? 上午上班硼端，今天是中醫(yī)坐診的一天。很多顧客早早的來等待醫(yī)生寓搬。其中一位姐姐在這吃了兩幅藥显蝌，療效很好，把自己的妹妹也帶來了订咸，9點(diǎn)鐘店里已經(jīng)坐滿了人曼尊。
? 醫(yī)生來了，號脈脏嚷，寫方子骆撇，我也開始了算賬中。遇到的一顧客夫妻倆一起看父叙，女士看完后結(jié)算了神郊，男士說這里有儲值想把結(jié)算的返回去肴裙，她們是銀行卡刷卡的，同事說下次沒法返還涌乳，男士有些生氣說可以蜻懦。好吧，看來我又要學(xué)會一種新的技能了夕晓，操作一半就不行了宛乃，顧客還是執(zhí)意退還。那時(shí)店里的人很多蒸辆，好吧征炼，加了微信，我將錢轉(zhuǎn)與她躬贡，回頭在與經(jīng)理說明一下谆奥，她在返還我。覺察整個過程拂玻，很平靜酸些，希望顧客能夠滿意，下次要問清楚檐蚜，再結(jié)賬擂仍。
? 接著一位男士，要的藥沒表達(dá)清楚熬甚，有些情緒逢渔，立馬承認(rèn)自己未表達(dá)清，下次要大膽表達(dá)乡括，那刻有些慌肃廓，那背后是害怕別人說自己。說就說吧诲泌，說了進(jìn)步快啊盲赊。
? 面對每個顧客也如同一面鏡子一樣，能照出許多瑕疵敷扫。對待老人哀蘑，男士，很放松葵第，對待女人绘迁，有些緊。這背后有對對方的挑剔卒密，不認(rèn)可缀台。當(dāng)你不平和的時(shí)候心里自然是緊的。而老人和男士就不一樣了哮奇。以前在花店的時(shí)候膛腐，大家在一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)睛约。認(rèn)為男士，年輕人最容易成交哲身。而四十歲左右的女士是最不容易成交的辩涝。要不就是過程異常的艱辛。我們私底下說盡量不做這些女士的生意勘天，要么開始的時(shí)候就講清楚怔揩。曾經(jīng)給一位女士包花我也是拆了又拆，不停的變換误辑，只致達(dá)到對方滿意。不過歌逢，反反復(fù)復(fù)的過程巾钉，很費(fèi)勁，但是業(yè)務(wù)水平的確有提高啊秘案。
? 覺察自己砰苍，首先自己放下挑剔的眼光，平和對待每一位顧客阱高，會有什么樣的效果呢赚导？在接下來的日子我要努力做到這一點(diǎn)啊赤惊！
