很多時(shí)候栖博，培訓(xùn)老師都會(huì)提到引發(fā)共鳴。但是很多人卻又做不好這個(gè)事情厢洞。那是因?yàn)橐l(fā)共鳴是一個(gè)高階的階段仇让，比較難。初階是從說(shuō)到問(wèn)的轉(zhuǎn)變躺翻，進(jìn)階是從回答過(guò)渡到提問(wèn)丧叽，中階是從問(wèn)到會(huì)問(wèn)，高階是從會(huì)問(wèn)到會(huì)接公你，那么最高階就是引起共鳴踊淳。
所以對(duì)于很多銷售來(lái)說(shuō)，引發(fā)共鳴確實(shí)是需要時(shí)間和思考的積累陕靠。
銷售的高級(jí)階段是引發(fā)共鳴迂尝，引發(fā)共鳴，需要幾種條件剪芥？
情感共享雹舀，信息共享，理念共享粗俱。
情感共享
察言觀色，見客戶之前虚吟，都需要了解客戶的心情和狀態(tài)寸认，就是為了更好的情感交流。
客戶開心高興時(shí)串慰，怎么交流都行偏塞。
如果客戶不開心，剛剛遭遇了一些煩心事邦鲫，聊什么可能都是不順暢的灸叼。
與此同時(shí)，客戶的年齡庆捺，角色古今，經(jīng)歷，學(xué)識(shí)等等滔以，都會(huì)影響客戶的情感捉腥。對(duì)于客戶這些信息了解的越多，就會(huì)更容易共情你画。
信息共享
除了大家都了解的信息抵碟，如果你對(duì)客戶了解的信息比別人了解得更多一些桃漾，甚至客戶自己不了解的信息，你都能了解的更多一些拟逮。
舉個(gè)例子撬统，有一個(gè)客戶特別愿意跟我交流，因?yàn)槲抑浪谧夥孔佣仄仪『糜羞@方面類似的資源恋追，可以給他提供更多的幫助。
理念共享
這個(gè)詞語(yǔ)聽起來(lái)很是高大上颅崩，其實(shí)就是有同樣觀點(diǎn)几于，相似相溶的道理。幾乎所有人都愿意跟自己相似的人聊天溝通沿后，這樣的話沿彭，自己的一些理念容易被認(rèn)可和理解。
我們都是這樣尖滚，能看到有人跟自己相同的觀點(diǎn)和理念的時(shí)候喉刘，都會(huì)有覺得有我的成分，就會(huì)感覺特別親切漆弄。古人講得一知己足矣睦裳，也就是講的這個(gè)道理。
剛剛跟大家分享了三個(gè)具體的理論撼唾。讓我們回到引發(fā)共鳴廉邑。
具體的操作層面上來(lái)說(shuō)引發(fā)共鳴，最好是講一個(gè)小的故事倒谷，比如說(shuō)當(dāng)天的熱點(diǎn)蛛蒙。幾乎所有人都會(huì)對(duì)當(dāng)天或者說(shuō)剛發(fā)生了一些事情，會(huì)感興趣渤愁。當(dāng)然牵祟，這個(gè)故事和熱點(diǎn)最好能夠悄無(wú)聲息的轉(zhuǎn)移到自己的產(chǎn)品上面。之前也分享過(guò)抖格，這也就是所謂的調(diào)頻诺苹，讓我們的思維在同一個(gè)道路上。
這里面有幾個(gè)要點(diǎn)雹拄？
1.溝通一定要有客戶相關(guān)收奔。或者說(shuō)客戶所關(guān)心的事情滓玖。
2.溝通可以順暢的切換到產(chǎn)品這個(gè)維度筹淫。
3.如果時(shí)機(jī)真的不對(duì)的話，馬上結(jié)束就好。
究竟如何更好的引發(fā)共鳴损姜，這是一個(gè)難題饰剥。銷售的場(chǎng)景永遠(yuǎn)都是那么變幻莫測(cè)，因時(shí)因地而制宜摧阅。
有時(shí)候大膽勇敢的試錯(cuò)是必須的汰蓉！
做錯(cuò)了，有可能是錯(cuò)誤的棒卷。
沒有嘗試是更大的錯(cuò)誤顾孽。
寧愿犯錯(cuò)勝過(guò)無(wú)錯(cuò)。
做錯(cuò)了比规，不可怕若厚，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。
更可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)蜒什，而是不悔改测秸。
最好的方式是錯(cuò)了，及時(shí)反思復(fù)盤灾常，避免下次犯錯(cuò)霎冯。
好吧，今天的分享就這么多钞瀑。
希望可以看到你真實(shí)的案例沈撞，
讓我們一起來(lái)討論。
只有基于真實(shí)案例的討論雕什，
彼此才會(huì)更有深的觸動(dòng)缠俺。
提出問(wèn)題是高效思考的最好方式。
歡迎你的問(wèn)題贷岸，留言晋修，評(píng)論。
