客戶:cherry
教練:王海鑫
時間:25分鐘
1坑匠,設(shè)框時慢下來宙攻,留給客戶反應(yīng)的時刻
2野宜,澄清吮龄,澄清,澄清甲棍,對“清醒,好奇,專注”狀態(tài)的場景要澄清
3婴氮,澄清時問的問題是“對……的定義是…”,而不是“……具體指的是…”
4盾致,要匹配客戶的狀態(tài)主经,在Why的問題時要比客戶還激動,才能誘導(dǎo)到狀態(tài)
5庭惜,改問問題的方式罩驻,問客戶如果在“清醒”狀態(tài)的時候會體驗(yàn)到什么,客戶答护赊,沒有體驗(yàn)惠遏,改成拉回客戶回到當(dāng)下,問“現(xiàn)在清醒嗎”骏啰,帶著清醒的狀態(tài)去看回當(dāng)時的場景會有什么新的想法…