其實(shí)我是從一名資深銷售轉(zhuǎn)行過來的，做銷售期間取得過多次的月銷售冠軍积蜻，但是畢竟銷售的核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)闯割，于是我把眼光投向了新媒體運(yùn)營(yíng)，一開始我也聽到說運(yùn)營(yíng)是打雜的這樣的說法竿拆，但是這個(gè)是我比較感興趣的纽谒，所以就堅(jiān)持了下來，不但轉(zhuǎn)行成功如输，并且成功入行5年鼓黔。期間做了大量的功課和筆記，臥薪嘗膽才取得了現(xiàn)在的成績(jī)不见，我可以很明確的說澳化，運(yùn)營(yíng)并不是打雜的。
很多人說“運(yùn)營(yíng)是個(gè)框稳吮，啥都往里裝”缎谷，我是認(rèn)同的，但是對(duì)于說是打雜的灶似，我并不認(rèn)同列林，因?yàn)榇螂s做的是一些低技術(shù)瑞你，沒有高要求的活，但是運(yùn)營(yíng)不一樣希痴，運(yùn)營(yíng)是要從讓你的產(chǎn)品為人所熟知到購買的過程方法者甲。運(yùn)營(yíng)的目的最終都是為了銷售，既然跟金錢掛鉤砌创，你覺得不重要嗎虏缸？你覺得不需要技術(shù)嗎？你覺得要求不高嫩实，隨便隨便都能賺錢嗎刽辙？如果你的答案是否定的，那就是承認(rèn)了運(yùn)營(yíng)并非是打雜的甲献。
那什么是運(yùn)營(yíng)呢宰缤？其實(shí)運(yùn)營(yíng)就像一位媽媽，把孩子生下來晃洒，要教育孩子認(rèn)識(shí)世界慨灭，要樹立他的世界觀，帶他學(xué)習(xí)各種技能锥累，成長(zhǎng)為人缘挑，看著他結(jié)婚生子，一代接一代桶略，周而復(fù)始语淘。這個(gè)過程就是運(yùn)營(yíng)，從生下來到帶他認(rèn)識(shí)世界际歼，再到他帶他的孩子認(rèn)識(shí)世界惶翻。
那我們來說說現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)營(yíng)，眾所周知鹅心，運(yùn)營(yíng)需要經(jīng)過拉新（獲客）吕粗，激活，留存旭愧，變現(xiàn)颅筋，傳播5個(gè)階段，也就是AARRR模型输枯，每個(gè)階段都對(duì)應(yīng)著不同的運(yùn)營(yíng)方法和技巧议泵。
1.拉新
拉新就是讓用戶知道你的產(chǎn)品。在這個(gè)階段桃熄，你要讓目標(biāo)用戶知道你的產(chǎn)品先口，并且成功吸引到他們的注意，比如如果你是做茶葉類的，你可以在發(fā)一些干貨文章【100元碉京，也能買到上好的綠茶】厢汹，從而讓他們成為你的意向客戶。
2.激活
拉新之后還不夠谐宙，還要激活他們烫葬，讓他們產(chǎn)生互動(dòng)，這個(gè)時(shí)候你可以通過比如社群運(yùn)營(yíng)卧惜，激活用戶厘灼，告訴他們?nèi)绻麄冊(cè)趺醋黾腥遥蜁?huì)得到相應(yīng)的福利咽瓷，比如當(dāng)天注冊(cè)會(huì)員，可以享受一件發(fā)貨舰讹，全年免運(yùn)費(fèi)等茅姜。
3.留存
用戶關(guān)注你的產(chǎn)品后，如果不積極運(yùn)營(yíng)月匣，時(shí)間久了可能會(huì)忘記你钻洒，或者像僵尸粉一樣，只關(guān)注沒有下一步的行動(dòng)锄开，這個(gè)時(shí)候你需要做的是通過運(yùn)營(yíng)手段把這些客戶留存下來素标，比如策劃一場(chǎng)活動(dòng)：今天下午將會(huì)舉辦一場(chǎng)品茶會(huì)，積極參與討論的可以免費(fèi)獲得紅茶半斤萍悴，等等头遭。以此提高意向客戶的活躍度，產(chǎn)生積極的互動(dòng)癣诱，增加用戶粘性计维。
4.變現(xiàn)
變現(xiàn)很好理解，就是要讓意向客戶付款撕予，成為購買客戶鲫惶。這個(gè)過程是實(shí)現(xiàn)銷售這個(gè)目標(biāo)的最后一步，你可以通過一些限時(shí)性的福利实抡，比如現(xiàn)在下單欠母，買一送一，僅限今天吆寨，或者通過限量赏淌，比如名額有限，僅限前200名鸟废。讓意向用戶付款購買猜敢，實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。
5.傳播
傳播，也就是推薦缩擂，介紹別人購買的階段鼠冕。這個(gè)階段，你同樣需要通過運(yùn)營(yíng)胯盯，讓購買用戶更好的使用你的產(chǎn)品懈费，提升用戶滿意度，提升品牌價(jià)值博脑，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹或者二次購買憎乙。
說了這么多，其實(shí)表達(dá)的觀點(diǎn)都是：一切運(yùn)營(yíng)最終都是為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化這個(gè)目的叉趣。這個(gè)過程就是運(yùn)營(yíng)泞边，所以你說，運(yùn)營(yíng)就是打雜疗杉，我不能認(rèn)同阵谚，因?yàn)樯厦婷總€(gè)階段，都是決定你的目標(biāo)能否完成的關(guān)鍵烟具，所以加油吧梢什，堅(jiān)持下去，將來你會(huì)感激當(dāng)初自己的堅(jiān)持朝聋。
