《讀書摘錄》分享驹愚≡短拢《稻草變黃金》之焦點(diǎn)解決的會(huì)談流程摘錄。
焦點(diǎn)解決建構(gòu)的會(huì)談分成五個(gè)階段逢捺，一是描述問題谁鳍；二是設(shè)定良好的目標(biāo)；三是探索例外劫瞳；四是會(huì)談結(jié)束前的回饋倘潜；五是評(píng)量當(dāng)事人的進(jìn)步。
? 1.準(zhǔn)備階段志于。向當(dāng)事人說明會(huì)談進(jìn)行的流程與時(shí)間結(jié)構(gòu)涮因。
? 2.當(dāng)事人說故事。當(dāng)事人描述他的經(jīng)驗(yàn)與困擾伺绽。助人者要專注傾聽养泡、表達(dá)同理，籍由摘要奈应、反應(yīng)等技巧澄清助人者對(duì)當(dāng)事人的理解是否正確澜掩。在這個(gè)階段，助人者要特別注意杖挣，當(dāng)事人常用的關(guān)鍵字是什么肩榕？當(dāng)事人的期待是什么？對(duì)當(dāng)事人重要的事情是什么惩妇？
? 3.用正向眼光看待當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)株汉。助人者可以運(yùn)用一般化、外化歌殃、重新建構(gòu)乔妈、贊美技巧來理解當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)，將當(dāng)事人的問題與當(dāng)事人分開氓皱，看當(dāng)事人行為背后的正向意圖路召，看當(dāng)事人的例外與成功經(jīng)驗(yàn)贮懈。
? 4.收集與解決問題相關(guān)的訊息。助人者籍由因應(yīng)問句优训、關(guān)系問句朵你，量尺化問句、具體化揣非、澄清等技巧收集當(dāng)事人解決問題相關(guān)的訊息抡医；不是收集與探索問題原因有關(guān)的訊息。在這個(gè)階段早敬，助人者要特別注意忌傻，當(dāng)事人可以做些什么以達(dá)到他的期待？當(dāng)事人有能力做到的事是哪些搞监？當(dāng)事人愿意去做的事是哪些水孩？當(dāng)事人做了哪些事對(duì)達(dá)到他的期待是有幫助的？有哪些因素可讓當(dāng)事人去做些有助于達(dá)到期待的事琐驴？
? 5.建立目標(biāo)俘种。籍由預(yù)設(shè)性問句、排序問句绝淡、量尺化問句宙刘、澄清等技巧將當(dāng)事人的期待更具體化，和當(dāng)事人合作牢酵，建立正向悬包、具體、可行馍乙、當(dāng)事人能力所及的目標(biāo)布近。
6.發(fā)展行動(dòng)方案。籍由預(yù)設(shè)性問句丝格、咨商前改變撑瞧、例外問句、奇跡問句铁追、應(yīng)應(yīng)問句季蚂、關(guān)系問句茫船、量尺化問句等技巧琅束，從當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)中找尋有助于解決問題的經(jīng)驗(yàn)與資源。擬定行動(dòng)方案時(shí)要注意算谈，過去有效的方法涩禀，可以繼續(xù)再做；若是屢試屢敗的事然眼，就暫時(shí)不要再做艾船；給予當(dāng)事人行動(dòng)任務(wù)或家庭作業(yè)時(shí)，切記要從小步驟開始，以增強(qiáng)當(dāng)事人行動(dòng)的動(dòng)機(jī)屿岂。
7.后續(xù)晤談践宴。籍由EARS的詢問，引出當(dāng)事人的例外經(jīng)驗(yàn)爷怀，擴(kuò)大詳述例外的細(xì)節(jié)阻肩，增強(qiáng)贊美當(dāng)事人的努力，再次詢問其他例外經(jīng)驗(yàn)运授。會(huì)談焦點(diǎn)放在兩次咨商之間的改變烤惊、當(dāng)事人的進(jìn)步、例外經(jīng)驗(yàn)吁朦，以及當(dāng)事人是如何使這些好的事情發(fā)生柒室。
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