鐵軍狱窘，這個(gè)詞很早就有杜顺。但其實(shí)在現(xiàn)代它是由阿里巴巴創(chuàng)造的。
曾經(jīng)是馬云他說阿里巴巴剛開始創(chuàng)立的時(shí)候蘸炸，能有后來的所有的成績(jī)都源于最早的阿里巴巴的一支銷售團(tuán)隊(duì)躬络。所以馬云曾經(jīng)就把這支團(tuán)隊(duì)稱作為阿里的鐵軍。包括后來我們看到的像美團(tuán)搭儒、滴滴穷当、大眾點(diǎn)評(píng)等等這些非常成功的公司他們的創(chuàng)始人或者一些創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的人都是出自于當(dāng)初的阿里鐵軍。
其實(shí)可以說在現(xiàn)在的企業(yè)管理當(dāng)中淹禾，尤其是有我們中國(guó)人的這樣的環(huán)境當(dāng)中馁菜，阿里的這種團(tuán)隊(duì)管理文化是很多人都在學(xué)習(xí)的。
這本書其實(shí)他從一個(gè)非常整體的角度铃岔，來給我們講了一下這個(gè)鐵軍團(tuán)隊(duì)他到底是怎么樣打造的汪疮，當(dāng)然沒有很多太細(xì)的東西，但是他非常完整毁习。如果說你正在打造團(tuán)隊(duì)智嚷，或者說你未來有可能需要去打造團(tuán)隊(duì)的話，那我覺得這本書你一定要了解它纺且，一定要把當(dāng)中的一些重點(diǎn)記住盏道。
首先來看一下能夠打造出一個(gè)鐵軍團(tuán)隊(duì)，怎么樣培養(yǎng)人才载碌？
那既然說是鐵軍猜嘱，既然說是團(tuán)隊(duì)衅枫，那這里面最細(xì)小的單位就是人，而且說應(yīng)該叫人才泉坐，不能是人为鳄，每個(gè)人都有他獨(dú)特的一面，那么在阿里鐵軍里面腕让，其實(shí)對(duì)人才這部分孤钦，首先發(fā)現(xiàn)人才是第一位的。
什么叫發(fā)現(xiàn)人才呢纯丸？就是如果你善于觀察偏形，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有他比較獨(dú)特的一面，在這一方面觉鼻，他一定是強(qiáng)項(xiàng)俊扭，是長(zhǎng)板，所以把不同的人才放到不同的位置坠陈，這個(gè)就非常重要萨惑。這個(gè)其實(shí)需要管理者有一定的洞察力，不能說我想要什么樣的人仇矾，我去找什么樣的人庸蔼，而在你的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中可能每個(gè)人都有他對(duì)你團(tuán)隊(duì)有利的長(zhǎng)處，你能不能發(fā)現(xiàn)贮匕，能不能給他安排最合適的位置姐仅，這個(gè)很重要。
所以這一步就發(fā)現(xiàn)人才刻盐，之后怎么才能讓這些人才能夠發(fā)揮他們最大的作用呢掏膏？
這就涉及到一個(gè)人才激勵(lì)的問題。關(guān)于人才激勵(lì)敦锌，可能大多數(shù)不是資深的管理者只會(huì)想到用錢馒疹，獎(jiǎng)金、股份乙墙、股權(quán)等等颖变，其實(shí)這些東西都是用利益去激勵(lì)，這些激勵(lì)當(dāng)然有用伶丐，但是呢悼做，他并不是全部。其實(shí)在阿里的這種鐵軍的那部分哗魂，他的人才激勵(lì)應(yīng)該說各種各樣的肛走，那錢只是其中的一小部分。比如說拿幾個(gè)例子樹立榜樣录别，那本身樹立榜樣就能夠激勵(lì)其他人朽色，比如說讓大家有一種感覺并且愛上這種贏的感覺邻吞，這也是一種非常，激勵(lì)每個(gè)人那讓每個(gè)人都能激發(fā)自己的這種主觀能動(dòng)性葫男，在一次戰(zhàn)役勝利以后立刻去慶功抱冷，那這個(gè)慶功能讓大家這種勝利的心情持續(xù)放大，并且有利于下一次去發(fā)起總攻等等梢褐，這些激勵(lì)其實(shí)指的是在金錢以外的旺遮，在感覺層面的。
那么怎么樣能留住人才呢盈咳？那這個(gè)應(yīng)該講就不用過多的去說耿眉，因?yàn)樗湍敲磶讞l嘛，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的書或者文章當(dāng)中都有鱼响。比如說員工要有足夠的晉升空間鸣剪，員工要得到足夠的重視，有自己這個(gè)發(fā)揮的余地丈积。
在這本書里重要的篇幅講的是什么呢筐骇？就是說真正的鐵軍團(tuán)隊(duì)，它有很多的隱形動(dòng)力江滨。剛才我們講的這些激勵(lì)不管是跟錢有關(guān)還是跟感覺有關(guān)的激勵(lì)铛纬，那這些叫做顯影動(dòng)力。那還有一些隱形動(dòng)力是什么呢牙寞？這個(gè)應(yīng)該講叫團(tuán)隊(duì)建設(shè)跟團(tuán)隊(duì)管理的核心饺鹃，首先第一個(gè)就是企業(yè)文化莫秆〖淙福可以說現(xiàn)在所有的企業(yè)可能都知道企業(yè)文化的重要性。但是怎么去打造镊屎？怎么樣去建立惹挟？好像大多數(shù)人的并不清楚。甚至很多企業(yè)把企業(yè)文化僅僅寫成一句口號(hào)印在墻上缝驳，以為這就是连锯，其實(shí)不是這樣的。
阿里有這樣的不成文的規(guī)定和成文的規(guī)定用狱，什么規(guī)定呢运怖？就是阿里高層不談文化，為什么高層不談文化呢夏伊？難道企業(yè)高層就不管企業(yè)文化了嗎摇展？不是這個(gè)意思，其實(shí)它背后的含義是讓企業(yè)文化真正落實(shí)到最基層的每一件事當(dāng)中去溺忧，而不是只停留在口號(hào)上咏连。
企業(yè)文化其實(shí)是什么呢盯孙？它就是所有的成員大家都了解大家都認(rèn)可的一個(gè)價(jià)值觀，它的作用就是統(tǒng)一思想祟滴。因?yàn)樗枷虢y(tǒng)一了之后才能讓行動(dòng)統(tǒng)一振惰。這就是最簡(jiǎn)單的一個(gè)企業(yè)文化的理解，那所以它屬于文化層面垄懂，可能也會(huì)有些人骑晶，會(huì)把企業(yè)文化和企業(yè)夢(mèng)想混淆，其實(shí)這是兩種東西草慧。
這本書里面的他說這個(gè)隱形動(dòng)力透罢，其中第2個(gè)叫企業(yè)夢(mèng)想，是不是經(jīng)常談夢(mèng)想會(huì)讓人覺得離現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)的冠蒋，其實(shí)并不是這樣的羽圃，所有的成功的企業(yè)成功的團(tuán)隊(duì)，研究的人都發(fā)現(xiàn)企業(yè)的夢(mèng)想在整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程里起到非常巨大的作用抖剿。但是是不是僅僅是你企業(yè)的夢(mèng)想朽寞，你說我這個(gè)企業(yè)要做成一個(gè)什么，這個(gè)叫單方面企業(yè)夢(mèng)想斩郎，其實(shí)它核心內(nèi)容是企業(yè)夢(mèng)想和每個(gè)人的個(gè)人夢(mèng)想能夠融合脑融，當(dāng)把企業(yè)的夢(mèng)想跟員工個(gè)人的夢(mèng)想能聯(lián)系到一起的時(shí)候，這個(gè)就是企業(yè)夢(mèng)想能夠發(fā)揮最大化作用的時(shí)候缩宜。
他因?yàn)槊總€(gè)人我作為一個(gè)企業(yè)的一份子肘迎，我希望這個(gè)企業(yè)好希望這個(gè)企業(yè)能夠完成企業(yè)的夢(mèng)想，但是我個(gè)人一定還有我個(gè)人的一個(gè)夢(mèng)想锻煌，如果說實(shí)現(xiàn)企業(yè)夢(mèng)想的過程恰好就能讓我個(gè)人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想妓布，那這個(gè)就叫聯(lián)系到一起，這個(gè)就是一個(gè)隱形的動(dòng)力宋梧。
第3個(gè)隱形動(dòng)力叫企業(yè)目標(biāo)匣沼。我們想做任何一件事，如果沒有目標(biāo)捂龄，那肯定這事呢就不一定最終結(jié)果走向哪里去了释涛，對(duì)吧？這個(gè)目標(biāo)不僅僅是我們企業(yè)要得到的倦沧，而且是所有跟我們企業(yè)一同成長(zhǎng)的這些成員也是他們的目標(biāo)唇撬，這個(gè)目標(biāo)越具體能夠完成目標(biāo)的這個(gè)可能性就越大。
這三個(gè)叫隱形動(dòng)力展融。實(shí)際上我覺得這隱形動(dòng)力它的動(dòng)力要更強(qiáng)窖认，但是我們也知道這個(gè)叫隱形的動(dòng)力，什么是隱形？就是表面上看不見的耀态，那我們說我們有這些隱形動(dòng)力轮傍，但是我怎么能讓這些動(dòng)力變成實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)成績(jī)呢，這是這本書里講的第三部分首装，就是你有隱形動(dòng)力不假创夜，但是你要給他一些保障，首先要提供制度仙逻，就是規(guī)矩驰吓。在任何的一個(gè)團(tuán)體當(dāng)中想讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)不亂套。規(guī)矩肯定是第1位的系奉，這個(gè)規(guī)矩就相當(dāng)于企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的法律檬贰，它是有高壓線的。那這個(gè)規(guī)矩這個(gè)制度一定是為了剛才咱們講的這些隱形動(dòng)力去服務(wù)的缺亮，就比如說阿里內(nèi)部的企業(yè)文化有一條叫誠(chéng)信翁涤，那所以在這個(gè)制度設(shè)計(jì)上，就有一個(gè)高壓線萌踱，只要你在做業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中有作弊行為葵礼，那么就是最嚴(yán)重的處罰，就是出名就是要開除的并鸵。所以這些制度是為了我們的隱形動(dòng)力去服務(wù)的鸳粉，把這個(gè)制度保證好然后落實(shí)好，并不是說我們作為企業(yè)來講不信任員工园担，相反我們是相信員工不會(huì)觸碰這些高壓線届谈，讓大家能夠始終的保持同樣一個(gè)思想，能夠持續(xù)的做個(gè)好人弯汰，這才是制度保障的根本艰山。那么第二個(gè)，在阿里內(nèi)部有一個(gè)獨(dú)創(chuàng)的叫裸心會(huì)蝙泼。你聽這個(gè)名字程剥，然后大概就了解說大家都真心的在一起劝枣，說真話汤踏，不掩飾，不做作舔腾，不帶這種面具的在一起談心溪胶，在一起溝通，那這東西就叫裸心會(huì)稳诚。這個(gè)阿里內(nèi)部的裸心會(huì)讓他的員工之間上下級(jí)之間的這種溝通變得越來越通暢哗脖，能夠更了解你的同事，你的上下級(jí)，他現(xiàn)在的成長(zhǎng)到一個(gè)什么樣的水平才避，他遇到什么樣的問題橱夭，能夠讓大家更好的互相了解，互相幫助桑逝。所以這個(gè)裸休會(huì)是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部或者說團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的一個(gè)法寶棘劣。這個(gè)名字是阿里取的，是他創(chuàng)建的楞遏。
另外書里最后一部分提到說你要想把這個(gè)隱形動(dòng)力轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)成績(jī)茬暇，還必須要遵守一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)則，這個(gè)相當(dāng)于最底層的規(guī)則寡喝。那剛才我們講說有制度保障糙俗，那制度保障呢更像是各種法律，而這個(gè)底層規(guī)則呢更像是憲法预鬓。它是一切法律之上的根本巧骚，那么在書里介紹了一些阿里內(nèi)部的這種底層規(guī)則。我們按照書里面講給大家說一說格二，比如說就是必須讓員工知道事情的真相的真相网缝。比如說升遷，比如說降級(jí)蟋定，比如裁員等等這些東西粉臊，一定要讓員工知道真相，保持公平驶兜，這也是原則之一扼仲。相當(dāng)于憲法誰(shuí)也不能觸碰。比如善待離職員工抄淑，這是阿里內(nèi)部的一個(gè)底層的規(guī)矩屠凶，就是離職員工也是要善待的，為什么呢肆资？就要讓所有人看到我們?cè)趺礃尤?duì)待員工的矗愧，要善待老員工，那也是把它寫成類似于憲法的這里面的郑原，你可以提出不同的意見唉韭，但是絕不允許挑戰(zhàn)上級(jí)的權(quán)威。
阿里還有一個(gè)最厲害的一個(gè)底層原則就是老板的權(quán)威一定不容撼動(dòng)犯犁。為什么呢属愤？因?yàn)槔习逅麢?quán)力最大的原因是他的責(zé)任最大！這是他的幾個(gè)底層的規(guī)則酸役，這叫系統(tǒng)規(guī)則住诸。一定要遵循的驾胆。通過這些制度通過這些規(guī)則通過這些上下溝通，就能夠完整的保障說這幾個(gè)隱形動(dòng)力的完美執(zhí)行贱呐，只要隱形動(dòng)力能夠發(fā)揮它的作用丧诺，那么企業(yè)的業(yè)績(jī)，整個(gè)的績(jī)效一定會(huì)得到你想要的結(jié)果奄薇，而且團(tuán)隊(duì)也會(huì)發(fā)展的越來越健康锅必，越來越壯大。
