戰(zhàn)國(guó)末年痢法,秦始皇要統(tǒng)一六國(guó)狱窘,派兵攻打楚國(guó)。在《資治通鑒》中記載了這么一個(gè)細(xì)節(jié):將軍王翦率領(lǐng)秦國(guó)60萬(wàn)大軍出征前财搁,對(duì)秦始皇要求賞賜良田美宅蘸炸,并且在出發(fā)后,先后派五批使者回去討封良田妇拯。
很多屬下不解幻馁,認(rèn)為王翦討封良田的行為不妥,但是王翦卻自有他的道理:他帶兵60萬(wàn)出征在外越锈,幾乎傾盡了秦國(guó)的兵力仗嗦,他討要良田美宅作為后世子孫的家業(yè),等于向秦王表示自己沒(méi)有二心甘凭,不會(huì)做出叛亂之事稀拐。
說(shuō)起溝通能力,似乎大家都有一種偏見(jiàn)丹弱,覺(jué)得性格外向德撬,能言善辯才是溝通能力強(qiáng)的表現(xiàn)铲咨。從諸葛亮的舌戰(zhàn)群儒,到蘇儀的六國(guó)掛相蜓洪,從完璧歸趙纤勒,到晏子使楚,這些出色的政治家隆檀,無(wú)不是憑著強(qiáng)大的思維摇天,出色的口才在歷史上留下濃墨重彩。
到了現(xiàn)代的職場(chǎng)恐仑,甚至是很多人因?yàn)樾愿駜?nèi)向泉坐,不善言辭,不能和領(lǐng)導(dǎo)有效溝通裳仆,取得信任腕让,甚至遇到職業(yè)瓶頸∑缯澹可是纯丸,歷史人物王翦卻讓我們意識(shí)到,要讓領(lǐng)導(dǎo)信任构捡,不單單憑借三寸不爛之舌液南,讓領(lǐng)導(dǎo)放心的才是關(guān)鍵。
如果王翦出發(fā)時(shí)勾徽,信誓旦旦向秦王表示滑凉,自己一定不辜負(fù)他的期待,全力為他拿下楚國(guó)云云喘帚〕╂ⅲ恐怕秦王也會(huì)在心里犯嘀咕,如果你占領(lǐng)了楚國(guó)吹由,再回頭來(lái)攻打我怎么辦若未?可是,王翦的表現(xiàn)倾鲫,讓秦王明白粗合,他是心系秦國(guó)的,準(zhǔn)備帶領(lǐng)子孫在秦國(guó)安享晚年的乌昔。
不管你的各項(xiàng)能力有多強(qiáng)隙疚,但是讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心,感受到你的價(jià)值磕道,才是在職場(chǎng)的立足之本供屉。那么,怎么做才能既體現(xiàn)自己的價(jià)值,又讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢伶丐?
一悼做、做好SWOT分析,明確自己的定位和方向哗魂,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力肛走。
小C是一個(gè)性格內(nèi)向的人,但是經(jīng)常有自己的想法录别,領(lǐng)導(dǎo)也非常欣賞并且支持他按自己的想法做事羹与。
可惜,天降橫禍庶灿,欣賞他的領(lǐng)導(dǎo)自己創(chuàng)業(yè)去了,空降一位領(lǐng)導(dǎo)吃衅,是一個(gè)喜歡聽(tīng)別人拍馬屁的人往踢。
于是,公司拍馬屁行為蔚然成風(fēng)徘层,讓他跟隨拍馬屁的潮流峻呕,他心里別扭,不跟隨趣效,在公司又難以生存瘦癌。
那么,該怎么把握自己的優(yōu)勢(shì)跷敬,讓這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)你信任呢讯私?
咱們首先要明白的是,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)空降到公司西傀,他的任務(wù)肯定不是來(lái)聽(tīng)大家拍馬屁的斤寇,他的領(lǐng)導(dǎo)肯定也會(huì)對(duì)他有要求,讓他做出業(yè)績(jī)出來(lái)拥褂。這個(gè)業(yè)績(jī)不是靠聽(tīng)人拍馬屁就能辦到的娘锁。
那么,就要明白自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)饺鹃,重新制定策略莫秆,利用你的優(yōu)勢(shì),幫領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成業(yè)績(jī)悔详,讓他明白你的價(jià)值镊屎。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Strengths)自己的業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng),有大量的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)伟端,并且能夠想出許多的好點(diǎn)子杯道。
弱點(diǎn)(Weaknesses)不擅長(zhǎng)溝通,干巴巴的話語(yǔ),讓你不能夠很好的表達(dá)自己能夠勝任這項(xiàng)工作党巾。
機(jī)會(huì)(Opportunities)公司招標(biāo)一個(gè)大項(xiàng)目萎庭,要全員開(kāi)會(huì)討論這個(gè)項(xiàng)目。
威脅(Treats)公司有很多油嘴滑舌擅長(zhǎng)拍馬屁的人齿拂,但是業(yè)務(wù)能力又不行驳规。
明白自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找準(zhǔn)自己的定位署海,既然拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁做不到吗购,那么,就要把自己的實(shí)力展現(xiàn)出來(lái)砸狞,比如捻勉,把之前自己做過(guò)相關(guān)項(xiàng)目的資料準(zhǔn)備好,讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目刀森,讓他明白你有這個(gè)實(shí)力踱启。
二、掌握信任度公式研底,打造自己專業(yè)埠偿、靠譜的形象,提高“親商”榜晦。
在《高情商溝通》中冠蒋,仲佳偉和文婭總結(jié)了一個(gè)信任度公式:
分子是加分項(xiàng),分母是減分項(xiàng)乾胶。要想取得領(lǐng)導(dǎo)信任抖剿,光會(huì)干活是不行的,還要與領(lǐng)導(dǎo)建立私交识窿,維系一定的親密度牙躺,在領(lǐng)導(dǎo)面前保持謙遜。
就像上面說(shuō)的小C腕扶,性格內(nèi)向孽拷,不善言辭,但是又有能力半抱、有想法脓恕。以前的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)比較豁達(dá)的人,所以他可以隨心所欲按自己的想法做事窿侈×夺#可是換了一個(gè)明顯不一樣風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo),他只能調(diào)整戰(zhàn)略史简。
假如乃秀,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目怎么看,他直白回答自己的想法。領(lǐng)導(dǎo)有不同的意見(jiàn)跺讯,他就說(shuō)枢贿,這個(gè)想法并不成熟,目前的市場(chǎng)環(huán)境不適應(yīng)您說(shuō)的那個(gè)模式等等等等刀脏。
相信領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了心里肯定是不舒服的局荚。因?yàn)樗麤](méi)有照顧對(duì)方的情緒,不說(shuō)讓領(lǐng)導(dǎo)感到親密了愈污,更別提信任了耀态,不排斥他就是最好的結(jié)果了。
在《溝通的藝術(shù)》中暂雹,把親密關(guān)系分為四個(gè)向度首装。
第一是身體的,就像嬰兒在母體的感覺(jué)杭跪,長(zhǎng)大以后的擁抱簿盅。
第二是智力的,比如想法交換揍魂,你學(xué)會(huì)了一個(gè)新的畫(huà)眼影的辦法,高興的分享給了閨女棚瘟。
第三是情感的现斋,交換重要的感覺(jué),共享個(gè)人信息偎蘸,有助于創(chuàng)造親近的感覺(jué)庄蹋。比如老公在公司發(fā)了獎(jiǎng)金,回家興高采烈地分享這個(gè)消息給妻子迷雪。
第四是共享活動(dòng)限书,它可以是公司同事之間工作上的肩并肩,也可以生活中一起參加健身活動(dòng)章咧,冒險(xiǎn)游戲等倦西。
這四個(gè)向度,有時(shí)候會(huì)呈現(xiàn)其中一種赁严,有時(shí)候會(huì)同時(shí)呈現(xiàn)兩種或者兩種以上扰柠。
公司的親密向度多數(shù)呈現(xiàn)為智力、情感和共享活動(dòng)疼约。小C如果想獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可卤档,維持一定的親密度是必要的。
一來(lái)一往的交流中程剥,高情商的溝通劝枣,需要了解領(lǐng)導(dǎo)在談話中想要獲得的5種正向感受:
自主度(autonomy):自己的工作被下屬評(píng)估(認(rèn)為他的想法不成熟,不適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境)
歸屬感(affiliation):自己的下屬不認(rèn)可自己,不是和自己一路的舔腾。
感恩(appreciation):自己的工作沒(méi)有得到下屬的感激溪胶。
地位(status):自己的領(lǐng)導(dǎo)地位受到下屬的挑釁和威脅。
角色認(rèn)可(role):自己領(lǐng)導(dǎo)這一臉色沒(méi)有得到認(rèn)可琢唾。
到剛才說(shuō)的载荔,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的想法不認(rèn)可,他可以這樣回答:“當(dāng)然了采桃,剛才說(shuō)的是依據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)推測(cè)出來(lái)的懒熙,現(xiàn)在,我是您的人普办,自然跟著您的目標(biāo)前進(jìn)工扎,X總,您在商場(chǎng)多年衔蹲,經(jīng)驗(yàn)肯定更加豐富肢娘,能不能根據(jù)您以往的經(jīng)驗(yàn)幫我判斷一下這個(gè)項(xiàng)目按剛才的提議后期的資金投入和市場(chǎng)占比是怎么樣的呢?根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)舆驶,我剛才的提議又有哪些方面欠妥橱健,還有沒(méi)有改進(jìn)的可能和價(jià)值?非常感謝您的指點(diǎn)沙廉【械矗”
這個(gè)說(shuō)法,引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題撬陵,明白自己提議的優(yōu)勢(shì)珊皿。既保全了領(lǐng)導(dǎo)的顏面,也表現(xiàn)了你的專業(yè)巨税,讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生信任感與親密感蟋定。
三、掌握“菠菜法則”草添,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的靠譜驶兜。
所謂菠菜法則,是日本企業(yè)管理的“報(bào)远寸、聯(lián)促王、商”,即報(bào)告而晒、聯(lián)絡(luò)蝇狼、商量的簡(jiǎn)稱。
報(bào)告工作進(jìn)度倡怎,遇到問(wèn)題及時(shí)反饋迅耘,和領(lǐng)導(dǎo)同事多多協(xié)商贱枣,既體現(xiàn)自己的專業(yè),也能加強(qiáng)同事間的協(xié)作颤专,更能讓領(lǐng)導(dǎo)掌握你的工作進(jìn)度纽哥,做到心中有數(shù),感覺(jué)到你的靠譜栖秕。
菠菜法則主要有兩個(gè)表格春塌。
表格一:報(bào)告聯(lián)絡(luò)相談表。
每天下班前簇捍,認(rèn)真填寫(xiě)這個(gè)表格只壳。通過(guò)這個(gè)表格,讓領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)知道你當(dāng)前的工作進(jìn)度暑塑,以及接下來(lái)的計(jì)劃吼句,最后的課長(zhǎng)意見(jiàn)表明你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視。長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)事格,也可以培養(yǎng)你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題惕艳,解決問(wèn)題的能力。
表格二:緊急聯(lián)絡(luò)表
出現(xiàn)緊急狀況驹愚,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)下班远搪,你就要把事情寫(xiě)下來(lái),表格放在領(lǐng)導(dǎo)的緊急待辦事項(xiàng)區(qū)域逢捺。這樣領(lǐng)導(dǎo)第二天上班了一眼就可以看到谁鳍,能夠及時(shí)處理,不會(huì)怪你反饋不及時(shí)蒸甜。也可以更好地劃分各方的責(zé)任。
以上兩個(gè)表格余佛,對(duì)于內(nèi)向溝通者來(lái)說(shuō)尤其便利柠新,既規(guī)避了直面領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁的尷尬,又能把問(wèn)題與工作及時(shí)反饋辉巡。
總結(jié):通過(guò)以上三點(diǎn)恨憎,明白自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),明確自身的位置郊楣。和領(lǐng)導(dǎo)建立親密關(guān)系憔恳,展現(xiàn)自身做事的實(shí)力,體現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值净蚤,離領(lǐng)導(dǎo)信任钥组,升職加薪還有多遠(yuǎn)呢?