｜壹｜

和同事一起去小吃城吃工作餐，吃到三分之二時参咙，發(fā)現(xiàn)了不該在飯菜里出現(xiàn)的異物——頭發(fā)龄广。我有兩個選擇，第一蕴侧，不吃了择同，放下餐盤，默默離開傷心地净宵；第二敲才，和老板討個說法。

那天我有點閑兒择葡，于是決定去和老板理論理論紧武。

沒想到的是，對方非常不耐煩地接過盤子敏储，竟然什么也沒說阻星，仿佛沒有聽到我的投訴一般。我還以為他耳朵不好已添，于是又說一遍：“你家飯吃出頭發(fā)來了妥箕±乃郑”

對方竟然一副“那能咋”的表情。

唉呀畦幢，我的暴脾氣上來了坎吻。

我說：“退錢∮畲校”

對方搖搖頭：“退不了禾怠，我們沒這個權(quán)限，只能你明天來贝搁，我免費再給你打一份吗氏。”

大哥雷逆，我都吃出頭發(fā)來了弦讽，我明天再來吃一次，那我得多么熱愛吃頭發(fā)膀哲？

而且往产，就算你們的系統(tǒng)無法退款，你們在這做生意某宪，難道連十三塊錢現(xiàn)金都沒有仿村？

我表示不想再吃他們的飯，一定要退錢（他們但凡態(tài)度好一點兒兴喂，我不會這樣的蔼囊。）

對方雙手一攤，表示愛莫能助衣迷。我再次被噎了一下畏鼓，問老板呢？

這會兒大概來了個領(lǐng)導壶谒，問清楚情況后云矫，很不耐煩地說：給她退，讓她走汗菜。并配以一個難看的臉色让禀。

如果不是別和“蠢人”計較的強大三觀支撐，我肯定會覺得受了侮辱陨界。

一個服務員開始絮絮叨叨地一邊退錢給我巡揍，一邊說：“快吃完了才來退∑账椋”

這次我真的是服得透透的了吼肥。這家店的店員真是“不是一家人，不進一家門”。

我如果吃了兩筷子就發(fā)現(xiàn)了這根頭發(fā)缀皱，我至于快吃完了才來退嗎斗这？我吃的越多越虧越膈應好嗎？怎么倒像是粘了你們便宜啤斗？

為什么我吃出了頭發(fā)表箭，倒像是在給你們添堵堵，好像我做了對不起你們的事呢钮莲？你們咋這么理直氣壯呢免钻？

不講衛(wèi)生是其一，態(tài)度惡劣是其二崔拥，你們真的確定自己是在“做生意”嗎极舔？是上邊有人，還是“干完這一天就關(guān)張”所以天不怕地不怕链瓦？還是壓根沒把我這種小顧客拆魏，放在眼里？

｜貳｜

以前常聽人說慈俯，店大欺客渤刃，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，并不盡然贴膘，欺不欺客卖子，跟店大店小沒關(guān)系，態(tài)度決定一切刑峡。

真見過會做生意洋闽，態(tài)度好的老板。

單位附近有家臺灣鹵肉飯氛琢，館子不大喊递，卻總是收拾得干干凈凈，老板態(tài)度也是一級好阳似。

夏天的時候，進了小店铐伴，老板會先端上一杯冰豆?jié){撮奏，再問你想吃什么。大熱天的当宴，一大口絲絲冰涼的豆?jié){咽下畜吊，心情瞬間好到爆，而且一喝就知道豆?jié){是“打出來”而不是“沖出來的”户矢，因為味道非常醇玲献。

細究一下，一壺豆?jié){，無非幾十粒豆子而已捌年，卻可以夠七八個人一人一杯瓢娜，所費不多，卻顯得非常用心礼预。而很多時候眠砾，我們想要的，不就是那份“用心”嗎托酸，我們在感覺被認真對待的同時褒颈，也愿意好好對待別人。

“下次還來”會是最起碼的回報吧励堡，沒準兒還會呼朋喚友甚至寫到公眾號里（已經(jīng)寫了）谷丸。這么用心對待客人的人，就算他不會開上七八家連鎖店应结，生意也會很興隆啊刨疼，原因很簡單，來過的人都會對笑瞇瞇的臺灣老板以及找你錢時那句鄭重的“謝謝”印象深刻摊趾，你能感受到他尊重顧客币狠，同時也愛惜自己的生意。這樣的老板具備生意做大砾层，也就是發(fā)財?shù)臐撡|(zhì)啊漩绵。

這樣的店，飯菜里肯定不會發(fā)現(xiàn)頭發(fā)甚至煙頭瓜子皮肛炮，而且我確信止吐，即使發(fā)生這種事情，人家肯定也會很惶恐地說：“實在不好意思侨糟，十分抱歉碍扔，我們下次注意，這次免單秕重〔煌”

而不是“哼，吃出頭發(fā)來咋啦”那種奏性溶耘。

這才叫會做生意吶二拐，首先飯菜可口，其次態(tài)度一流凳兵，再再其次百新，非常非常的用心。這不只是在做生意庐扫，也是在“交朋友”啊饭望，因為我確定仗哨，我有一個同事，已經(jīng)成為這個老板的“朋友”了铅辞，當然了厌漂，普通朋友。

｜叁｜

遺憾的是巷挥，我們經(jīng)常遇到“不會做生意的”人桩卵。

一次去一家小吃店吃小炒，等半天也沒見人招呼倍宾，現(xiàn)在遇到這種情況雏节，我一般就直接走人了，以前我則會熱情地喊“老板高职，有人來吃飯啦”钩乍。

然后就出來一個小姑娘，應當是服務員怔锌，“吃啥寥粹？”

手里也沒菜單，虎著一張臉看著你埃元，好怕怕涝涤。

我猜這姑娘肯定是老板的仇人派來的臥底，否則不至于這么和客人說話岛杀。

誰也不要求你笑容滿面阔拳，但起碼，說話別讓人這么心肝顫悠瞬間想走好么类嗤？

說白了糊肠，還是完全沒有服務意識，掙不掙你的錢無所謂遗锣，你下次來不來货裹，也無所謂，你投不投訴精偿，還是無所謂弧圆。就是因為抱著這種堅定的信念，所以態(tài)度才格外“拽”笔咽，所以顧客發(fā)現(xiàn)頭發(fā)等異物墓阀，不但不反省，還是一副“你給我添了很大麻煩”的表情拓轻，我就奇怪了，你既然不想好好做经伙，為什么要開始這份“事業(yè)”呢扶叉？

我們小區(qū)門口有個賣菜夾饃的勿锅，打我住進那個小區(qū)，他就在那兒賣菜夾饃枣氧，菜夾饃從一塊五漲到三塊五溢十，小區(qū)門口賣早飯的換了一家又一家，獨他家的菜夾饃屹立不倒达吞，而且攤子跟前總有人排隊张弛。他家手工饃特別好吃是其一，態(tài)度好酪劫、有服務意識是其二吞鸭。

有次和他聊天，他說指就著這點手藝糊口覆糟，除了賣早餐刻剥，不知道做什么，既然只能這樣滩字，就剩下一條路造虏，那就是好好做。他說麦箍，畢竟漓藕，誰買我菜夾饃，都不是因為我好看挟裂。

最后一句把我逗樂了享钞，據(jù)我所知這位大哥沒讀過多少書，然而话瞧，沒讀多少書的他卻懂得這么樸素無華的道理嫩与，而且一直踐行多年。家在農(nóng)村的他早已經(jīng)在城里買車買房交排，小日子過得十分滋潤划滋。

而這樣的人，他不發(fā)財才怪埃篓，因為他做好事情的同時处坪，還對人和和氣氣，即使長的不帥架专，大家也愿意照顧生意同窘。

你，有發(fā)財?shù)臐撡|(zhì)嗎部脚？我看有想邦。●ｖ●