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?? ?很抱歉葵诈,已經(jīng)有兩天沒有和大家分享我的寫作心得了裸弦。今天,我想要和大家分享我對(duì)于溝通的一些理解作喘,期待能夠給你帶來一些啟發(fā):
第一理疙、? 確認(rèn)
生活中、工作中泞坦,你經(jīng)常會(huì)聽到這么一個(gè)現(xiàn)象窖贤,就是,我已經(jīng)將這個(gè)信息告訴他了,怎么回事啊赃梧,對(duì)方怎么會(huì)沒有反應(yīng)呢择吊?特別是在我的單位中,我經(jīng)常會(huì)聽到很多同事這么說的槽奕,我不是昨天在上課的時(shí)候几睛,和你說過要做這個(gè)作業(yè)嗎?你怎么今天的作業(yè)又沒有做呢粤攒?
?當(dāng)我聽到這樣的話語的時(shí)候所森,我首先會(huì)想到的是,老師的布置作業(yè)的這個(gè)信息夯接,孩子們有么有接收到焕济。我就看到很多次,很多老師們盔几,沒有站在孩子的角度上來考慮問題晴弃,將作業(yè)在班級(jí)里一說,就可以了逊拍,至于這個(gè)做作業(yè)信息上鞠,孩子們是否知道,老師們不管芯丧。
? 學(xué)過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人應(yīng)該知道芍阎,我們在發(fā)布信息的時(shí)候,當(dāng)信息是否收到缨恒,要以對(duì)方是否確認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)谴咸。只有當(dāng)對(duì)方表示確認(rèn)的時(shí)候,那么你的信息才會(huì)傳播成功骗露。比如說岭佳,我為了能夠讓孩子對(duì)信息加以確認(rèn),可以要求對(duì)方應(yīng)答萧锉,問對(duì)方是否收到你發(fā)布給對(duì)方的信息珊随,或者可以直接詢問對(duì)方,我剛剛講了一些什么樣的信息驹暑,讓對(duì)方將你要說的話表達(dá)出來玫恳,這就從另外一個(gè)方面來倒逼對(duì)方必須要認(rèn)真聽你想要表達(dá)的信息。
當(dāng)然优俘,可以會(huì)有這么一種情況,有些信息掀序,是一些事務(wù)性的信息帆焕,比如說,什么時(shí)候做什么事情等一些瑣碎的事情,我們的大腦也不是能夠記住的叶雹,人的大腦一旦超過三個(gè)就是很難記住呢财饥?那么最好的辦法,可以利用外界的事物折晦,要么是一個(gè)本子钥星,要么是用手機(jī)記錄,將對(duì)方想要表達(dá)的信息满着,馬上記錄下來谦炒。比如說,我有一個(gè)習(xí)慣风喇,在我上班的時(shí)候宁改,我就隨身帶著一個(gè)本子,這個(gè)本子魂莫,就是記錄我隨時(shí)想要做的事情还蹲,以及我隨時(shí)想要的一些想法和觀點(diǎn),只有將其記錄下來耙考,才不會(huì)將這些想法留住谜喊。
因此,當(dāng)我們給對(duì)方發(fā)布的信息的時(shí)候倦始,我們可以要求對(duì)方給你一個(gè)確認(rèn)锅论,也就是給你一個(gè)反饋,甚至你可以要求對(duì)方楣号,用自己的語言最易,將我剛才表達(dá)的話語表達(dá)出來;對(duì)于我們自己而言炫狱,無論是事物性的東西還是一些觀點(diǎn)和看法藻懒,用一些本子或者是手機(jī)備注,將信息記錄下來视译,以便更好的開展工作嬉荆。
第二、? 表達(dá)
前面是從接受者的角度上來說酷含,那么從信息傳播者的角度上來說鄙早,當(dāng)我們想要給對(duì)方表達(dá)一個(gè)信息的時(shí)候,那么我們應(yīng)該怎么樣操作呢椅亚?
?我個(gè)人覺得應(yīng)該做到以下兩個(gè)方面:第一個(gè)方面限番,就是要做到具體,什么意思呢呀舔?當(dāng)你要給對(duì)方傳播信息的時(shí)候弥虐,我們千萬不要直接告訴對(duì)方,要思考一些,我所要傳播的這個(gè)信息霜瘪,是不是很抽象珠插,夠不夠具體,也就是我一直和大家分享的抽象具體化颖对,具體的方法可以是捻撑,用一個(gè)類比,給對(duì)方展示照片缤底,給對(duì)方看一個(gè)視頻顾患,讓對(duì)方體驗(yàn)體驗(yàn)等等,越具體的策略就越好训堆;
?這是一個(gè)方面描验,還有一個(gè)方面,就是要考慮這個(gè)信息和對(duì)方的距離怎么樣坑鱼?什么意思呢膘流?就是,我要傳播的信息鲁沥,是不是也是對(duì)方關(guān)注的信息呼股,甚至可以思考,你要傳播的這個(gè)信息画恰,和對(duì)方的生活和工作關(guān)系大不大彭谁。如果不大的話,那么我能不能想辦法允扇,讓這個(gè)觀點(diǎn)缠局,貼近對(duì)方的生活,讓對(duì)方更加能夠理解我想要表達(dá)的想法考润。我們經(jīng)常會(huì)看到很多老師們狭园,他們一再要求,我們孩子們要認(rèn)真聽課糊治,上課的注意力要集中唱矛,但是,老師們有沒有思考這么兩點(diǎn)井辜,我的這個(gè)知識(shí)绎谦,和孩子有沒有關(guān)系呢?只有貼近孩子們的生活和學(xué)習(xí)粥脚,將這些具體的案例舉例出來窃肠,那么這樣的課孩子才會(huì)更加的愛聽,為什么孩子們喜歡上公開課阿逃,那是因?yàn)槊。皇且驗(yàn)檎n有很多老師來聽赃蛛,而是老師們恃锉,不會(huì)直接告訴搀菩,而是用生活中具體的案例來闡釋抽象的知識(shí)。
因此破托,當(dāng)我們要和對(duì)方傳播信息的時(shí)候肪跋,特別是那些抽象,很難懂的知識(shí)的時(shí)候土砂,我們一定要考慮聽眾對(duì)象州既,這些信息夠具體嗎?這些信息貼近孩子生活嗎萝映?當(dāng)你能夠從這兩個(gè)角度來考慮吴叶,并進(jìn)行研究,再采用一些巧妙的方法:提問法序臂、媒介法蚌卤、轉(zhuǎn)述法、對(duì)比法奥秆,隨著時(shí)間的遷移逊彭,那么你的信息傳播對(duì)方的成功率就會(huì)越來越高。
第三构订、? 我的思考
最后侮叮,我想要和你分享一下,我的一些思考悼瘾,人與人進(jìn)行溝通的目的是什么囊榜?
人類就有表達(dá)自己的欲望,這是人類的天性亥宿。你可以想象一下卸勺,那些原始人,特別是那些原始男人箩绍,一旦他們在山上打了一只老虎孔庭,就會(huì)在人群中大力吹噓,自己有多厲害材蛛,他們特別是喜歡在異性面前圆到,證明自己有這個(gè)實(shí)力,有這個(gè)資源卑吭,讓你活下來芽淡。一樣的道理,在現(xiàn)代社會(huì)豆赏,我們很多人挣菲,在與人溝通的時(shí)候富稻,就是為了能夠證明自己,證明自己知識(shí)淵博白胀,證明自己很厲害椭赋,但是,我們生活的現(xiàn)代社會(huì)或杠,現(xiàn)代社會(huì)的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化哪怔,我們溝通的目的,不僅僅是為了證明自己有多厲害向抢,我們還有其他的目的认境。
在這里我想要和你分享兩個(gè)目的,第一個(gè)目的挟鸠,就是信息能夠激活對(duì)方的大腦模塊系統(tǒng)叉信,這其實(shí),就是用一些信息控制對(duì)方的大腦艘希;第二個(gè)目的硼身,信息只是一個(gè)載體,在這個(gè)載體上面可以是某件事情枢冤,某個(gè)事物鸠姨,某種現(xiàn)象等等,當(dāng)信息進(jìn)入對(duì)方的大腦之后淹真,根據(jù)認(rèn)知和行為一致性原理讶迁,那么這個(gè)信息會(huì)影響對(duì)方的行為。
?總之核蘸,今天的文章和你分享了溝通的三個(gè)想法巍糯,確認(rèn)、表達(dá)客扎、我的一些思考祟峦,期待今天的文章能夠給你帶來一些啟發(fā)。