圖片發(fā)自簡書App
上周末公司組織培訓畜晰。因為部門分在兩地宇智，所以用遠程視頻會議系統(tǒng)進行交流蔓搞。結果培訓開始前發(fā)現遠程視頻怎么都不行，不是聽不到聲音随橘，就是沒法看到另一邊的投影喂分。耽誤了半個多小時后，一群人只好聽著聲音机蔗，翻看ppt蒲祈，有些課件是在線文檔，打開還受限制蜒车，只好幾個人窩在一起看讳嘱。
如何改進幔嗦？培訓被耽誤并不致命酿愧，只是浪費許多人的時間。如果是醫(yī)生怎么辦邀泉？
這本書的作者葛文德是位特別會寫作的醫(yī)生嬉挡。醫(yī)生特別是臨床醫(yī)生是經常處在高度緊張钝鸽，有需要即時做出正確決策的行業(yè)，否則病人就有性命之憂庞钢。
開頭他舉了幾個驚心動魄救治病人的例子拔恰。共同點就是該做的幾乎都做了，但偏偏有一件事誰都沒做基括。當然颜懊，還有一件是共同的，例子中的病人都幸運地康復了风皿，否則恐怕就是丟了性命河爹。
人類常犯兩類錯誤。
一是無知之錯桐款，我們因為沒有掌握相關知識而犯的錯咸这。
另一種是無能之錯，我們并非因為沒有掌握知識魔眨，而是沒有正確使用這些知識媳维。
書中講了一個一群醫(yī)務人員將一位小女孩從鬼門關拉回來的故事。這些醫(yī)務人員需要在混亂的醫(yī)院環(huán)境下有條不紊地實施那么多復雜的治療步驟遏暴。
現代醫(yī)療如此復雜侄刽，許多重癥的治療步驟非常繁瑣，而且每一步都有風險朋凉。對于真正的專家來說唠梨，他們不僅知道更多重要的細節(jié)，而且還學會了如何掌控工作的復雜性侥啤。
復雜環(huán)境中当叭，人類需要面對兩大困難。一是壓力之下盖灸，人類特別容易忽視一些例行事項蚁鳖。二是，人們會麻痹大意赁炎，不經意就會跳過一些明明知道的步驟醉箕。
（待續(xù)）
