過去的一年里呜叫，微軟成長為了一個分裂的存在。煥然一新殿衰、刮目相待朱庆、自食其言、垂垂老矣都是他的標(biāo)簽闷祥∮榧眨可以說在這一年里，微軟一邊是炫目的增長與令人驚嘆的黑科技凯砍，而一邊則是蕭條的衰退和敷衍箱硕、失信所帶來的絕望。
一悟衩、業(yè)務(wù)的炫目增長與令人驚嘆的黑科技
在納德拉的帶領(lǐng)下剧罩，過去的一年里，微軟在很多地方的都可以說是煥然一新座泳，讓人刮目相待惠昔。在這一年里，Windows 10挑势、云服務(wù)镇防、Surface、HoloLens潮饱、股票價值都取得長足進(jìn)步来氧，都讓人覺得微軟寶刀未老，來著可期。
Windows 10啦扬，在展示微軟欲求打通PC端蝙搔、移動端、XBOX和物聯(lián)網(wǎng)以及嵌入式設(shè)備和虛擬現(xiàn)實諸如黑科技的HoloLens完成大一統(tǒng)的宏大野心的同時也為開發(fā)者描繪了一個10億潛在用戶的開發(fā)藍(lán)海考传。而在Windows10系統(tǒng)的普及上，微軟已經(jīng)取得了階段性的勝利证鸥。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示僚楞，在6個月Windows10的裝機(jī)量已經(jīng)突破2億。
而作為微軟大戰(zhàn)略的云服務(wù)上枉层，Azure云服務(wù)的表現(xiàn)亦是可圈可點泉褐，其已經(jīng)連續(xù)數(shù)個季度保持了強(qiáng)勁增長。第二財季鸟蜡，微軟智能云部門營收為63億美元膜赃，較上年同期增長5%，按照固定匯率計算揉忘，Azure營收同比增長140%跳座。
而Surface業(yè)務(wù)也從此前的吊車尾成長為Windows陣營的標(biāo)桿性硬件產(chǎn)品，為OEM和蘋果泣矛、谷歌設(shè)備帶去設(shè)計靈感疲眷，成為了二合一設(shè)備市場的擴(kuò)展先鋒。在營收上您朽，也邁入十億美元俱樂部狂丝，成為了微軟硬件亮點所在。而隨后的Sueface Book更是為筆記本市場帶去了久違的創(chuàng)新光環(huán)哗总，讓消費者驚呼微軟的創(chuàng)新能力几颜。在此之外，HoloLens全息眼鏡讯屈，更是一經(jīng)面世蛋哭，就收到了業(yè)界的一致好評，為微軟贏得了久違的創(chuàng)新光環(huán)涮母。
而這些利好因素的疊加具壮，也將微軟的微軟股價推上了十五年的新高。
可以說在這些業(yè)務(wù)上哈蝇，微軟正青春棺妓。但是在這些煥然一新、刮目相待炮赦、青春靚麗的背后怜跑，代表著未來的移動業(yè)務(wù)上，微軟卻表現(xiàn)得垂垂老矣，走上了一條不歸路性芬。
二峡眶、移動業(yè)務(wù)走上不歸路
微軟移動業(yè)務(wù)的羸弱由來已久，而面對移動端的羸弱植锉，在去年的Build大會上辫樱，微軟開出了“應(yīng)用跨平臺，系統(tǒng)跨終端俊庇、擁抱開源”的三大拯救藥方狮暑。意圖一方面擴(kuò)展微軟自家優(yōu)秀應(yīng)用生態(tài)邊界，占領(lǐng)iOS和Android平臺辉饱，培育用戶對微軟應(yīng)用的使用習(xí)慣搬男，使核心應(yīng)用成為平臺級產(chǎn)品；另一方面構(gòu)建更為優(yōu)秀的應(yīng)用開發(fā)平臺彭沼，提供更為優(yōu)秀的開發(fā)工具缔逛，為開發(fā)者的應(yīng)用開發(fā)提供更多的便利，以吸引開發(fā)者重回Windows生態(tài)姓惑。
然而在這近一年的時間里褐奴，微軟為移動業(yè)務(wù)開出的這三大藥方并沒有帶來我們所期望的更好，反而是讓W(xué)indows Phone（當(dāng)前是Windows 10Mobile）病入膏肓于毙，走上了一條不歸路歉糜。而其中原因，則是微軟在這一年里對此前惡習(xí)的屢教不改:****硬件的敷衍望众、軟件的失信匪补，都讓人真實的感覺到：在移動業(yè)務(wù)上，微軟依舊沒有找著北烂翰，其依舊活在自己數(shù)據(jù)式的理性世界里夯缺，而對于消費者所期望看到的人文關(guān)懷充耳不聞。
1.敷衍的硬件
用兩年的時間甘耿，微軟深刻的詮釋了什么叫做對用戶的敷衍踊兜。在Lunia陣營經(jīng)歷了長達(dá)兩年的旗艦空缺期后，微軟終于以帶來了950系列佳恬。雖然定位旗艦捏境，但卻用平庸的設(shè)計和廉價的材料構(gòu)成了這兩款產(chǎn)品的外在全部。微軟成功的避開了此前Lumia所能帶來的所有能夠令人賞心悅目的設(shè)計毁葱，從而造就了有史以來最丑的Lumia旗艦設(shè)備垫言，葬送了諾基亞時代Lumia所代表的精工設(shè)計的一世英名。他們的出現(xiàn)嚴(yán)重拉低了Lumia工業(yè)設(shè)計的高度倾剿，他們并不符合這個時代筷频。
2.軟件升級自食其言
人不能兩次踏進(jìn)同一條河流蚌成，但微軟卻用實踐將其真實上演。在移動端升級Windows 10Mobile的問題上凛捏，微軟又上演了當(dāng)年Window Phone7升級Windows Phone8的鬧劇担忧，不知何故，在此選擇了拋棄用戶坯癣。
在磨磨蹭蹭一年之久后瓶盛，日前，Windows 10 Mobile的正式版本10586.164正式推送示罗。然而讓當(dāng)前所有堅守的Windows Phone用戶大跌眼鏡的是：此次正式版升級惩猫，所支持的機(jī)型僅僅為Lumia 1520，930鹉勒，640，640XL等十八款機(jī)型吵取，而余下諸如HTC One M8禽额、Lumia Icon、Lumia1020等許多設(shè)備在硬件配置和系統(tǒng)體驗上皮官，甚至比支持升級的某些設(shè)備還要高端脯倒、流暢，但是他們卻并不在支持之列捺氢。這半壁江山得到的只是來自微軟官方推特Windows Insider和Gabe的明確表示沒有第二波推送計劃的一個的大寫的遺憾藻丢。
而微軟做出此決策的原因，據(jù)稱是源于Windows Insider計劃的反饋數(shù)據(jù)所作出的決策摄乒。這是微軟基于反饋數(shù)值化的理想思維悠反，但是在消費者層面來說，這樣的理由顯然難以成立馍佑，消費者需要的并非是你的理想斋否，消費者需要的是你對他們心聲的反饋，是人文的關(guān)懷拭荤。
但微軟在自己的數(shù)據(jù)里持續(xù)沉迷茵臭，而對自己此前的承諾自食其言。在此前舅世，微軟曾明確表示：在Windows 10發(fā)布后的第一年內(nèi)旦委，所有運(yùn)行Windows 8.1、Windows Phone 8.1雏亚、Windows 7的用戶都能夠免費升級到Windows 10缨硝，所有現(xiàn)役WP8及其以上操作系統(tǒng)版本的手機(jī)均可升級至最新的操作系統(tǒng)。
這又是微軟在事實上的又一次實力自我打臉罢低。然而這種自打臉追葡，不是建立在自身移動業(yè)務(wù)有多么強(qiáng)勢，可以做到用戶愛用就用，不用就滾的基礎(chǔ)上的宜肉，而是在Windows Phone搖搖欲墜的前提之下的匀钧。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：Windows Phone很可能會成為移動操作系統(tǒng)中的下一個出局者。Gartner數(shù)據(jù)顯示W(wǎng)indows手機(jī)份額已經(jīng)降至1.1%谬返，已停止增長之斯；而IDC更認(rèn)為其市占率將從當(dāng)前的1.6%降至2020年的0.9%；Kantar Worldpanel Comtech的調(diào)研報告指出Lumia手機(jī)在中東歐地區(qū)這些原先優(yōu)勢市場的份額開始嚴(yán)重下滑遣铝。在中國市場佑刷，情況則更為艱難，主流應(yīng)用幾乎停滯了更新與開發(fā)進(jìn)程酿炸。Windows Phone走上了一條不歸路瘫絮。
3.微軟移動端無法帶來安全感
硬件的敷衍、屢次的食言填硕，演繹的則是狼來了效應(yīng)麦萤。而自食其言也必將自食其果。當(dāng)前扁眯，微軟在移動端壮莹，無論是對于消費者還是開發(fā)者而言，都無法擁有安全感姻檀。
對于消費者而言命满，在多年“被騙”經(jīng)驗下，購買微軟移動硬件的最大風(fēng)險不在于應(yīng)用的稀缺绣版，而在于是否能夠得到系統(tǒng)更新胶台、升級的考驗，微軟已經(jīng)兩次失信于人杂抽，那么是否會有第三次也值得考量概作。微軟要在移動端已經(jīng)失去了消費者對其硬件的信任感。
而對于開發(fā)者而言默怨，微軟的搖擺政策更是讓他們苦不堪言讯榕，辛苦花費人力物力財力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不上微軟的一個接口的推倒重來。從 8.1 開始的 Appx匙睹，再到現(xiàn)在的 UWP愚屁，再到未來可能出現(xiàn)的 x86 完整版 Win10，在一次次的版本更迭中痕檬，微軟將API多次的推翻重做霎槐，損耗了應(yīng)用開發(fā)者的太多精力。而在當(dāng)前的Win 10 Mobile 上梦谜，有開發(fā)者吐槽丘跌，其至今沒有一套成熟API和開發(fā)推薦機(jī)制都袭景。而微軟在去年Buid大會上主推的安卓應(yīng)用移植項目，在開發(fā)進(jìn)入之后闭树，卻又被無情的砍掉耸棒。而從競爭勢態(tài)來說，微軟是否會放棄Windows 10 Mobile也不可知报辱。而這時与殃，開發(fā)者敬而遠(yuǎn)之無疑是一個正確的選擇。面對微軟的搖擺政策碍现，個人突然覺得應(yīng)該對那些一度讓我們義憤填膺幅疼，批評他們沒有社會責(zé)任感，沒有盡到大公司的義務(wù)的應(yīng)用商們昼接，多一點理解爽篷。
三、Build2016難以為移動業(yè)務(wù)帶來希望
而在今晚慢睡，微軟新一輪的Build大會又將來臨逐工。當(dāng)然Windows 10自然會是主角，或許我們將迎來Windows 10真正的大一統(tǒng)一睁∽昱或許會有更多有關(guān)于 UWP 應(yīng)用開發(fā)范式的詳情佃却，或許會有人工智能的融合進(jìn)展者吁，或許會有微軟主推的差異化功能 Continuum 模式的更好使用體驗，甚至可能會有傳聞中的Surface Phone饲帅。
從上述這些單一內(nèi)容來看复凳，或許每一樣都值得興奮，可能Build2016是看點滿滿灶泵。但是對于智能手機(jī)業(yè)務(wù)來說育八，從當(dāng)前來看，這些都無法將其拯救赦邻，亦無法挽回失去安全感的人心髓棋。
結(jié)語：
在無情的現(xiàn)實下：我們此前對Windows Phone所抱有的“突破iOS和Android對移動操作系統(tǒng)市場份額的封鎖，帶來更為差異化的使用體驗的惶洲，為微軟開啟“萬物互聯(lián)”的時代新機(jī)新篇章”的幻想也可以告一段落按声。移動端，微軟與消費者并不在一個頻道恬吕，微軟的世界里從滿了數(shù)據(jù)式的理性签则，但消費者的世界需要的則是兼具人文關(guān)懷的感性。
