2020工作總結(jié)

【概要】
2020年她紫,可以說是我人生中重要的一年硅堆,在這一年中,我經(jīng)歷了兩件大事: 1贿讹、新冠疫情的肆虐渐逃;2、初入社會經(jīng)歷職場風波民褂。


【千與千尋】
不要忘記自己的名字茄菊。記得自己是誰,便知道自己要做什么赊堪。要走什么樣的路面殖!


從學校實習起,我就算稱為一個社會人了哭廉,但絕不是一個成熟的人脊僚, 但是經(jīng)歷了2020年的我,越來越憧憬自己未來的路遵绰。


是呀吃挑,每日清晨下的陽光,初秋甘草上的露水街立,以及傍晚下的余暉舶衬,都是那么真實的發(fā)生著......當我回味起來,其中酸甜苦辣和驚喜成長赎离,都是那么的有意義逛犹,
而我的實習工作經(jīng)歷很值得在此回憶一下!

【第一份工作】
出學校后間隙有半個月時間在做選擇題梁剔,時間虽画,地點,工作荣病,都在細細斟酌做選擇码撰!
頭一次覺得做選擇題原來它這么的糾結(jié),和慎重~以至于后來決定做起了和自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)領(lǐng)域~


這是一家有著十幾年歷史的天貓店鋪个盆,是童鞋類目產(chǎn)品脖岛。出于好奇心的驅(qū)使下,我翻閱了很多其他店鋪颊亮,查看了一系列的寶寶童鞋產(chǎn)品柴梆,有可愛系的,小清新系终惑,小香風系绍在,潮流系......


萌萌的寶寶鞋小巧又可愛,瞬間激發(fā)了我內(nèi)心的少女情愫。于是我滿懷期望的上崗了......

【工作內(nèi)容】
我是一名店鋪的負責人偿渡,是實施者也是運作者臼寄。公司給的新店鋪,從無到有溜宽,都需要自己去努力創(chuàng)造脯厨。


這里有一群同樣年輕且有著滿懷熱血的同事,他們做的時間比較久坑质,很多都是在同事的幫助下完成的合武。 很榮幸我也屬于這個團隊的一員!


大致階段工作內(nèi)容總結(jié):
1.前期店鋪風格定位
2.定位后的店鋪整體裝修風格涡扼,排版和設計
3.公司提供的新季節(jié)新款的選款
4.了解一系列新款的材質(zhì)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品的工藝
5.對接客服人員的工作細節(jié)內(nèi)容
6.對接美工同事的溝通交流
7.一個周期內(nèi)的前期布局以及實施完畢
8.新階段下的測圖測款稼跳,并且加以調(diào)整,最基礎的關(guān)鍵詞分析和甄選
9.分析預測時下季節(jié)爆發(fā)點和時間節(jié)奏吃沪,做提前量(虛心向老同事和老板指教經(jīng)驗)
10.新品流量的獲取汤善,推廣思路與實操,維護款式的基礎細節(jié)票彪,做權(quán)重累積
11.如何維護一個產(chǎn)品的交替節(jié)奏红淡,因為服裝類屬于非標品,有季節(jié)性的限制降铸,所以得做好季節(jié)款的交替運營
12.內(nèi)容營銷:創(chuàng)意圖片在旱,主圖視頻,直播權(quán)限推掸,短視頻編輯桶蝎,微淘圖文編輯,詳情頁設計谅畅,洋淘入選登渣,買家秀,等等內(nèi)容的實施
13.推廣節(jié)奏以及數(shù)據(jù)的分析毡泻,學習不同推廣渠道胜茧,對人群的劃分和引流關(guān)鍵詞屬性的分析,疑難點......

從無到有這個階段下仇味,對工作的求知欲和滿足感得到一個很大的提升呻顽,繼而觸發(fā)了我對這份工作的全部熱情和幻想!


在第一階段下邪铲,我發(fā)現(xiàn)在同行商家直接對比下芬位,我沒有足夠的優(yōu)勢和爆發(fā)力无拗。雖然產(chǎn)品不需要我花太多的時間去考察带到,但是同樣的市場下,想要做到突穎而出,這簡直是個大學問揽惹!


我選擇從寶寶對鞋子的適用性和科學健康性著手被饿,決定了自己做的店鋪的基本風格定位,'一家適合寶寶學步階段穿的健康學步鞋'搪搏。


然后美工同事的精心裝修以及排版設計狭握,讓我覺得無可挑剔,無論是色系搭配以及圖片模板的視覺效果疯溺,都讓我覺得很滿意论颅。


接下來的是選款,和了解產(chǎn)品的性能材質(zhì)和設計了囱嫩,這是一個大關(guān)也是一個必須要過關(guān)的難關(guān)恃疯!由于我定位的是‘一家寶寶學步階段穿的健康學步鞋’所以我要考察的兩大因素,
第一就是學步階段的寶寶鞋墨闲,第二就是健康寶寶學步鞋今妄。


那么學步階段下和成長階段下的寶寶年齡是在1-3歲,第二個是選寶寶年齡1-3歲下寶寶穿的健康科學的一款寶寶鞋鸳碧。


基本的選款要素已經(jīng)很明確后盾鳞,在網(wǎng)上也查了很多相關(guān)的知識點,也詢問了同事和老板的意見瞻离,綜合考慮下選款也基本定下了腾仅,以及對市場的調(diào)研,基本決定下了自己將要主推的款式和定價套利!


因為我們是服務行業(yè)攒砖,所以我們對客服和客戶這間的關(guān)系協(xié)調(diào)極其的重要了,不過大家都是很積極的配合日裙〈低В總算是順利的完成了前期的大致布局,其中瑣碎的事情太多太多了...就不一一敘述了~


從新品攝影選景和角度測試燈光測試等等系列昂拂。終于是如期上路了受神,新品如何破零,如何利用活動打造氣氛營銷格侯,產(chǎn)品流量的解決鼻听,推廣思路的探討,數(shù)據(jù)整合分析联四,每日的報表撑碴,
新環(huán)境下的電商改變以及自我的調(diào)整,每天都圍繞著學習學習實踐實踐朝墩,不斷的摸索和實操醉拓,著實讓人過的很充實~

【重點疑難問題】
重點要解決的疑難問題總結(jié)如下幾點:
1.店鋪日常的維護-----繁瑣頻繁和瑣碎,也是做細節(jié),店鋪的DSR評分亿卤,售后指標愤兵,綜合數(shù)據(jù),新規(guī)則的調(diào)整
解答:做一份每日必做表格排吴,根據(jù)表格內(nèi)容完成一項項任務秆乳,這樣每天不會忘記自己要做的一些必做事情啦~當做對自己的考核指標了,哈哈哈哈~


2.款式的元素設計和工藝-----因為鞋子的制作工藝比較的復雜钻哩,自己也對鞋子的制作也不太了解屹堰,一些流行的元素都需要花點時間去查資料
解答:虛心請教老師傅,不懂就問街氢,多想多查資料双藕,勤快一點,哈哈哈哈~


3.測圖測款-----因為喜好和眼光是因人而異的阳仔,每個人的點不一樣會導致會誤判
解答:要站在消費者的角度去思考問題忧陪,去判斷市場的喜好,要獲取大量的同行和鞋類產(chǎn)品的補充量要多多的獲取外界的信息近范,特別是潮牌的設計


4.三個推廣途徑的運用-----不同的推廣工具嘶摊,針對的是不同展現(xiàn)位的,需要做的得結(jié)合產(chǎn)品是否成熟來判斷
解答:直通車推廣工具评矩,針對的是關(guān)鍵詞和人群的劃分叶堆,獲取流量能力較三者弱,但是綜合效果最佳斥杜,可以用來測圖測款的初步計劃
篩選行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞虱颗,和產(chǎn)品相關(guān)性強的關(guān)鍵詞,以及行業(yè)熱門流量詞蔗喂,出價略忘渔,時間折扣略,地域略缰儿,等基礎常識設置畦粮,要分析再結(jié)合開多少量

細分分群,搜索人群乖阵,行業(yè)人群宣赔,競爭人群,著重著去做標簽化權(quán)重瞪浸,累積權(quán)重提升獲取搜索流量儒将!


超級推薦工具,針對的是人群的劃分对蒲,獲取流量大钩蚊,效果中等贡翘,前期獲取基礎量大,但是考慮做新品標簽和店鋪標簽的時候两疚,盡量中后期再做床估。它做的是猜你喜歡含滴,等公域流量诱渤!


鉆展推廣工具,更簡單粗暴谈况,用多少的錢做多少的展現(xiàn)量勺美,展現(xiàn)位置一般首頁ban位,獲取流量大效果最低碑韵,得結(jié)合自身資源和綜合能力去做赡茸,一般行業(yè)前列會卡排名,做更大的曝光量祝闻!


淘寶客推廣工具占卧,針對的是做分享和隱形讓利的方略做,效果中下联喘,但需要考慮是否會打亂標簽等因素考量华蜒,一般前期可以做中上的傭金比例,中后期可以做最低傭金比例豁遭!


5.店鋪活動的策劃-----根據(jù)不同活動的資源位去做不一樣的策略
解答:一般月級促銷活動叭喜,做到基礎讓利獲取活動流量,不與同行拉大差距為好蓖谢,活動的氣氛裝修和一些主推款的多SKU關(guān)聯(lián)搭配營銷等
大促活動的策劃捂蕴,得考量它對排名獲取流量的規(guī)則的了解,一般是會考核預熱期的收藏加購量和銷售營業(yè)額為重點考核點闪幽,預熱期如何做好加購量和活動來臨后如何快速拉動客戶的下單付款


這些都是得細心去策劃啥辨,可以參考同行也可以自行根據(jù)自己的店鋪風格和讓利的利率來綜合考慮


6.內(nèi)容營銷-----值得花時間去重點培養(yǎng)的核心點,也是取決于獲取流量的能力
解答:創(chuàng)意圖片盯腌,主圖視頻委可,直播權(quán)限,短視頻編輯腊嗡,微淘圖文編輯着倾,詳情頁設計,洋淘入選燕少,買家秀卡者,等等。都是得細心去做好去培育的點客们,要持之以恒的去做崇决,不可懈怠

【實習總結(jié)】
總之2020年材诽,讓我受益滿滿,感受到了工作時的分秒必爭恒傻,激烈討論后的決策脸侥,也讓我過的更加的充實!


當然也認識了自己不足之處盈厘,也有讓人值得夸贊的地方U稣怼(重點是認識了一群志同道合的朋友才是最大的幸運......)


希望每天的落日余暉都將會灑落在我的肩膀,夜晚的星辰也將伴我前行沸手,一起成長一起像個巨人一樣變得強大外遇,繼續(xù)憧憬自己未來的路!加油呀~~~

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