摘自網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)常遇到一些喜歡侃侃而談的人北秽,他們的表達(dá)能力很強(qiáng)翘魄,但奇怪的是,他們卻不一定受到大家的喜愛晦鞋。
為什么呢悠垛?因?yàn)樗麄內(nèi)鄙佟胺e極傾聽”的能力。
他們只做“輸出信息娜谊,強(qiáng)迫別人接受”的人确买,卻從來不愿聽聽別人的想法。
就好像“李發(fā)硬”先生因俐,說話完全不照顧聽眾的反應(yīng)拇惋,他喜歡計(jì)算機(jī)編程,就以為全世界都喜歡編程抹剩。所以無論誰對他說什么話撑帖,他都像沒有聽見似的,然后找個(gè)機(jī)會就反問人家:“你知道c語言是什么嗎澳眷?”難怪大家看見他就望風(fēng)而逃胡嘿!
所以,在社交培訓(xùn)班里钳踊,老師就專門教給他衷敌,在別人說話的時(shí)候勿侯,不僅要耐心傾聽,還應(yīng)該同時(shí)用“語言”以及“非語言信號”向聽眾傳達(dá)“我在傾聽”的信號缴罗。
非語言信號包括:
1助琐,微笑
2,目光接觸
3面氓,點(diǎn)頭
4兵钮,身體前傾(看下圖樂同學(xué)的身體)
5, 手托腮
6舌界,模仿講話者的微表情(隨著講話的內(nèi)容微笑掘譬、皺眉等等)
7,不要頻頻看表和目光游離
語言信號包括:
1呻拌,記住關(guān)鍵詞
2葱轩,提問
3,反饋
4藐握,澄清疑惑
5靴拱,簡要總結(jié)對方的談話內(nèi)容。
研究表明:不受歡迎的人在接受“積極傾聽”(active listening)訓(xùn)練后趾娃,會大大改善與同齡人的關(guān)系缭嫡。
在《交友訓(xùn)練》一書中,加州大學(xué)洛杉磯分校的專家Frankel和Myatt為交友困難的人制定了一個(gè)正式計(jì)劃抬闷。其中一個(gè)方面就涉及到“交流訓(xùn)練”妇蛀。
書中技巧包括:
1.怎樣開始和新認(rèn)識的朋友交流?
說說你“喜歡什么”以及“不喜歡什么”呀
2.適當(dāng)回答對方問話笤成。也給人家說話的機(jī)會评架,給對方提出問題。
3.也不要當(dāng)“記者”炕泳。不能一連串提問呀纵诞,也得暴暴自己的料。