交互局限思考與OTA體驗(yàn)亂彈

:: 交互設(shè)計之局限 ::

就目前各大公司的交互主流來看,交互設(shè)計所做的無非是電腦軟件/網(wǎng)頁/app(手機(jī)軟件)的邏輯框架流程與界面。交互是被局限在一個屏幕里的岩饼。做軟件的時候我們會考慮電腦的分辨率,網(wǎng)頁我們也會考慮,app更不用說察藐,你一定知道320,375和414這幾個數(shù)字的意義舟扎。

如果說傳統(tǒng)的平面設(shè)計/產(chǎn)品設(shè)計是戴著腳鐐跳舞的話分飞,那么看起來交互設(shè)計就是戴著腳鐐在有限的空間內(nèi)跳舞。交互因此看起來很受局限睹限,只是在有限的空間內(nèi)畫畫線框圖譬猫。

那么事實(shí)呢?我想從兩個方面挑戰(zhàn)這種對于交互局限的理解羡疗。

一染服,時間維度。從某一個靜止的時間切片來看叨恨,界面上的交互是受局限的柳刮,只是考慮用戶與該界面的交互行為。但是用戶不是靜止的痒钝,他一定是從別的地方來到這個界面秉颗,來這里一定有他的目的;他也一定會離開送矩,也許還會再回來站宗。做交互的時候絕不能只局限在當(dāng)前界面的當(dāng)前時刻內(nèi),還需要考慮用戶的整個行為邏輯和軟件/網(wǎng)頁的全局框架益愈,從時間維度上充分考慮場景的細(xì)節(jié)與合理性梢灭。

用帶我交互的一位老大的話來總結(jié)就是:看鏈路夷家,看全局。

二敏释,空間維度库快。大家應(yīng)該都還記得,就在5年前钥顽,web端還是硝煙彌漫的戰(zhàn)場义屏。瀏覽器/安全軟件之爭引發(fā)了多少次戰(zhàn)役已經(jīng)數(shù)不清了。而今蜂大,Mobile first是幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司的共識闽铐。如果不是因?yàn)闀r候未到,兩三年前掀起的可穿戴設(shè)備風(fēng)潮可能會給我們交互設(shè)計帶來一個完全不一樣的挑戰(zhàn)奶浦。

再往前看兄墅,交互曾經(jīng)從機(jī)械硬件走來,踏過黑白屏澳叉,藍(lán)光屏的青草地(即便到了今天也并沒有踏完)隙咸。往后看,各種科幻式的界面都在孕育之中成洗。去年吹捧的VR沒有迅速形成風(fēng)口五督,但并不代表這以后不會是趨勢。AR的精靈球?qū)ξ覀儊碚f還記憶猶新瓶殃〕浒空間維度上,交互不會僅僅局限在當(dāng)前的界面里遥椿,甚至不僅僅局限在界面误证。當(dāng)AI取代人類可以畫圖的時候,交互要做的可能是更加復(fù)雜的界面流程設(shè)計修壕。

交互固然會有它在某一個時間段某一個場景下的局限愈捅,但是從更廣闊的維度來說,其實(shí)并沒有那么多局限慈鸠。作為交互設(shè)計師蓝谨,我們也應(yīng)該突破自己的局限,去應(yīng)對交互可能帶來的無限青团。


:: OTA體驗(yàn)設(shè)計亂彈 ::

這段真的是在亂扯了譬巫,因?yàn)槲医佑|OTA還沒幾個月。

我只是在做OTA相關(guān)設(shè)計的時候督笆,這些東西在我腦中隱隱約約形成了一些印象芦昔,我覺得有些道理,就試著表達(dá)出來娃肿。

在我理解咕缎,OTA包含的主要內(nèi)容珠十,包括住宿,交通和度假凭豪,我簡稱妆翰洹/行/游。從整體來看嫂伞,卓桌鳌/行/游構(gòu)成了一個點(diǎn)線面的關(guān)系。游是最大的面帖努,游玩吃喝都是游的部分撰豺。住是面上的點(diǎn),可以作為出行中會固定不動產(chǎn)生價值的的位置拼余。行是打通一切的線污桦,串聯(lián)起所有的點(diǎn)和面。

就體驗(yàn)來說姿搜,面應(yīng)當(dāng)是寬廣而豐富的寡润,而且這種豐富可以是在游這個面上通過UGC讓用戶自發(fā)產(chǎn)生從而影響更多用戶的捆憎。

點(diǎn)的體驗(yàn)是立體的舅柜。住既要作為游的面上固定的點(diǎn)撐起整個游的高度,也要作為線的連接點(diǎn)做到全局的貫通躲惰。分層次有重點(diǎn)的住宿體驗(yàn)打造可以讓各個酒店形成游這個面上的支撐致份,同時住宿與交通的關(guān)聯(lián)是活絡(luò)整個OTA的關(guān)鍵。

線則更注重連接和效率础拨。遠(yuǎn)程的交通可以是機(jī)票支撐氮块,短途上應(yīng)該也有火車和汽車串聯(lián),保證整個線上的暢通無阻诡宗。同時線具有流動貫通的特點(diǎn)滔蝉,因此效率和安全性應(yīng)當(dāng)是交通體驗(yàn)的重點(diǎn)。

好了塔沃,以上只是亂扯蝠引,如果覺得是噪音請自行屏蔽。

最后祝大家端午安康蛀柴。明天就要上班了螃概,要記得好好工作喲~~~

[壞笑]

[說得像自己不用上班似的]

[上班就寫不了文章啦趕緊抓住假期的尾巴亂扯一下]

[以上]

By 1922

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