產(chǎn)品能力是每個人的底層能力∑奁猓”產(chǎn)品能力就是訓練一個人判斷信息扛拨、抓住要點、整合有限的資源举塔，把自己的價值打包成一個產(chǎn)品來向這個世界交付绑警，并且獲得回報⊙朐“判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理是否厲害计盒，很重要的一條就是判斷他設(shè)計的產(chǎn)品第一個版本有多簡單、直接芽丹、切中要點北启，能不能直指人心“蔚冢看一個人咕村，或者看一個產(chǎn)品，可以從由表及里的五層來做觀察和判斷：感知層蚊俺、角色層懈涛、資源層、能力圈春叫、存在感肩钠。

從一個普通人到產(chǎn)品人的過程就是一個人學習，建立自己的認知框架暂殖，先建立處置信息的秩序价匠，再建立自己的內(nèi)心秩序，接著就能在一片紛雜中知道什么重要呛每，什么不重要踩窖，慢慢建立掌控。樹立自我感知的意識晨横，用戶感知的思維洋腮，迎合用戶潛意識的選擇，抓住核心需求手形，而不是停留在需求的表面上啥供。洞悉人性需求引導情緒體驗，找到最核心的痛點库糠，癢點伙狐，爽點。

1.同理心講述的是對人性的洞察，對愉悅和恐懼的理解贷屎、對潛意識的理解罢防、對角色的理解，本質(zhì)上就是對人的了解唉侄。曾經(jīng)在營銷里面看到咒吐，營銷的本質(zhì)是放大購買的快樂和不購買的痛苦。提供產(chǎn)品属划，本質(zhì)上是對人需求的滿足恬叹。因而，同理心的訓練同眯，是幫助產(chǎn)品人更好的洞悉用戶的需求妄呕、滿足用戶的需求。

2.機會判斷是對產(chǎn)品的機會判斷嗽测，大的層面上是講產(chǎn)品的戰(zhàn)略層面，盡量在有勢能的趨勢和在能形成立體生態(tài)的場景中把握產(chǎn)品的機會肿孵；小的層面是講產(chǎn)品的戰(zhàn)術(shù)層面唠粥，具體來講就是發(fā)現(xiàn)一些痛點、癢點和爽點停做，這些都是產(chǎn)品的機會晤愧。

3.系統(tǒng)能力，產(chǎn)品是一個系統(tǒng)能力的產(chǎn)物蛉腌。系統(tǒng)能力也可以理解為是產(chǎn)品人或者產(chǎn)品團隊所凝聚資源的力量呈現(xiàn)官份。簡單來說，人的每一次選擇都是系統(tǒng)能力的體現(xiàn)烙丛，這個系統(tǒng)能力沒有高低之分舅巷，而是你過往的經(jīng)歷、人的情緒河咽、知識結(jié)構(gòu)等系統(tǒng)能力的輸出钠右。那么作為這樣一個系統(tǒng)能力的產(chǎn)物，它有自己的世界觀忘蟹、有自己的效率飒房，需要為用戶提供確定性以培養(yǎng)用戶的依賴，還需要系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和迭代媚值。因而產(chǎn)品的競爭不單單是最后界面的一個競爭狠毯，而是一種系統(tǒng)的競爭，是這個組織生態(tài)的競爭褥芒。

4.用戶體驗嚼松，是用戶對產(chǎn)品的最終感受。在做產(chǎn)品的時候，我們沒有真實的用戶體驗惜颇，這就需要我們的同理心军掂，把自己代入用戶鸥滨，進行角色的置換，感受用戶的體驗地圖。在這張用戶體驗地圖中固耘，最核心的要素是體驗的峰值（即情緒的高點）和終值（即體驗結(jié)束時候的感受）。還需要打造一套用戶的激勵系統(tǒng)耸携，讓用戶上癮纵诞，從而持續(xù)的使用產(chǎn)品。

5.創(chuàng)新模式器予，產(chǎn)品創(chuàng)新實際上就是產(chǎn)品的差異化浪藻。同質(zhì)性的產(chǎn)品，本身就是一種資源的浪費乾翔，而且是一種很危險的嘗試爱葵。當然，這里用了很多互聯(lián)網(wǎng)的名詞反浓，跨界創(chuàng)新萌丈、顛覆式創(chuàng)新、降維打擊雷则、新要素到新物種辆雾。其實主要是兩種創(chuàng)新，一種是產(chǎn)品的創(chuàng)新月劈，另一種是商業(yè)模式的創(chuàng)新度迂，當然商業(yè)模式也是附著在產(chǎn)品之上。產(chǎn)品的創(chuàng)新也即是組合創(chuàng)新和原創(chuàng)新猜揪，是一種功能上的創(chuàng)新惭墓。商業(yè)模式的創(chuàng)新是一種盈利模式的創(chuàng)新，最典型的就是用產(chǎn)品換流量湿右、用流量換取其他收益诅妹。

一、同理心：看懂情緒毅人，找到天分

1.作為一個產(chǎn)品人吭狡，我們只認一條“用戶驅(qū)動”。

從第一個用戶走向第一桶金丈莺，有些人是人精划煮，他們藏巧于拙，暗暗發(fā)力缔俄，和時間做朋友弛秋，等你回頭看時器躏，他們一件件作品排列下來，像一個個功勛章蟹略，戰(zhàn)績耀眼登失，讓你猛然驚覺，我的時間都去哪了挖炬。流量思維消耗時間揽浙，成長思維建立價值。梁寧說意敛，如果讓我給一個人建議馅巷，那就是產(chǎn)品能力。把自己的價值打包成一個產(chǎn)品向世界交付草姻，并且獲得回報钓猬。成長思維的人深諳其中道理，自己先實實在在成長撩独，順帶把價值交付給別人敞曹。有這些小伙伴的進步督促，我也不敢懈怠综膀，把梁寧的《產(chǎn)品思維30講》完整輸出了一遍异雁，在這過程中，我也上線了自己的第一款產(chǎn)品一塊輸出僧须，梁寧的課給了我很大幫助，改變了我做產(chǎn)品的路徑和方法项炼。

2.用戶體驗和結(jié)婚教練

從外到內(nèi)五個層次：第一層是感知層担平，設(shè)計質(zhì)感，人的身材锭部、相貌暂论、穿衣搭配。第二層是角色框架層拌禾，我們每個人都生活在角色里取胎，容易被角色訓化，如果你和別人在角色扮演里對接湃窍，你就會被牢牢地困在設(shè)定的角色中闻蛀，無法觸及到深層關(guān)系。第三層是資源結(jié)構(gòu)層您市，不僅是人脈和財產(chǎn)觉痛，還包括一個人的精神結(jié)構(gòu)和他的精神資源。第四層是人的能力圈茵休，在能力圈里面就是這個人對自己存在感的感知薪棒。能力層最能體現(xiàn)一個人的掌控力和整合能力手蝎。第五層是一個人的內(nèi)核，就是他對自己存在感的定義俐芯。有的人在家庭中就能滿足棵介，有的人需要不斷擴充自己的能力圈來滿足存在感。如果一個人的存在感滿足了吧史，他的能力圈就不會再擴充了邮辽。如何滿足用戶的存在感呢？只有一條扣蜻，那就是幫助用戶解決問題逆巍，讓用戶變得與眾不同∶梗“沒有任何一個人是完美適配另一個人的成熟產(chǎn)品锐极，你需要看到的是一個人能夠持續(xù)讓自己變化的內(nèi)在的動力。然后在漫長的不確定的未來里芳肌，兩者是不是能夠一起擁抱不確定灵再，擁抱變化，在變化中變得成熟亿笤，彼此適配”翎迁。在深度交往關(guān)系中是發(fā)生在資源層、能力圈净薛、和存在感中的汪榔。沒有天生的完全匹配，只有雙方敢于擁抱變化肃拜，敢于改變自我痴腌，才有能志同道合，通過磨合共同進退燃领。