在不同企業(yè),工廠做了4場卡牌的咨詢静暂,是通過卡牌的投射以及提問的方式幫助案主澄清自己問題济丘,找到新的看到問題的方式資源,落實到可行動的形式。而實踐的過程感覺到自己知識的碎片化摹迷。
正如課程的開始疟赊,我選了一張拼圖卡,恰如我的狀態(tài)峡碉。
回到課程內(nèi)容的主題的復(fù)盤
什么是提問近哟?俠義的解釋是提問是指在一定的情境下,教學(xué)的一方為促進學(xué)習(xí)而向教學(xué)的另一方拋出問題解決的任務(wù)并期望學(xué)生積極反應(yīng)并作答的一類教學(xué)行為鲫寄,而廣義的提問不僅在教學(xué)中吉执,也包含我們對自己(自我內(nèi)心的提問),他人(日常交往地来,或特定的情景)戳玫,對事物(問題的分析解決),無處不在未斑。
而提問深層下是我們心態(tài)思維模式的選擇咕宿。
如下圖,是我們的提問選擇地圖
批評者的心態(tài)(T2):是我們本能無意識自發(fā)的颂碧,更多的沉溺在事物的對錯荠列,責(zé)怪中;
學(xué)習(xí)者的心態(tài)(T1):聚焦在目標上载城,用更發(fā)展宏觀的方式看待問題,落實到問題解決上费就;
回顧到我們平時思考上诉瓦,我們是不是常常也處在一個批判的心態(tài)上,而批判者的心態(tài)只會讓我們處于一個低能量的狀態(tài)力细,并且無助于事物的解決睬澡。在從批判者心態(tài)轉(zhuǎn)變到學(xué)習(xí)者心態(tài)上,需要我們不斷的覺察自我眠蚂,有意識的轉(zhuǎn)變頻道煞聪。
通過量化的方式,當(dāng)我們的X=T1(學(xué)習(xí)者心態(tài))/T2(批判者心態(tài))逝慧,T3是我們換頻道的能力昔脯,我覺的也可以理解我們的覺察力,自我管理能力笛臣。X越大云稚,表明我們更處于一個能積極,賦能的狀態(tài)沈堡。
基于這樣的一個底層的心態(tài)思維選擇圖静陈,我們可以用到符合學(xué)習(xí)者的心態(tài)的GROW提問模型。
G(Goals):目標(澄清目標,探索愿景)
參考提問方式:
你想要實現(xiàn)什么目標鲸拥?
具體的目標是什么拐格?
這個目標有什么具體的指標嘛?
你設(shè)想的最佳的狀態(tài)是什么樣的刑赶?
如果這個目標實現(xiàn)了捏浊,你的工作/生活/關(guān)系 會變成什么樣?
R(Reality):現(xiàn)狀(聚焦現(xiàn)在角撞,梳理相關(guān))
參考提問方式:
現(xiàn)狀是怎么樣的呛伴?
你做過哪些努力?效果如何谒所?
都有誰與此相關(guān)热康?
O(Options):選擇(看到更多的可能性)
參考的提問方式:
你有哪些選擇?
還有哪些方法可以解決這個問題劣领?
你有聽過或者見過別人用什么方法嘛姐军?
W(Way Forward):行動(落實到具體的行動)
參考提問方式:
你打算怎么做?
你的下一步的行動是什么尖淘?
你還需要誰的資源和支持奕锌?
還有那些資源是必須的?
在提問的過程中需要注意:用”HOW"的開放式提問村生,并將遵循“積極的”“面向未來的”“成功導(dǎo)向的”惊暴。
開放式問題可參考開發(fā)問題線:
提問也是具備能量的,越到后面提問也越具備能量趁桃。
提問的邏輯可參考“NLP思維邏輯層次”:
在提問的過程中辽话,從最初聚焦的一個問題,探討其目標下的價值觀卫病,身份以及更高的愿景(精神)油啤,讓案主更具備能量激發(fā)相應(yīng)的行為,這個也是不斷登山下山的過程蟀苛。
開放式問題線和邏輯層次都可以結(jié)合在GROW的模型中使用益咬,特別是在目標問題上。
所謂“問題提的好帜平,問題解決的一半”其實更多的當(dāng)你看到本質(zhì)問題的時候幽告,你就可以更聚焦的找到解決的方式,要相信罕模,能解決問題始終是自己评腺,而我們其實具備著很多可以解決方法的資源和途徑。只是常常也沒有正視真正的核心問題淑掌。
其實現(xiàn)在通過提問來去幫助別人找到解決方法的形式還是挺多的蒿讥,如教練技術(shù),私董會,世界咖啡等芋绸。
心理咨詢里面其實也是有大量的提問技巧媒殉,但心理咨詢的提問涉及了很多專業(yè)知識的背景理論下,這個不做探討摔敛。
上面講了那么多的模型廷蓉,那接下來我們來看看線下通過提問來幫助案主找到解決方法的具體形式-私董會
流程:
1)提出問題:參與者寫下自己的問題,投票選出探討的問題
2)聞述問題:問題所有者陳述問題背景信息;
3)澄清問題:小組成員向問題所有者提問马昙,清問題相關(guān)信息;
4)定性問題:對最初的問題進行識別和判斷桃犬,重新定性問題
5)解析問題:分析解決問題的影響因素,確定重要因素
6)貢獻建議:同伴給予問題所有者建議行楞、資源和支持;
7)行動反饋:分享收獲和行動
【關(guān)于提出問題】在實操的提問的環(huán)境過程中攒暇,如何讓參與者提出問題也是關(guān)鍵
首先我們定義一下“問題":“問題是期待目標和現(xiàn)狀的差距”,在這個點上也讓我們更清晰這個目標子房,如果沒有目標形用,其實問題是否解決也是沒有相應(yīng)的指標和答案的。
在讓參與者提出問題的過程中证杭,不僅可以用最原始的”有什么問題“也可以用”挑戰(zhàn)“一詞田度,相比下更積極,也更接納解愤。如果還是沒有镇饺,可以用刻度問句,例如”你覺的你現(xiàn)在工作狀態(tài)1-10分來衡量送讲,是幾分“”那你覺的6分和你的理想10分的差異在哪里“這樣就可以看到與期待目標下的問題了兰怠。
刻度問句不僅可以用在找問題上,也可以幫助我們看到自己的現(xiàn)狀李茫,賦能自己做的好的以及下一步前進的目標等等,這個也是焦點解決里面常用的一個方式肥橙。
【關(guān)于闌述問題】我們可以讓案主回答的5個具體問題:
1.案主的問題(用HOW)
2.為什么這個問題是重要的
3.自己嘗試做了什么努力
4.還有什么的困惑
5.希望得到的支持
【關(guān)于澄清問題】這是我理解私董會的一個技術(shù)核心環(huán)節(jié)魄宏,這個可以用到我們剛剛提到的各種提問模型,如GROW,開放式問題線存筏,邏輯層次等宠互。
總的來說,私董會前期是通過提問幫助案主找到關(guān)注的核心問題所在椭坚,后期奉獻群體的個人智慧予跌,協(xié)助案主找到具體的解決方法。
最后附其他提問模型可供參考善茎,如有需要可自行查閱
我喜歡課程結(jié)束的最后一句話”提問的本質(zhì)是我們與自己券册,與他人,與社會的相處方式∷副海“
期待自己下次在踐行過程中可以分享更多體驗和收獲航邢。