看完這本《啟示錄》也有些日子了饺律，但一直不知感想要從何說起窃页。《啟示錄》無疑對那些如今正活躍在行業(yè)一線的PM們有著頗深的影響复濒，包括《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的作者蘇杰和《結(jié)網(wǎng)》的作者王堅(jiān)都對此書贊賞有加脖卖。但對我而言，它的內(nèi)容又顯得有些過于中庸巧颈，長篇累牘的方法論和經(jīng)驗(yàn)主義似乎并非我期望從這本書中看到的畦木。事實(shí)上，如果僅僅是談方法砸泛，我倒覺得蘇杰和王堅(jiān)的書要寫的更透徹十籍，也更符合中國國情和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大環(huán)境。
更何況唇礁，《啟示錄》既然取了這么個宏大的標(biāo)題勾栗，其內(nèi)容卻僅僅是立足于實(shí)用性，專注于方法和結(jié)構(gòu)的梳理盏筐，是否就顯得有些膚淺了呢围俘？
當(dāng)然，看過這本書的讀者可能會反駁我的話琢融。事實(shí)上界牡，《啟示錄》盡管花了較大篇幅去介紹產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的整個流程，但也不乏對產(chǎn)品思維比較精悍且發(fā)人深省的理解漾抬。只是可能對我而言宿亡，對我個人的需求而言，這部分內(nèi)容占據(jù)的比重還是太少奋蔚。
但它提出的觀點(diǎn)依然很有啟發(fā)性她混。
比如依照用戶的消費(fèi)情感特征提出的“情感接納曲線”，即將消費(fèi)者劃分為技術(shù)愛好者泊碑、非理性消費(fèi)者坤按、理性消費(fèi)者、超理性消費(fèi)者和觀望者五個屬性馒过。不同屬性的消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求也會有所不同臭脓。技術(shù)消費(fèi)者對前沿技術(shù)有著天然的嗜好，也就是所謂的“極客”腹忽，想要滿足他們的需求来累，只需在技術(shù)上不斷改進(jìn)砚作，推陳出新即可；非理性消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中情感表達(dá)更強(qiáng)烈嘹锁，他們對產(chǎn)品的依賴性更強(qiáng)葫录，往往有“沖動消費(fèi)”的傾向；理性消費(fèi)者則對產(chǎn)品的實(shí)用性领猾、性價比比較關(guān)注米同，他們的特點(diǎn)是更務(wù)實(shí)；超理性消費(fèi)者摔竿，顧名思義面粮，就是理性消費(fèi)者中的理性消費(fèi)者，他們對產(chǎn)品吹毛求疵继低，對產(chǎn)品品質(zhì)有著近乎偏執(zhí)的追求熬苍；觀望者則指那些缺少主見，或?qū)Ξa(chǎn)品本身并無興趣袁翁，而只會購買公認(rèn)好用的產(chǎn)品的消費(fèi)者柴底。在這五個屬性的消費(fèi)者中，非理性消費(fèi)者需要格外關(guān)注梦裂，因?yàn)樗麄兊挠脩魞r值更強(qiáng)似枕，同時對產(chǎn)品的破壞力也更強(qiáng)，而超理性消費(fèi)者則應(yīng)作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的目標(biāo)用戶年柠，以此盡可能的在產(chǎn)品推出前后完善其品質(zhì)凿歼。
馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)需求，而這部分需求又往往是最難把握的冗恨。非理性消費(fèi)者往往對自我實(shí)現(xiàn)需求有著更強(qiáng)烈的追求答憔，他們希望在產(chǎn)品使用過程中收獲更多成就感，甚至于掀抹，如果在能保證這一前提的條件下虐拓，他們對產(chǎn)品本身的品質(zhì)和功能性是可以選擇性忽略的。這一點(diǎn)往往在重度游戲玩家群體中體現(xiàn)的最為明顯傲武。所以蓉驹，非理性消費(fèi)者的消費(fèi)傾向更強(qiáng)，消費(fèi)潛力更大揪利。而超理性消費(fèi)者态兴，則善于從產(chǎn)品功能本身評判產(chǎn)品優(yōu)劣，他們希望更多的參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中疟位，甚至幫助產(chǎn)品人員提升產(chǎn)品體驗(yàn)瞻润，如果能夠滿足這部分用戶對參與感的需求，那么無論對提升產(chǎn)品品質(zhì)本身抑或消費(fèi)者認(rèn)同感而言都有事半功倍之效。（參見黎萬強(qiáng)《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》）
此外绍撞，書中提出的“老瓶裝新酒”理論也很有趣正勒。作者在這里批駁了那些認(rèn)為一個好的產(chǎn)品就應(yīng)該全力開拓新市場，尋找新熱點(diǎn)的觀點(diǎn)傻铣。事實(shí)上章贞，藍(lán)海可遇不可求非洲，沒有完全空白的市場阱驾，也不存在持續(xù)發(fā)揮作用的熱點(diǎn)。對于一個成功的產(chǎn)品而言怪蔑，不應(yīng)一味去尋找那些缺少競爭對手的市場。相反丧荐，成功的產(chǎn)品之所以成功缆瓣，往往是因?yàn)樗鼈冊凇袄掀俊钡幕A(chǔ)上，加了些“新酒”虹统，使得用戶體驗(yàn)更方便弓坞、更順暢，產(chǎn)品的成本车荔、售價更便宜渡冻、更實(shí)惠。在這里忧便，谷歌的例子就能很好地說明一切了族吻，當(dāng)年走在谷歌前頭的那些搜索引擎玩家，現(xiàn)在還有幾人存活呢珠增？
至于《啟示錄》提到的其他產(chǎn)品觀點(diǎn)超歌，如“可用性與美感”等等，在此便不做贅述了蒂教，感興趣的讀者不妨在書中一探究竟巍举。這些觀點(diǎn)對于啟發(fā)我們的產(chǎn)品思維確有極大幫助。
那么問題來了凝垛，既然我已在文章開頭痛批《啟示錄》少見啟示而盡是方法論陳述懊悯，為何又如此積極地推薦大家去閱讀這本書，并挖掘其中提出的觀點(diǎn)呢梦皮？
這個問題應(yīng)該也可以用產(chǎn)品思維來解釋炭分。Do you think so？
