? ? ? ? 隨著事情的發(fā)展，有218個會員加入到我們維權(quán)的行列中亮蒋。我們的時間是比較緊張的，十一放假七天妆毕，七天時間完全足夠他轉(zhuǎn)讓門面慎玖，變賣器械，卷款走人笛粘。 2018年9月30號上午八點會員代表代表廣大會員同志去和健身房負責人溝通協(xié)商趁怔，共同探討健身房會員辦卡事宜。大多數(shù)會員認為直接要求退費吧薪前！這事這么一鬧他們肯定收不到新的會員润努，后期完全沒有營業(yè)額，店長說繼續(xù)營業(yè)也只是短暫的營業(yè)示括，可能下一步直接宣布關(guān)門的結(jié)果可能性比較大铺浇。
【政府公告】 2018年9月29日上午，我區(qū)工作人員在接到市民反映的第一時間前往菲斯特健身房了解實際情況垛膝。 并且與菲斯特相關(guān)負責人在神龍派出所現(xiàn)場約談鳍侣，負責人表示健身房還在繼續(xù)營業(yè)，并未關(guān)門或者轉(zhuǎn)讓吼拥，店鋪因股東意見發(fā)生分歧倚聚，故臨時停業(yè)幾天，已經(jīng)貼出多次此情況相關(guān)告示凿可，均被人惡意撕毀惑折，未消除市民顧慮，其店長與法人將同時在店內(nèi)做相關(guān)解釋工作枯跑。2018年9月30日上午惨驶，我區(qū)工作人員再次前往菲斯特健身房，與其店長敛助、法人粗卜、居委會代表、投訴人代表現(xiàn)場溝通辜腺，最終結(jié)果如下： 1. 健身房將于9月30日下午五點恢復正常營業(yè)休建； 2. 健身房將于三日內(nèi)對于想要退卡的市民乍恐，給出一個合理解決方案； 3. 健身房保證今后除春節(jié)外测砂，其他時間將保持營業(yè)狀態(tài)茵烈。我區(qū)工作人員已于2018年9月29日15點27分聯(lián)系市民，如實告知實際情況砌些。
【工商局】提出3個問題： 1呜投、什么時候能正常營業(yè)， 2存璃、后期怎么經(jīng)營仑荐，一年休假幾天，不能隨便在門口貼告示 3纵东、退款事宜粘招，如何退款
【會員】的訴求： 1、消費金額必須與消費行為掛鉤偎球，未開卡必須全額退卡洒扎。 2、消費金額必須與實際消費時間掛鉤衰絮，合理來說應(yīng)該按月計算袍冷，但對方在拉節(jié)奏，所以建議我們提出“按天計算”猫牡，并減去對方停業(yè)所耗天數(shù)胡诗！漫天要價對方可以我們?yōu)槭裁床恍小Ｈ粲修D(zhuǎn)卡淌友，則按轉(zhuǎn)卡人與被轉(zhuǎn)卡人合計天數(shù)為準煌恢。停卡期間不算消費日亩进。 4症虑、由于健身房的游泳池推遲4月才開缩歪，當時他們對會員的說法是“不計算在健身時間內(nèi)”归薛，解決策略是贈送4月游泳健身時間。所以那段時間開了卡的同志們你們那四個月的扣費應(yīng)當再減50%匪蝙！ 4主籍、對方劣質(zhì)服務(wù)質(zhì)量以及惡劣服務(wù)態(tài)度在先，我們拒絕支付任何手續(xù)費汽馋、服務(wù)費等一切與消費行為無關(guān)的費用茫陆。(視對方態(tài)度最高5%暖眼，對方有銷售人員的提成成本。) 5幸海、在對方?jīng)]有拿出贈品交付簽名文件祟身，視頻、圖片等證據(jù)和贈品購買正規(guī)的標明單價的收據(jù)發(fā)票之前物独，我們拒絕袜硫、不理會任何贈品賠付的要求。 6挡篓、若對方回避掉了以上會員訴求的任何一條婉陷，我們就要求“健身房向工商部分繳納保證金才能繼續(xù)經(jīng)營”，保證金的費用按對方開業(yè)至今的總開卡金額(要求工商部門查賬查稅)計算官研，不得低于30%～50%秽澳，之后按月繳納保障金。保障金退還健身房按年計算戏羽，年退保障金的20%(保障5年)担神。
2018年9月30號上午溝通的結(jié)果： 1、店長承諾三天內(nèi)出書面通告解釋清楚這幾天無法正常營業(yè)的原因始花。 2杏瞻、如果需要退費的，店里三天內(nèi)出一份退費標準衙荐、流程框架捞挥，因為退費會員情況各不同，具體細節(jié)在框架出來后忧吟，會員再去談砌函。 3、健身房承諾除春節(jié)外溜族，不得無故關(guān)門不營業(yè)讹俊，如確實需要暫停營業(yè)的時候，得提前出通知跟會員做好解釋工作煌抒。
