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創(chuàng)新洞察 | 作者 李欣宇

上一篇文章，我們重點(diǎn)分析了產(chǎn)品與項(xiàng)目的區(qū)別硝桩，產(chǎn)品制和項(xiàng)目制的區(qū)別。

此文枚荣，咱們來(lái)聊聊How, 怎么從0-1產(chǎn)品化？其路徑是什么橄妆？方法又是什么祈坠？

01

避免產(chǎn)品化失敗的10個(gè)關(guān)鍵步驟

首先害碾，我們先明確產(chǎn)品化的關(guān)鍵步驟和舉措。

通常來(lái)看赦拘，企業(yè)的產(chǎn)品化大致會(huì)經(jīng)歷以下路徑慌随，如圖1：

圖1：企業(yè)的產(chǎn)品化沖刺路徑圖

1）潛在客戶研究：客戶需求阁猜、痛點(diǎn)等

2）定義客戶畫(huà)像和價(jià)值主張

3）定義產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)

4）打磨和迭代用戶體驗(yàn)

5）優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

6）可推向市場(chǎng)的產(chǎn)品MVP

7）定義商業(yè)模式

8）定價(jià)策略

9）運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)路徑設(shè)計(jì)

10）建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （適用于頭部玩家）

確保以上路徑順利完成，取得高預(yù)期的業(yè)績(jī)剃袍，企業(yè)在產(chǎn)品化的早期需要引入科學(xué)的方法論，順利的幫助團(tuán)隊(duì)建立正確的思維方式憔维，和方法畏邢，加速完成產(chǎn)品化。

02

產(chǎn)品化的方法論

在產(chǎn)品化的過(guò)程中舒萎，我們以設(shè)計(jì)思維作為核心方法論，且融合其它的創(chuàng)新方法論虱肄，為企業(yè)產(chǎn)品化賦能交煞。

伴隨著一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品從無(wú)到有，設(shè)計(jì)思維集嵌、精益創(chuàng)業(yè)（Lean Startup)御毅、敏捷開(kāi)發(fā)（Agile) 依次對(duì)應(yīng)了三個(gè)不同階段：

設(shè)計(jì)思維: 想法生成

精益創(chuàng)業(yè): 想法驗(yàn)證

敏捷開(kāi)發(fā): 想法實(shí)現(xiàn)

三者都具有真實(shí)客戶參與、快速試錯(cuò)端蛆、獲得反饋今豆、持續(xù)迭代、小步快跑的特點(diǎn)呆躲。在原型測(cè)試及落地階段，我們可以融合和靈活運(yùn)用這三種方法灰瞻，最終調(diào)制出令人驚艷和回味無(wú)窮的創(chuàng)新雞尾酒。

如圖2 Gartner模型所示酝润。

圖2 Gartner模型：設(shè)計(jì)思維燎竖，精益創(chuàng)業(yè)和敏捷開(kāi)發(fā)的結(jié)合

03

設(shè)計(jì)思維與精益創(chuàng)業(yè)

精益創(chuàng)業(yè)是用最小的成本和最快的速度試錯(cuò)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法底瓣，由埃里克·萊斯在2011年首次提出蕉陋。根據(jù)埃里克·萊斯的調(diào)查研究，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以借由整合以實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證商業(yè)假設(shè)凳鬓、并快速更新缩举、迭代產(chǎn)品。

在這個(gè)過(guò)程中仅孩，速度和靈活性是設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵。因此他提出最簡(jiǎn)可行產(chǎn)品（minimum viable product京腥，簡(jiǎn)稱(chēng)MVP）及“驗(yàn)證式學(xué)習(xí)”溅蛉。

從全球來(lái)看，絕大部分的創(chuàng)業(yè)公司會(huì)失敗欠气， 而在中國(guó)的商業(yè)實(shí)踐中镜撩，創(chuàng)業(yè)失敗的比率甚至高于發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體。創(chuàng)業(yè)失敗有很多原因卫旱，但在產(chǎn)能過(guò)剩的今天围段，其中一個(gè)重要原因是找不到市場(chǎng)：沒(méi)有人需要他們做出來(lái)的產(chǎn)品投放。

埃里克·萊斯認(rèn)為，初創(chuàng)企業(yè)如果愿意投資時(shí)間于快速更新產(chǎn)品與服務(wù)涝桅，以提供給早期使用者試用，那他們便能減少市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)蕊肥，避免早期計(jì)劃所需的大量資金蛤肌、昂貴的產(chǎn)品上架，與失敗展东。

通過(guò)設(shè)計(jì)思維我們能夠獲得清晰的客戶價(jià)值主張炒俱，生成創(chuàng)新的想法，進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)权悟。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講峦阁，實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)常常是并聯(lián)推進(jìn)，這就會(huì)產(chǎn)生堆積如山的行動(dòng)計(jì)劃拇派。如何避免開(kāi)發(fā)效率的損耗？如何合理減少項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理成本疮方？為了解決這些問(wèn)題茧彤，我們引入精益創(chuàng)業(yè)中的核心觀點(diǎn)--“經(jīng)驗(yàn)證的認(rèn)知”。

“經(jīng)驗(yàn)證的認(rèn)知”的基本單元叫做精益循環(huán)惫谤。我們建立假設(shè)珠洗，并根據(jù)假設(shè)建立一個(gè)“待驗(yàn)證的假設(shè)”，隨即對(duì)它進(jìn)行定量評(píng)估獲得測(cè)試數(shù)據(jù)蝴猪，這些數(shù)據(jù)包含了終端用戶對(duì)于“待驗(yàn)證的假設(shè)”的認(rèn)知及價(jià)值衡量，通過(guò)數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)驗(yàn)證其是否正確嚎莉，如果答案肯定沛豌，開(kāi)發(fā)過(guò)程向前推進(jìn)；如果答案否定叫确，則返回假設(shè)原點(diǎn)哼丈，修正假設(shè)后再次循環(huán)直到“待驗(yàn)證的假設(shè)”得到肯定，就是一個(gè)精益循環(huán)饶米。

如圖3所示车胡。

圖3：待驗(yàn)證的假設(shè)和經(jīng)驗(yàn)證的認(rèn)知

“經(jīng)驗(yàn)證的認(rèn)知”如何應(yīng)用于一個(gè)多線程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目？在原有的并行開(kāi)發(fā)進(jìn)程中增加一條“經(jīng)驗(yàn)證的認(rèn)知線程”丧慈，各線程的設(shè)計(jì)沖刺在同一時(shí)間節(jié)點(diǎn)匯總到我們新加入的認(rèn)知線程中來(lái)主卫，通過(guò)精益循環(huán)獲得驗(yàn)證后，再輸出到各線程中去完域。按照這種韻律貫穿到整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中瘩将，這樣能有效降低線程間效率損耗，管理成本等問(wèn)題肠仪。

如圖4所示备典。

圖4：多線程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目流程圖

04

設(shè)計(jì)思維與敏捷開(kāi)發(fā)

如何讓方案的后續(xù)執(zhí)行和迭代更快速有效提佣，讓想法最終實(shí)現(xiàn)欲险？敏捷工作法的介入是設(shè)計(jì)思維的絕佳的延伸匹涮。

圖5所示槐壳。

圖5：設(shè)計(jì)思維與敏捷開(kāi)發(fā)融合的創(chuàng)新

敏捷工作法是以用戶的需求進(jìn)化為核心务唐，采用迭代、循序漸進(jìn)的做事方法枫笛。具體方法有Scrum、XP喧兄。敏捷工作坊最初主要用于IT企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)啊楚，此后漸漸拓展到更多行業(yè)和更廣泛領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。

我們團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)引導(dǎo)過(guò)羅氏制藥拯辙、歐司朗颜价、漢今國(guó)際以及萬(wàn)浦集團(tuán)等來(lái)自醫(yī)療、制造業(yè)夕春、文創(chuàng)和能源不同行業(yè)的客戶如何融合設(shè)計(jì)思維和敏捷開(kāi)發(fā)方法來(lái)排除干擾横辆，進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)活動(dòng)困肩、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等脆侮，在不確定設(shè)計(jì)邊界條件下，仍然能夠創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品和服務(wù)潭枣。

圖6展示了敏捷團(tuán)隊(duì)的分工現(xiàn)場(chǎng)。

圖6：敏捷團(tuán)隊(duì)的分工

敏捷開(kāi)發(fā)也具有局限性命咐，因?yàn)槊艚蓍_(kāi)發(fā)工具注重效率谐岁，但是無(wú)法回答以人為本的設(shè)計(jì)價(jià)值問(wèn)題。例如產(chǎn)品中需要包括哪些功能窜司？這些功能是否有價(jià)值航揉？?jī)r(jià)值主張不明確，很可能會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)成本浪費(fèi)议薪。而恰好設(shè)計(jì)思維能夠找到清晰的價(jià)值主張漠秋，如果我們將設(shè)計(jì)思維與敏捷工作法進(jìn)行融合，將會(huì)使創(chuàng)新開(kāi)發(fā)效率上升到一個(gè)新的高度：在找到清晰價(jià)值主張的前提下高速開(kāi)發(fā)捅位，同時(shí)使整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程因設(shè)計(jì)思維的使用變得更加有創(chuàng)意搂抒。

圖7為手繪的敏捷開(kāi)發(fā)框架圖。

圖7：敏捷開(kāi)發(fā)框架圖

具體來(lái)說(shuō)焰雕，我們?cè)谝粋€(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期運(yùn)用設(shè)計(jì)思維：價(jià)值洞察芳杏、機(jī)會(huì)辨識(shí)爵赵、創(chuàng)意生發(fā)，將獲得的創(chuàng)意注入敏捷開(kāi)發(fā)中的功能列表空幻，然后開(kāi)始每天的開(kāi)發(fā)沖刺，到項(xiàng)目回顧階段時(shí)再次運(yùn)用設(shè)計(jì)思維去確認(rèn)“以用戶為中心”的航向是否偏離约郁，這樣可以從容的掌舵整個(gè)創(chuàng)新流程。

和設(shè)計(jì)思維的產(chǎn)出物“原型”不同供置，敏捷工作法的產(chǎn)出物通常為真實(shí)產(chǎn)品己肮。在創(chuàng)新項(xiàng)目中，我們一般按照設(shè)計(jì)思維的流程，打造原型進(jìn)行測(cè)試后艘绍，再進(jìn)入到正式的敏捷開(kāi)發(fā)階段秫筏；如果時(shí)間緊任務(wù)重，企業(yè)也可以在設(shè)計(jì)思維的一開(kāi)始就結(jié)合精益創(chuàng)業(yè)和敏捷工作法航夺，一邊用設(shè)計(jì)思維進(jìn)行需求洞察和創(chuàng)意生發(fā)崔涂，一邊進(jìn)行產(chǎn)品的敏捷開(kāi)發(fā)和迭代。

很顯然缭保，在敏捷開(kāi)發(fā)階段蝙茶，不僅僅需要以用戶為中心的設(shè)計(jì)引導(dǎo)師，也需要產(chǎn)品經(jīng)理钳恕、設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人才蹄衷。在提及的故宮瑞獸貴金屬產(chǎn)品的創(chuàng)新項(xiàng)目中，我們?cè)谝婚_(kāi)始就采用了多種創(chuàng)新方法結(jié)合的方式宙址，助力產(chǎn)品和組織的創(chuàng)新:

1) 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)候成立了4個(gè)敏捷小組调卑，每個(gè)小組包括產(chǎn)品負(fù)責(zé)人一名大咱，敏捷教練一名注益，和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員若干。

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人:?主要負(fù)責(zé)構(gòu)建正確的產(chǎn)品厦瓢；擁有決策權(quán)啤月。

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì):?負(fù)責(zé)以設(shè)計(jì)沖刺的方式構(gòu)建產(chǎn)品。

敏捷教練:?主要負(fù)責(zé)幫助產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人理解和擁抱敏捷工作法的價(jià)值觀浙垫、原則和實(shí)踐郑诺。

2) 實(shí)施方式

圖8：故宮瑞獸貴金屬產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目流程

如圖8所示辙诞，在這個(gè)項(xiàng)目中，我們組織了兩次比較重要的線下工作坊: 高效協(xié)同洞察工作坊和創(chuàng)新設(shè)計(jì)工作坊旦部。高效協(xié)同洞察工作坊持續(xù)3整天封拧，創(chuàng)新設(shè)計(jì)工作坊2整天。前者聚焦梳理需求和定義產(chǎn)品方向曹铃，后者主要是頭腦風(fēng)暴和概念產(chǎn)出捧杉。

在每次工作坊之后，都會(huì)有持續(xù)2周的(2輪评甜，每輪5天)的設(shè)計(jì)沖刺之旅仔涩，每個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)通過(guò)沖刺的方式去驗(yàn)證和實(shí)施工作坊的成果。每輪沖刺后佩研，創(chuàng)新教練會(huì)和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行深度復(fù)盤(pán)，和制定下輪的沖刺計(jì)劃晰骑。

3) 日常溝通

在沖刺階段绊序，每個(gè)團(tuán)隊(duì)每天早上開(kāi)一個(gè)15分鐘的站會(huì)，每人平均2到3分鐘抚官，相互通氣昨天做了什么阶捆，今天要做什么，遇到了什么困難。

站會(huì)雖然簡(jiǎn)短彪见，但發(fā)揮著很重要的作用。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員是從不同部門(mén)抽調(diào)的捕犬，平時(shí)每個(gè)人手頭還會(huì)有其它的項(xiàng)目并行酵镜，每日一次的站會(huì)便于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人了解任務(wù)開(kāi)發(fā)狀態(tài)淮韭，發(fā)現(xiàn)潛在的隱患, 也有助于大家了解項(xiàng)目的每日進(jìn)展，保持團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新的熱情靠粪。

05

結(jié)語(yǔ)

本文重點(diǎn)講了產(chǎn)品化的10個(gè)關(guān)鍵步驟占键，三大方法。

產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程畔乙，就像是在制作一杯精美的雞尾酒，它由設(shè)計(jì)思維返咱、精益創(chuàng)業(yè)和敏捷開(kāi)發(fā)三種味道調(diào)制而成:

通過(guò)設(shè)計(jì)思維來(lái)移情洛姑，構(gòu)思和制作初步的原型；

通過(guò)精益創(chuàng)業(yè)獲得經(jīng)驗(yàn)證的認(rèn)知楞艾，做出業(yè)務(wù)模型和商業(yè)畫(huà)布的分析硫眯；

通過(guò)敏捷工作法把產(chǎn)品做出來(lái)，最終產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)净宵。

希望本文裹纳，對(duì)正在做產(chǎn)品和希望打造一個(gè)產(chǎn)品的你，所有啟發(fā)敏储！

文章圖片來(lái)源:

1. Gert Hans Berghuis.How to anchor continuous customer validation in your innovation process?

2.high創(chuàng)創(chuàng)新項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)圖片

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