高情商溝通改變?nèi)穗H關(guān)系张咳,破冰的標(biāo)準(zhǔn)是信任的初步建立或听。
說到溝通破冰妥粟,習(xí)慣性認(rèn)為是與陌生人交流溝通的破冰恬试,其實(shí)不然窝趣。
例如:
甲:張叔叔早
乙:早
甲:張叔叔去哪
乙:走走
很多人就是碰見一些太熟悉的長輩,只有打招呼的尬聊训柴,就像情景里展示的哑舒,同行15分鐘,只談1分鐘幻馁,其他都在尷尬中沉默洗鸵。
再例如:
甲:(看見領(lǐng)導(dǎo)在電梯里,猶豫一下仗嗦,還是進(jìn)去了)
甲:吃過飯了膘滨。
乙:嗯,吃過了
甲:我也剛吃完稀拐。
在一些場景里火邓,碰見了自己領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)德撬、同事铲咨,明知道緩解難堪的氛圍很重要,但只是無趣地打招呼蜓洪,然后各自面無表情地發(fā)呆鸣驱。
例如:
甲:你好,你是問鼎堂的小平吧蝠咆。
乙:是啊踊东,你是北滥?
甲:我是脈課的小美。
乙:哦闸翅,你好再芋。
甲:久聞大名
乙:嗯,彼此彼此
去拜見客戶或重要商務(wù)場合的人脈坚冀,明知道讓對(duì)方信任很重要济赎,結(jié)果一陣禮貌性的寒暄后就無話可說了,只能刷手機(jī)來掩飾自己记某。
總之司训,生活中、職場中液南,我們和人交流溝通是不可避免地壳猜,有時(shí)候還得需要主動(dòng)去和他人溝通,那么怎么樣才能快速破冰滑凉,讓彼此交流到一個(gè)輕松统扳、融洽的狀態(tài)呢?
很多人說溝通破冰畅姊,會(huì)講一系列的方法咒钟,但我卻想說說破冰背后的原理。
兩人相遇無話可說若未,實(shí)質(zhì)是彼此沒有安全感朱嘴,而讓對(duì)方有安全的基本是信任感。
破冰粗合,就是要讓對(duì)方產(chǎn)生信任感腕够。
如果不知道這一點(diǎn),學(xué)再多破冰技巧也沒有用舌劳。
生活中我們有哪些錯(cuò)誤溝通破冰方式呢?如果使用錯(cuò)誤獲取信任的方式玫荣,結(jié)果只會(huì)適得其反甚淡。
怎么在溝通破冰中建立信任呢?有的人覺得要熱情捅厂,有的人覺得要主動(dòng)贯卦,也有人覺得在溝通中應(yīng)該照顧對(duì)方的情緒,這些方式本身沒有錯(cuò)焙贷。但是撵割,千萬要掌握好度,不然過猶不及辙芍。
太過熱情啡彬,不夠穩(wěn)重
當(dāng)你第一次和對(duì)方見面的時(shí)候羹与,一定要給對(duì)方留下穩(wěn)重自信真實(shí)的印象,而不是一些負(fù)面的印象庶灿,做到張弛有度纵搁,不要太過熱情。
你過度的熱情會(huì)讓對(duì)方容易認(rèn)為你是有所圖往踢,想從他身上得到什么腾誉,畢竟大家現(xiàn)在的防備心還都是比較重。張弛有度的熱情峻呕,既表達(dá)了你的善意和態(tài)度利职,會(huì)減少別人的防御心,這才獲取了對(duì)方的初步信任瘦癌。
逾越距離猪贪,急功近利
第一次見面,就自認(rèn)很熟悉佩憾。然后就開始提出一些請求哮伟。因?yàn)槟銈儾皇欤氵^早的提出要求會(huì)讓對(duì)方覺得你是一個(gè)是非常利己的人妄帘,總是想利用別人楞黄,而且你跨越了一個(gè)不應(yīng)跨的時(shí)間段,對(duì)方不信任你抡驼,還會(huì)迅速的反感你鬼廓。
急功近利,只會(huì)讓人退避三舍致盟,哪怕你會(huì)為對(duì)方帶來利益碎税。對(duì)方在衡量利益中會(huì)選擇放棄你的利益。而在破冰中馏锡,只說自己為對(duì)方奉獻(xiàn)利益雷蹂,反倒會(huì)引起友好的反饋。
關(guān)于溝通破冰建立信任杯道,你了解了嗎匪煌?