營(yíng)銷目標(biāo)的類型
品牌:提升品牌影響力
獲客:獲取更多的潛在客戶
銷量:增加銷量
忠誠(chéng)度:提升用戶的忠誠(chéng)度
如何定制目標(biāo):【SMART】
具體性:目標(biāo)必須具體,必須對(duì)應(yīng)到特定的工作指標(biāo)肮之,不能籠統(tǒng)诈泼。
可衡量性:目標(biāo)應(yīng)該是可以量化的膝迎,應(yīng)有個(gè)明確的數(shù)據(jù)作為衡量是不是達(dá)到目標(biāo)的依據(jù)
可實(shí)現(xiàn)性:目標(biāo)需要讓執(zhí)行人付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)攘须,可以達(dá)到
相關(guān)性:實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)和其他目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)情況
實(shí)現(xiàn)性:目標(biāo)必須擁有一個(gè)非常明確的截止時(shí)間
KPI用來(lái)幫助你判斷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
營(yíng)銷KPI的類型
營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率
增加的銷售量
獲得的潛在客戶量
凈推薦值
.......
KPI的選擇取決于你的目標(biāo)摧扇,KPI需要你的營(yíng)銷目標(biāo)掛鉤
Metric:輔助度量指標(biāo)
輔助度量指標(biāo)不是固定的圣贸,它取決于主要指標(biāo)KPI的選擇。需要根據(jù)實(shí)際情況扛稽,通過(guò)不同的度量指標(biāo)的重要性吁峻,來(lái)進(jìn)行取舍
KPI可以幫你判斷你是否實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷目標(biāo),輔助度量指標(biāo)則可以幫助說(shuō)明這些KPI背后的故事在张。