平衡記分卡

1,戰(zhàn)略落地的執(zhí)行工具,卡普蘭的平衡記分卡
平衡記分卡這個(gè)詞第一次是1992年發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇文章,標(biāo)題叫做:平衡記分卡:業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)的指標(biāo)。最早來(lái)源于諾頓的一次和ibm高管的打高爾夫球的過(guò)程中受到的啟發(fā)蟆融,所以頂級(jí)的管理學(xué),往往來(lái)源于生活守呜。
長(zhǎng)期和短期型酥,財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的平衡。這是這個(gè)平衡記分卡要解決的問(wèn)題查乒。很多企業(yè)經(jīng)理人只在乎短時(shí)間內(nèi)的利益弥喉,而企業(yè)的百年大計(jì)是人才的引進(jìn)和培養(yǎng),但是這非常耗費(fèi)時(shí)間玛迄,所以往往一定會(huì)被忽略掉由境。
力帆集團(tuán)的董事長(zhǎng)尹明善先生,他明白蓖议,職業(yè)經(jīng)理人不會(huì)在人才上話費(fèi)過(guò)多的精力虏杰,但是他是企業(yè)的老板,他會(huì)勒虾。
卡普蘭的平衡記分卡本質(zhì)上就是量化纺阔。他說(shuō),只有可以量化的東西才是可以管理的東西从撼。管理學(xué)界所有的方法論州弟,都是在指向合理的量化指標(biāo)钧栖。
卡普蘭和諾頓的五本書(shū)低零,其一講平衡記分卡的體系,類比為飛機(jī)儀表盤拯杠。被哈佛商業(yè)評(píng)論譽(yù)為75年來(lái)最偉大的管理工具掏婶。但是會(huì)用好的人并不多。

2潭陪,因果關(guān)系雄妥,戰(zhàn)略的沙盤推演
我們想解決問(wèn)題最蕾,需要找到結(jié)果導(dǎo)致結(jié)果的一層一層的遞進(jìn)關(guān)系的原因,我們只要滿足了這些原因之后老厌,就會(huì)自然得到想要的結(jié)果瘟则。比如業(yè)績(jī)只是一個(gè),因而厄業(yè)績(jī)只是一個(gè)果枝秤,而不是因財(cái)富只是果而不是應(yīng)然后學(xué)識(shí)只是果醋拧,而不是因魅力只是果而不是因。
從財(cái)務(wù)這個(gè)指標(biāo)來(lái)考慮公司戰(zhàn)略是平衡積分卡的基本邏輯淀弹,從收入這個(gè)指標(biāo)這個(gè)因素考慮整個(gè)系統(tǒng)系統(tǒng)也是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的商業(yè)邏輯
對(duì)于美孚石油來(lái)說(shuō)丹壕,它的財(cái)務(wù)指標(biāo)的考量因素有兩個(gè)就是做大和做強(qiáng),對(duì)于做大來(lái)說(shuō)薇溃,就是就是擴(kuò)大規(guī)模菌赖,然后原有的石油業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,然后非石油業(yè)務(wù)規(guī)模也擴(kuò)大沐序,對(duì)于做強(qiáng)來(lái)說(shuō)呢琉用,小方向呢也有兩個(gè),嗯薄啥,就是做強(qiáng)的本質(zhì)是提高生產(chǎn)率第 1 個(gè)是降低成本辕羽,讓單位資本的使用效率更高,第二是提高資本周轉(zhuǎn)速度垄惧,對(duì)于量化交易來(lái)說(shuō)刁愿,這個(gè)也是比較通用的,做大是放眼各個(gè)市場(chǎng)到逊,只要可以回撤的市場(chǎng)都可以用量化的思維進(jìn)行操作铣口,做強(qiáng)呢,就是提高每一個(gè)回測(cè)的觉壶,厄通過(guò)技術(shù)提高每一個(gè)回測(cè)的脑题,嗯收益率和減小每一個(gè)回撤的最大回撤還有就是更新?lián)Q代硬件設(shè)備,比如說(shuō)用更好的服務(wù)器铜靶。
但是從財(cái)務(wù)入手往往有一個(gè)問(wèn)題叔遂,就是財(cái)務(wù)計(jì)劃往往是由拍腦袋靠運(yùn)氣制定的,所以就很不靠譜争剿,如何讓他靠譜呢已艰,就需要進(jìn)行客戶分析,就是再遞進(jìn)一層因果關(guān)系蚕苇。
客戶分析就要靠市場(chǎng)調(diào)研了哩掺,這塊剛剛好買了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的課程,到時(shí)候?qū)W一下市場(chǎng)調(diào)研的涩笤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)美孚他就發(fā)現(xiàn)自己的客戶是 60% 的嚼吞,嗯盒件,價(jià)格不敏感,但是服務(wù)質(zhì)量很敏感的客戶 40% 是正好相反價(jià)格很敏感舱禽,服務(wù)質(zhì)量要求不高的客戶炒刁,每服經(jīng)過(guò)決策決定,只取前 60% 的客戶誊稚,只做他們的產(chǎn)品切心,因?yàn)槿绻麅烧叨甲サ脑挘@這是這是矛盾的

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