工作生活中,耳邊時(shí)常傳來一組混亂的對話饿敲。雙方都想讓對方明白自己的意思妻导,可表述有問題,怎么解釋都說不通怀各。最后可能還因此鬧的很不愉快倔韭,不歡而散。
這大多都是缺乏邏輯性瓢对,沒有調(diào)理寿酌,思路不清導(dǎo)致。那么硕蛹,掌握一套邏輯思考的方法就顯得格外重要醇疼。下面的這五個(gè)主要步驟可以讓我們在工作生活中更靈活和善于溝通:
step1:金字塔圖——組織語言,快速表達(dá)自己的技巧
舉個(gè)例子理由:“社長已經(jīng)知道業(yè)務(wù)協(xié)助這件事情了”法焰,結(jié)論“可以不用告訴副社長這件事了”聽的人會(huì)不由自主的推測秧荆,“社長好像不喜歡副社長”,等等想發(fā)壶栋,以此將前后內(nèi)容聯(lián)系起來辰如。
但期待對方能準(zhǔn)確地猜出你想要表達(dá)的普监,這是沒有任何邏輯性的贵试。所以,為了讓理論和理由很好地聯(lián)系起來凯正,說話時(shí)意思一定要表達(dá)清楚毙玻,不能讓對方感到困惑。
最重要的是廊散,原因后果間一定要有正確的關(guān)聯(lián)桑滩,不能驢頭不對馬嘴;聽起來很可笑允睹,確實(shí)很多人常犯的錯(cuò)誤运准。為了避免這種情況的出現(xiàn),最好是有論點(diǎn)缭受,有結(jié)論胁澳。在談話之前先想好想要說的話題就能很大程度上避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
step2:"并列型"還是“串聯(lián)型”——把理由連接起來米者。
通常來說韭畸,理由不止一種宇智,而且最好是三種理由,構(gòu)成最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)胰丁。
并聯(lián)型很好理解随橘,是最普遍的形式,理由一锦庸,理由二……理由三机蔗。這種方法的有點(diǎn)是即使有一個(gè)理由不充分(即使根據(jù)變?nèi)酰┮材軕{借剩下的理由來支撐結(jié)論。
而串聯(lián)型甘萧,相對來說比較陌生蜒车,是將已發(fā)生的事實(shí)適用于某個(gè)前提,從而能夠判斷出一些結(jié)論的方法幔嗦。
但要注意的是:串聯(lián)型的缺點(diǎn)是若依照的規(guī)律有錯(cuò)則全盤皆錯(cuò)酿愧。所以,如果有確切的把握不妨用這種方法一試哦~
step3:MECE分析法——消除遺漏邀泉、避免重復(fù)
作為MECE狀態(tài)的表達(dá)方法嬉挡,比較容易理解的是如下頁中畫個(gè)方形圖在其中間切割的方法。但是汇恤,如果想組合兩個(gè)以上的切入口來表達(dá)時(shí)就需要樹狀圖和矩形圖庞钢。
樹狀圖的表達(dá)方式是把認(rèn)為重要的切入口放在前面說明,然后按照大分類因谎、中分類基括、小分類來區(qū)分。
矩形圖是在橫軸和縱軸上填入項(xiàng)目的一種表達(dá)方式财岔。其優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單风皿、直觀易懂。缺點(diǎn)是更詳細(xì)的分析就會(huì)變得無比復(fù)雜匠璧,本身有其局限桐款。
step4運(yùn)用“樹狀圖”分析深挖
為了抓住問題點(diǎn),先明確理想狀態(tài)夷恍。而理想狀態(tài)有兩種類型:1.從不好的狀態(tài)恢復(fù)到零(普通的狀態(tài))魔眨。2.從還不是很壞的狀態(tài)提升到理想的狀態(tài)。
一般來說酿雪,“從不好的狀態(tài)恢復(fù)到0”(普通的狀態(tài))遏暴,較多用于現(xiàn)狀很嚴(yán)重的情況,這些問題就解決了指黎,這樣一來應(yīng)該有的狀態(tài)也就明確了朋凉。
另外,“從還不是很壞的狀態(tài)提升到理想的狀態(tài)”主要用于還沒有意識到問題本身的情況〈現(xiàn)狀并不是很嚴(yán)重侥啤,但是存在惰性当叭、墨守成規(guī)等問題。
step5運(yùn)用“矩形圖”進(jìn)行評價(jià)盖灸,得出結(jié)論
一般情況下蚁鳖,在決定某事時(shí)評估項(xiàng)目不可能只有1個(gè)(勉強(qiáng)要說的話也有“便宜就可以”的情況),所以就需要將兩個(gè)以上的評估項(xiàng)目進(jìn)行組合赁炎,然后進(jìn)行評估決定醉箕。
有3個(gè)以上的評估項(xiàng)目時(shí),制作個(gè)表(在這里叫矩形圖表)在縱軸上寫入選項(xiàng)徙垫,在橫軸上寫入評估項(xiàng)目讥裤。
在實(shí)際評估中可以用點(diǎn)數(shù)判斷,也可以用圈和叉或勾勾等來表示姻报。并且己英,若將評估項(xiàng)目的數(shù)量減到最少,這樣就形成了一個(gè)兩軸(分別是縱軸和橫軸)吴旋、相互交叉的矩形圖(這里叫做十字矩形圖)
接下來考慮評估項(xiàng)目损肛。思考用什么時(shí)候來評估減少加班的解決方案,這里試著用知否有可行性荣瑟、是否有成效性治拿、是否有持續(xù)性這3點(diǎn)。
將這些評估項(xiàng)目寫入橫軸中笆焰,然后對每項(xiàng)進(jìn)行評分劫谅。評的分?jǐn)?shù)要根據(jù)評估項(xiàng)目盡可能是看得出優(yōu)劣。如果合計(jì)分?jǐn)?shù)之間看不出什么差異嚷掠,就要考慮根據(jù)評估項(xiàng)目的重要性加重分?jǐn)?shù)的比重捏检。這樣,合計(jì)分?jǐn)?shù)之間的差異就能體現(xiàn)出來叠国,后補(bǔ)選項(xiàng)的差異就能體現(xiàn)出來未檩,后補(bǔ)選項(xiàng)的優(yōu)先順序也就能看出來了戴尸。
讀完這本《羅輯思維粟焊,只要五步》,你是不是對語言的邏輯性有了更深入的了解和體會(huì)呢孙蒙。即使在工作中遇到了陌生的同事项棠,從不熟悉的情況;也可以運(yùn)用學(xué)到的這些方法靈活應(yīng)對挎峦;再也不用擔(dān)心溝通交流有困難啦览妖!
當(dāng)然枚抵,具體的方法還要靠大家自己去書中體會(huì)和尋找;希望大家都能有更多的收獲~