運(yùn)營筆記(五)

商業(yè)模式畫布

在2008年椿胯,一個著名的商業(yè)模式創(chuàng)新家述么、商業(yè)顧問,亞歷山大·奧斯特瓦德菲宴,他提出了商業(yè)畫布(BMC)的概念贷祈。通過Business Model Canvas,這個概念喝峦,把整個商業(yè)模式更清晰描繪出來势誊,使整個商業(yè)模式的制定過程,變得更為生動谣蠢。這個模型從9個維度來描述企業(yè)里面的產(chǎn)品是怎么樣創(chuàng)造價值粟耻,怎么樣傳遞價值以及企業(yè)如何獲取價值的基本原理。
在9個維度當(dāng)中眉踱,每一個維度挤忙,其實(shí)都代表著成千上萬的可能性跟代替方案。一個企業(yè)的商業(yè)模式就從成千商務(wù)的可能性在著9個維度的谈喳,一個結(jié)果的組合册烈。

商業(yè)模式9大維度

一、客戶細(xì)分

企業(yè)所服務(wù)的客戶群體分類婿禽。
每個企業(yè)跟機(jī)構(gòu)茄厘,它肯定會服務(wù)特定的某一部分或某幾部分的目標(biāo)客戶矮冬。或者說客戶細(xì)分次哈,講的是胎署,你到底要賺誰的錢。

二窑滞、價值主張

企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的產(chǎn)品或服務(wù)琼牧。或者說你能為客戶帶來什么樣的好處哀卫。

三巨坊、渠道通路

企業(yè)服務(wù)流程中的客戶接觸點(diǎn)。
即你通過什么樣的渠道跟客戶產(chǎn)生聯(lián)系此改,線上的趾撵、線下的,還是通過中間的批發(fā)商等等共啃。講的是你怎么樣把這些好處占调,傳遞到你的客戶面前。

四移剪、客戶關(guān)系

企業(yè)和客戶建立的關(guān)系究珊,以及如何維系關(guān)系。
因為當(dāng)客戶接觸到你的產(chǎn)品之后纵苛,你們要開始建立一個關(guān)系剿涮,你不可能時一個一錘子買賣,你總是希望你們跟客戶之間有個長久的合作關(guān)系攻人,這個就是客戶關(guān)系維度所指的部分取试。

五、收入來源

企業(yè)向客戶提供價值所獲得的收入怀吻。即你通過什么樣的方式來賺錢想括。

六、關(guān)鍵資源

企業(yè)為了讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需要的核心資源烙博。
指企業(yè)為了讓整個商業(yè)模式有效運(yùn)作瑟蜈,所需要的核心資源。為了提供并銷售你的這些產(chǎn)品渣窜,你必須擁有哪些資源铺根。或者說你手上有哪些資源乔宿,能夠保證你來賺錢位迂,資金、技術(shù)、人才等掂林。

七臣缀、關(guān)鍵活動

企業(yè)為了讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需要執(zhí)行的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動。
你要賺錢泻帮,你必須做哪些事情你才能夠賺錢精置。

八、關(guān)鍵伙伴

企業(yè)為了讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需要的供應(yīng)商和合作伙伴锣杂。
企業(yè)不可能單獨(dú)一個人在市場上脂倦,你需要跟你的供應(yīng)商合作,跟你的合作伙伴一起合作才能賺錢元莫。所以關(guān)鍵伙伴講的是你可以跟誰進(jìn)行合作赖阻,來一起賺錢。

九踱蠢、成本結(jié)構(gòu)

商業(yè)模式運(yùn)作所需要的成本火欧。
你為了獲取到你的利潤或者收益,需要在哪一些項目付出對應(yīng)的成本茎截。簡單來說苇侵,為了賺錢,你必須在哪些地方花錢稼虎。
以上九個維度,就是商業(yè)模式畫布描述了這個企業(yè)怎么樣去創(chuàng)造價值招刨,怎么樣價值傳遞到客戶那里霎俩,以及最后怎么樣傳遞完價值之后獲取到價值的一整個過程。

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