讀書100Day4~溝通圣經(jīng)之情景溝通

001腥椒、電話溝通基本要點

簡短禮貌阿宅、語音清晰、語速舒緩笼蛛、內(nèi)容隨機應變洒放,是電話溝通的基本要求。

002滨砍、電話溝通的準備

?a.打電話前往湿,先自問“原因?對象惋戏?時間领追?地點?內(nèi)容响逢?方式绒窑?”,想清楚后把要點記錄在紙上舔亭;

b.打電話時些膨,禮貌招呼后,根據(jù)記錄直切主題钦铺,20秒內(nèi)達到目的订雾,保持禮貌,注意電話禮儀細節(jié)职抡;

c.打電話后葬燎,整理電話筆記,歸檔。

003谱净、求職面談基本要點

做自己窑邦!做好自己!做真實的自己壕探!

004冈钦、求職面談的準備

a.了解公司背景,了解行業(yè)背景李请,根據(jù)面試職位預設(shè)問題及應答內(nèi)容瞧筛;

b.了解自己的長處和短處,做好心理建設(shè)导盅;

c.做自己较幌,展現(xiàn)良好形象,以謙虛的態(tài)度展現(xiàn)最好的一面白翻。

005乍炉、團隊建設(shè)溝通

以權(quán)威性領(lǐng)導風格為主的團隊會議,偏向“集中式溝通”滤馍;自由討論或者成員互動為主的會議岛琼,則偏向“非集中式溝通”。良好的團隊配合巢株,順暢的溝通模式槐瑞,可以讓團隊達到更高的效率。

006阁苞、演講的準備

抓住核心問題:演講的原因困檩?對象?內(nèi)容猬错?時間窗看?地點?方式倦炒?

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