《我和我的經(jīng)紀(jì)人》自從開播以來受到了廣大網(wǎng)友的關(guān)注和熱議悠鞍,原來明星和經(jīng)紀(jì)人也要面臨的職場競爭和壓力对室,甚至面臨地比普通人要多的多。朱亞文五年以來沒有固定的形象定位咖祭,導(dǎo)致職場快速發(fā)展之后開始進入瓶頸期掩宜;演員白宇進入快速成長期,而他的經(jīng)紀(jì)人琪仔無法跟上他的發(fā)展速度面臨被淘汰的壓力心肪。對于張雨綺來說锭亏,因為在18年個人隱私以及言論的過度曝光纠吴,導(dǎo)致個人形象不好硬鞍,商業(yè)問詢大面積減少。在這種危機面前,楊天真建議張雨綺的經(jīng)紀(jì)人筱雅可以跟張雨綺好好談一下固该,讓她認(rèn)清楚自己所面臨的困境锅减。
筱雅把張雨綺約了出來,可并沒有直接表達清楚目前的困境伐坏,反而安慰張雨綺可以從另一個方面尋找新的可能性怔匣,這樣溝通的效果使得張雨綺還是無法深刻意識到問題所在。幾天之后桦沉,當(dāng)楊天真去探班張雨綺時每瞒,她直接說明了現(xiàn)在的狀態(tài),并對張雨綺提出了明確的要求:以后不要在網(wǎng)絡(luò)上曝光自己的任何言論纯露,這樣容易讓別人攻擊到你剿骨。
看到這里,特別佩服楊天真說話的犀利埠褪。其實職場中浓利,我們很多人都跟筱雅一樣,不愿意把話說得太直白钞速,因為怕傷害對方贷掖,于是我們選擇了委婉地表達,甚至當(dāng)話都到了嘴邊了渴语,依舊無法說出口苹威。委婉的表達雖然可以避免帶給對方尷尬,但會帶來表達不清晰的后果驾凶。當(dāng)溝通不到位屠升,表達不清晰時,輕則會導(dǎo)致工作效率的底下狭郑,嚴(yán)重地會影響到工作的進程腹暖。
你真的明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖嗎?
同事小王又在偷偷摸摸地玩手機了翰萨,他經(jīng)常會把領(lǐng)導(dǎo)布置的工作放在了一遍脏答,劃開手機玩起了消消樂。在發(fā)生多次這種情況之后亩鬼,領(lǐng)導(dǎo)在某次晨會上提醒小王殖告,工作要專心一點。小王聽后覺得比較困惑雳锋,反而在茶水間詢問我們黄绩,自己工作還是挺認(rèn)真的,領(lǐng)導(dǎo)為什么要這樣說自己呢玷过?
其實小王的領(lǐng)導(dǎo)在溝通中就沒有清晰表達自己的意圖爽丹,如果領(lǐng)導(dǎo)在私下直接跟小王說不要在上班時間玩游戲筑煮,小王就會明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,而不會陷入如今的狀態(tài)中粤蝎≌嬷伲可見領(lǐng)導(dǎo)表達的太委婉導(dǎo)致這次溝通無效。很多時候初澎,領(lǐng)導(dǎo)需要像楊天真一樣一針見血指出來下屬存在的問題秸应,這樣才能夠幫助整個團隊的進步。
勇于說“不”避免自己陷入更大的被動碑宴。
對于職場普通人來說软啼,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給自己一個新的任務(wù)的時候,自己會覺得充滿挑戰(zhàn)延柠。有的人礙于情面焰宣,不好意思拒絕;也有的人認(rèn)為應(yīng)該采用“我能學(xué)會”這樣的態(tài)度來面對捕仔,于是信心滿滿答應(yīng)下來匕积。可這兩種選擇的人榜跌,最后完成的結(jié)果大多不盡如人意闪唆。這是為什么呢?難道學(xué)習(xí)型思維不對嗎钓葫?主要是因為當(dāng)你開始面對一項新的工作的時候悄蕾,可能這項工作會超出你的能力范圍,通俗來說你雖然可以學(xué)會础浮,但在有限時間內(nèi)卻無法在保證質(zhì)量的前提下完成帆调,最后的結(jié)果是向領(lǐng)導(dǎo)交了一份不好的“答卷”。評估一份工作超過自己現(xiàn)有能力的時候豆同,要清晰地表達”不“番刊,這樣領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)你提出的困難,給予你適當(dāng)?shù)膸椭靶猓拍鼙WC工作順利完成芹务。
在馬歇爾·盧森堡寫的書《非暴力溝通》中就提到:
首先,要清楚地告訴對方鸭廷,我們希望他們做什么枣抱。
清楚地表達是溝通的第一要義。那為什么我們不能辆床、不敢在職場中清楚地表達自己的意圖呢佳晶?首先一個阻力是來自我們的文化。在我們小的時候讼载,一些叔叔阿姨到家里來玩轿秧,會這樣逗小孩子:把你的玩具借給我玩一會好嗎中跌?或者會說,把你喜歡的書送給阿姨好嗎淤刃?如果小孩子表現(xiàn)拒絕,或者為難吱型。家里的長輩就會以做人要大方逸贾,不刻意小氣為由教育孩子,久而久之津滞,我們習(xí)慣不說自己的真心話铝侵,而是去考慮怎么說才能讓對方滿意。在職場溝通中触徐,說話委婉的本身出發(fā)點就是為了讓對方聽起來舒服咪鲜,而不是自己真正想表達什么。
另外一個因素是害怕拒絕別人撞鹉。在我們的意識里拒絕別人都是不好的疟丙,會讓對方對自己產(chǎn)生負(fù)面的評價,殊不知在該拒絕的時候不拒絕鸟雏,才會產(chǎn)生更大的負(fù)面影響享郊。記得我一個同事去負(fù)責(zé)聯(lián)系一位大學(xué)老師來做公司培訓(xùn)。這位老師第一次的回復(fù)是:最近工作繁忙沒有時間孝鹊。一個月之后這位同事繼續(xù)聯(lián)系炊琉,這位老師再次給出的答復(fù)是:最近一個月在國外參加學(xué)術(shù)討論會。事情到了這里又活,一些人會明白這位老師其實在委婉拒絕這個同事苔咪,可這位同事時候分析說:自己同這位老師不熟悉,對方?jīng)]有義務(wù)為自己留出來充足的時間柳骄。這位老師沒有明確地拒絕他团赏,他當(dāng)時認(rèn)為努力爭取一下還是可以的。
一個月之后耐薯,這位同事第三次再聯(lián)系這個老師馆里,結(jié)果老師明確拒絕了這位同事的要求。原來這位老師就是不愿意到企業(yè)做培訓(xùn)可柿,之前礙于情面不好意思直接拒絕鸠踪。這位同事非常郁悶地跟我抱怨說,其實也不是沒有備選方案复斥,但是這位老師卻是實力是最好的营密,既然他比較忙,我們當(dāng)然愿意等他的目锭∑捞可如果他不愿意來纷捞,我們就會直接詢問第二個人了。現(xiàn)在的感覺就是三個月白忙活了被去。
曾將看過一句話是這樣說的:“我們都是成年人了主儡,你不用對我撒謊、婉轉(zhuǎn)惨缆,顧左右言其他糜值,我并不生氣你的拒絕,我只是生氣你在浪費我的時間坯墨〖呕悖”可見在職場中,明確地表達自己的想法才是最高效地處理方法捣染。
該如何做到清晰表達呢骄瓣?
一是在跟他人的溝通中,與其表達不要對方做什么耍攘,不如表達希望對方做什么榕栏。這樣可以減輕溝通中的部分尷尬。在《非暴力溝通》這本書中作者就明確提到:
如果我們請求他人不做什么蕾各,對方也許會感到困惑臼膏,不知道我們到底想要什么,而且示损,這樣的請求還容易引起別人的方案渗磅。
當(dāng)我們不斷跟他人提醒,不應(yīng)該做什么時检访,會讓對方的注意力更多地集中在“不應(yīng)該”做的事情上始鱼,不會去關(guān)注自己應(yīng)該怎么做,這樣不利于工作效果的改進脆贵。如果我們建議對方應(yīng)該怎么做医清,相信這樣會取得更好的工作效果。
二是要清晰表達說“不”卖氨,而不是用其他詞語來代替会烙。齊白石先生出名后,很多朋友都上門求畫筒捺,他一開始不好意思拒絕柏腻,結(jié)果弄得自己疲累不堪,最后還生了一場病系吭。這場病五嫂,終于讓齊白石想明白了,于是他在客廳貼出了“告之”:
“賣畫不論交情,君子有恥沃缘,請照潤格出錢躯枢。”
“花卉加蟲鳥槐臀,每一只加十元锄蹂,藤蘿加蜜蜂,每只二十元水慨〉妹樱”
“已出門之畫,回頭補蟲讥巡,不應(yīng)掀亩√蚰模”
“已出門之畫欢顷,回頭加題,不應(yīng)捉蚤√浚”
“告之”一出,朋友們就不好意思開口索畫了缆巧,白石先生才終于“輕松”下來布持。堅決說不,這不是容易做到的陕悬,可卻是必須要做到的题暖。只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)才能明白你工作能力在哪里捉超,同事才能明白如何同你進行更好的合作胧卤,對于自己而言,才能避免讓自己陷入更加被動的工作局面拼岳。
三是清晰地溝通建立在真誠的基礎(chǔ)上枝誊。雖然鼓勵職場人清晰地表達自己的想法,可并不是一味地表達自己的想法惜纸,而忽視對方的感受叶撒。溝通地目的是為了解決問題、達成共識耐版。如果只是一味地在意自己的想法祠够,或者說把自己的想法強加到別人的頭上,這是無法達到溝通的目的粪牲。那就需要我們在表達自己的基礎(chǔ)上又要兼顧對方的需求哪审,多用請求式話語,而不是命令式虑瀑。這樣對方就會相信我們表達的是愿望而不是命令湿滓,會讓溝通更好地完成滴须。
在職場中很多時候我們都需要與人溝通,在一項工作開始之前叽奥,各位同事溝通到位扔水,這會讓工作順利展開;在一項工作進行之時朝氓,溝通到位會給工作增加很多潤滑劑魔市,減少阻力;在一項工作結(jié)束之時赵哲,溝通到位會讓整個團隊獲得更大進步待德。這一些的前提是每個人清晰地表達自己的意圖,這才能保證溝通的順利進行枫夺。