現(xiàn)在網(wǎng)上做項目的人很多,有各種各樣的流量獲取方法橱脸,有的做軟文自媒體础米,有的做抖音等短視頻,有的做喜馬拉雅等音頻添诉。這些方法沒有什么優(yōu)劣之分屁桑,你擅長什么就只要深入去做就可以。
然而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有這么一群人栏赴,做用戶增長蘑斧,基本上靠裂變的方式來快速增粉,相信很多朋友都或多或少聽說過這樣那樣的用戶增長課程须眷,如新世相竖瘾、三聯(lián)周刊等刷屏的知識付費案例等等。
為什么用戶增長現(xiàn)在這么火爆花颗,可能根本原因還是因為它易操作捕传,能復(fù)制,見效快扩劝。能在短時間內(nèi)快速讓你擁有很多粉絲庸论,從而快速進行項目變現(xiàn)职辅。?
那么今天的主題就是和大家分享一下,我是如何做社群裂變一周內(nèi)新增用戶過萬的聂示。其實我只做好了3件事域携。
一、社群裂變的本質(zhì)
社群裂變鱼喉,和現(xiàn)在興起的個人號裂變秀鞭、公眾號裂變等都屬于同一個類型的裂變。這種裂變的邏輯很簡單蒲凶,即用戶只需轉(zhuǎn)發(fā)气筋,轉(zhuǎn)發(fā)的可能是一張海報,也可能是一幅圖文旋圆,就可獲得目標(biāo)物,通常我們所說的誘餌麸恍。
用戶的微信好友看到海報或圖文后灵巧,會因為上面的內(nèi)容符合需求或讓人感興趣而點擊或掃碼,從而進入裂變循環(huán)抹沪。
因為用戶獲得目標(biāo)物是被動的刻肄,轉(zhuǎn)發(fā)的行為是強制性的,所以這種裂變叫做強制轉(zhuǎn)發(fā)融欧。
但是敏弃,對于好友來說,他們看到的是朋友的推薦噪馏,因為這層信任會點擊進而參與麦到,這就是一種推薦的關(guān)系。
這種轉(zhuǎn)介紹推薦裂變的流程如下圖:
可以看到欠肾,流量導(dǎo)入后瓶颠,轉(zhuǎn)發(fā)載體會發(fā)出轉(zhuǎn)發(fā)話術(shù)和海報,用戶按照要求分享海報之后發(fā)送截圖刺桃,審核通過后會進入流程池使用產(chǎn)品粹淋,通過產(chǎn)品進一步轉(zhuǎn)化為付費用戶。
上面流程里有兩點值得注意瑟慈,一是轉(zhuǎn)發(fā)載體桃移,二是轉(zhuǎn)化形式。
轉(zhuǎn)發(fā)載體主要有微信群葛碧、公眾號和個人號借杰,三者里優(yōu)先推薦微信群,因為效果可見且可控吹埠,但運營難度大第步;其次是個人號疮装,獲取的用戶精準(zhǔn),容易審核(比如看朋友圈)粘都,但很麻煩廓推;最后是公眾號,運營成本比前兩者低翩隧,雖然也要審核截圖樊展,但目前的技術(shù)能解決這個問題。
對于轉(zhuǎn)化的形式堆生,可以直接發(fā)送資料专缠,可以直接推課程,我個人推薦公眾號+直播課淑仆,首先是直播的轉(zhuǎn)化效果目前是最好的涝婉,其次是報名直播課往往需要關(guān)注公眾號,否則收不到上課提醒蔗怠。
我之前帶學(xué)員們做個一個裂變案例墩弯,就是以微信群為轉(zhuǎn)發(fā)載體,以公眾號+直播課為轉(zhuǎn)化手段寞射,用一周時間獲取1w+教育用戶渔工,整體轉(zhuǎn)化率超60%。
我回頭通過拆解這個案例桥温,來說明群裂變的操作流程引矩。
二、社群裂變實戰(zhàn)流程
我們當(dāng)時做了一個社群裂變的活動侵浸,把活動拆分為:前期旺韭、中期和后期三個階段。
活動前期做四件事:用戶調(diào)研通惫、敲定細節(jié)茂翔、任務(wù)分工、尋找渠道履腋。
當(dāng)時暑假的時候珊燎,學(xué)員團隊接了一個家庭教育類項目,當(dāng)時想過很多創(chuàng)意遵湖,但都發(fā)現(xiàn)不太好悔政,后來決定做一次用戶調(diào)研,通過分析問卷數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)延旧,用戶對于時間管理有非常大的需求谋国,于是決定做一個暑期時間管理踐行計劃。
我們想清楚了要做什么后迁沫,下面就是敲定整個活動的細節(jié)芦瘾,做這件事最好的方式就是以用戶視角梳理出完整的活動路徑捌蚊,通過分析整個路徑里的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),明確更詳細的動作近弟,比如進群的問題缅糟,是需要個人號邀請還是活碼,這就需要好好討論祷愉。
細節(jié)討論完后窗宦,整個活動的方案也就出來了。我們在分配工作任務(wù)的時候二鳄,要按照一個原則來劃分赴涵,不要一個人專門負責(zé)一個塊,而是主負責(zé)一塊订讼,全流程參與髓窜,這樣做的目的是防止活動任意環(huán)節(jié)出問題時無人應(yīng)對。
到了活動中期欺殿,就只有兩件事纱烘,執(zhí)行與運營,前者是按照活動時間祈餐、節(jié)奏、方案按部就班進行哄陶,后者是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上做好維護帆阳。
由于活動前期和中期的工作較為順利,進行了很多次的演練屋吨,活動后期的轉(zhuǎn)化達到了60%蜒谤,積累了超過一萬的用戶量。
三至扰、社群裂變3個關(guān)鍵點
我和學(xué)員做這個群裂變的時候鳍徽,中間也出現(xiàn)了一些問題,總結(jié)了3個關(guān)鍵的地方敢课,單獨拿出來和大家進行講解一下阶祭。
第一個關(guān)鍵點,是種子用戶直秆。
種子用戶濒募,很多人誤以為是老用戶,其實種子用戶是裂變第一次啟動所需要的參與者圾结,可老可新瑰剃,但有兩點需要滿足,一是量大筝野,二是質(zhì)高晌姚。
大量的種子用戶可以為裂變帶來很高的勢能粤剧,而質(zhì)量高即有粘性的種子用戶會持續(xù)擴大裂變影響力,讓長尾效應(yīng)更加明顯挥唠。
種子用戶的獲取不是那么容易的事抵恋,我們要建立用戶渠道,只要找到好渠道猛遍,裂變就能成功一半馋记。
第二個關(guān)鍵點,是運營懊烤。
群裂變的運營要做很多事情梯醒,我把里面3個重要的點說一下,首先是防截流腌紧,這是所有做群裂變的人最頭疼的事情茸习,之所以頭疼不是擔(dān)心真會截流,而是給用戶造成困擾壁肋,影響裂變效果号胚。
這一點從開始我們的種子用戶的精準(zhǔn)度就要篩查好,對于那些進去打廣告的浸遗,一律剔除猫胁,避免影響整個社群的用戶。
其次是換群跛锌,群裂變一般采用的是用戶主動進群弃秆,每個群滿一百人就要跟換進群二維碼,此稱為活碼髓帽,活碼更換工具有很多菠赚,像金數(shù)據(jù)、草料二維碼都可以人工更換郑藏,現(xiàn)在的裂變工具多數(shù)是支持自動換碼功能衡查,也解決了人力問題。
第三是審核截圖必盖,因為要確認用戶轉(zhuǎn)發(fā)拌牲,需要對方提供截圖證明,這一步很簡單的操作筑悴,但以前也是靠純手工们拙,一旦流量過多運營壓力就會很大,好在現(xiàn)在的裂變工具也支持審核截圖功能阁吝。
第三個關(guān)鍵點砚婆,是文案。
群裂變文案分兩個部分,一是海報文案装盯,二是引導(dǎo)話術(shù)坷虑。
海報文案給大家介紹一個最好用的模板,就是“痛點+預(yù)期+解決方案”埂奈,比如家長頭疼孩子不會做時間規(guī)劃迄损,我們就想到突出“計劃”兩個字,因為它折射的是時間管理問題账磺,后來定下文案“合理定計劃芹敌,學(xué)習(xí)后勁足”,結(jié)果非常超出預(yù)期垮抗。
引導(dǎo)話術(shù)其實就是群內(nèi)的引導(dǎo)氏捞,因為用戶進群要聽課,但還要求他們轉(zhuǎn)發(fā)冒版,必須有一個規(guī)整的話術(shù)液茎。
引導(dǎo)話術(shù)分享幾個原則,首先是要強硬辞嗡,即強調(diào)必須轉(zhuǎn)發(fā)才能聽課捆等,其次是緊迫感,文案里必須帶有限額续室、限時等字樣栋烤,提高轉(zhuǎn)發(fā)率,最后是截圖話術(shù)挺狰,一定強調(diào)不許刪除和分組班缎,雖然有人會截完圖就刪,但多數(shù)人還是會擔(dān)心她渴,這是因為否定的字眼有恐嚇作用。
以上就是整個社群裂變的步驟蔑祟,希望能對大家有所有幫助趁耗。