保險業(yè)跟別的行業(yè)不大一樣瞬捕,保險賣的是一種理念,相對那些有實物的產(chǎn)品推銷會難度會大很多位谋。保險業(yè)的從業(yè)人員的收入也是兩級分化嚴重山析,高的收入特別高,低的一個月基本上是沒有收成掏父。那些做的好業(yè)務員笋轨,往往都是跟客戶關系處得非常好。
每個人見客戶都是有自己的風格,保險行業(yè)的特殊性爵政,每個人都需要買保險仅讽,在哪個保險公司的買都是差不多的,跟誰買钾挟,買什么樣的保險才是客戶關心的問題洁灵。客戶為什么會跟我們買掺出,買保險是一件大事徽千,一買就是要交幾十年的保費,平安過一生的話汤锨,也要交幾十萬的保費双抽,除了我們買房、買車闲礼,買保險也是我們人生的一筆大支出牍汹。能夠取得客戶的信任,這是一個非常關鍵決定客戶是否會在我們這里買保險的原因柬泽。
如何取得客戶的信任慎菲?準客戶的來源是有幾種,包括陌拜锨并、主動咨詢露该、轉介紹、打電話等獲得客源琳疏。對于陌拜有决、主動咨詢、打電話獲取的客戶空盼,初次見面书幕,我們對客戶的情況并不了解,我們就是簡單地給客戶介紹行業(yè)揽趾,平常多積累一些關于行業(yè)的新聞和報道台汇,通過講故事,讓客戶了解行業(yè)篱瞎,了解保險的意義和重要性苟呐。還可以跟客戶分享自己為什么做保險,這個也是打動客戶的一個非常好的環(huán)節(jié)俐筋,這個也需要我們提前寫好劇本牵素,多演練,聲情并茂講給客戶聽澄者。第二次再次拜訪客戶前笆呆,先要做好市調请琳,了解客戶的籍貫,我們從網(wǎng)上就能搜到關于客戶家鄉(xiāng)的歷史赠幕、地理俄精、風土人情,這樣子跟客戶聊上兩三個小時都不過癮榕堰,客戶也就能跟我么打開心扉竖慧,后面很自然就可以聊到客戶的興趣愛好、家庭逆屡、工作情況等圾旨。通過跟客戶的交流后,我們才能更好的了解客戶的需求康二,做對客戶有價值的事碳胳,才能讓客戶對我們另眼相看。
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