丹尼爾 戈?duì)柭摹肚樯獭愤@本書從生理結(jié)構(gòu)到心理狀態(tài)跪呈,再到人們反應(yīng)出的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)侥猩。作者用大量的研究證明密浑,闡述了情商的重要性付燥,以及如何在生活中面對和處理情緒。
情商《第八章》闡述了社交過程中枝哄,注意點(diǎn)和掌握的一些小技巧肄梨。
2歲半的弟弟會用各種方式安慰5歲的哭鬧不停的哥哥。他先先懇求哥哥不要哭了挠锥;又向媽媽求助众羡;再用行動安慰哥哥,幫他收拾東西蓖租;還會拿別的東西來轉(zhuǎn)移哥哥注意力粱侣;最后甚至還會威脅命令哥哥停止哭鬧。
這個(gè)小寶寶可不得了蓖宦,2歲多就擅于用各種情緒技巧與他人溝通齐婴。
調(diào)節(jié)他人情緒,是人際關(guān)系藝術(shù)的核心稠茂。這需要我們首先有自控力柠偶,保持心態(tài)平靜,其次要有同理心感知對方。
說白了诱担,就是我們先不發(fā)脾氣鲫售,冷靜下來,在琢磨對方到底是怎么想的该肴。
01 如果沒有社交技巧,人際關(guān)系將一團(tuán)糟藐不。
一位受過高等教育的外語專家匀哄,因?yàn)椴痪邆渖缃患寄堋K麜?dān)心比人對他說的話沒興趣雏蛮,而感到緊張涎嚼,缺乏社交魅力。
他們常以自我為中心挑秉,因?yàn)樽x不懂對方的情緒法梯,(比如:不理解對方的面部表情;無法眼神交流犀概;說話過于尖銳或者過于平淡)立哑,會讓對方感到不舒服,不開心姻灶;自己還不明白怎么回事铛绰,莫名其妙的自己也會不開心,甚至影響工作和學(xué)習(xí)产喉。
額捂掰。。曾沈。我自己好像就老犯這種傻这嚣,說點(diǎn)什么是,一來勁了塞俱,就自說自話姐帚,也不考慮別人愛不愛聽。
02 如何人見人愛敛腌?
表達(dá)自身感受的能力大小卧土,是社交競爭力的關(guān)鍵。
研究人員做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):讓日本當(dāng)?shù)貙W(xué)生觀看土著青少年割禮錄像像樊,權(quán)威人在場他們幾乎沒什么表情尤莺;但當(dāng)自己獨(dú)自觀看時(shí),就會明顯表現(xiàn)出痛苦悲傷厭惡的混合表情生棍。
日本學(xué)生會在適當(dāng)時(shí)候颤霎,表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)那榫w,日常生活中很多時(shí)候都需要。
情緒展示分三種:
第一種是最小化表現(xiàn)友酱,掩飾內(nèi)心不安晴音;
第二種是放大化表達(dá),夸大感受缔杉,達(dá)成自己的目的锤躁;
第三種是情緒替換,爺爺給孫女買了一個(gè)生日禮物或详,孫女開心收下系羞,其實(shí)他并不喜歡。為了避免傷害關(guān)心我們的霸琴,最好把真實(shí)感受掩藏起來椒振,替換傷害沒那么大的謊言。
要注意梧乘,適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá)澎迎,是為了更好的了解對方感受,千萬不要為了讓別人喜歡选调,失掉自我夹供,獻(xiàn)媚虛偽⊙纾“見人說人話罩引,見鬼說鬼話”,那樣將會很難交到真心朋友枝笨。最好的健康模式是忠于自己與社交技能之間取得平衡袁铐,誠實(shí)正直的行事。
03 情緒是有感染力的横浑,無論是好是壞剔桨。
一對和尚平靜穿過正在交戰(zhàn)的戰(zhàn)場,平息了士兵的怒火徙融,這是在越南戰(zhàn)場上真實(shí)發(fā)生過的洒缀。
當(dāng)你笑時(shí),對方也會笑欺冀;當(dāng)你氣時(shí)树绩,對方也會氣;盡管肉眼看不到隐轩,但這是真的饺饭。你笑得越開心,對象也會跟著更開心职车,情緒是會傳染的瘫俊;所以鹊杖,生氣也會。尤其是同理心較強(qiáng)的人扛芽,更容易受到情緒感染骂蓖。情緒步調(diào)越一直,感受越相似川尖,雙方就越舒服登下,就越互相喜歡。
04 如何快速進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)體叮喳?
比如剛?cè)ヒ粋€(gè)公司上班庐船,或者剛剛轉(zhuǎn)校,千萬不要一上來就像和大家打成一片嘲更,更不要急于主導(dǎo),那樣挺招人煩的揩瞪。
正確的做法是先觀察清楚狀況和規(guī)則赋朦,然后用行動表示接受,再慢慢進(jìn)入李破,和大家打成一片地位確立了宠哄,才可以提建議啥的。循序漸進(jìn)嗤攻,切勿操之過急毛嫉。要不然,誰都不帶你玩~
如果要是相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者妇菱,光有這些還不夠承粤,還需要具備四個(gè)能力:組織團(tuán)隊(duì)能力/協(xié)商解決辦法的能力/處理人際聯(lián)系能力/社會分析能力,這些技能是人際關(guān)系的潤滑劑闯团,也是成事兒的關(guān)鍵要素辛臊。
這就是《情商》第八章的內(nèi)容了,聽起來容易房交,做起來著實(shí)有點(diǎn)難度彻舰,加油~