第七章 組織結(jié)構(gòu)與組織變革
從組織結(jié)構(gòu)的角度看厘灼，組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合；
從組織形態(tài)的角度看减俏，組織是兩人或兩人以上有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的活動(dòng)和或效力系統(tǒng)；
從組織行為的角度看碱工，組織是開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)娃承，具有許多相互影響、共同工作的子系統(tǒng)痛垛，當(dāng)一個(gè)子系統(tǒng)發(fā)生變化時(shí)草慧，必然影響其他子系統(tǒng)和整個(gè)系統(tǒng)的工作。
組織有匯聚和放大力量的作用
高效的組織能提高效率
組織能滿足人們的某種需求
組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則有哪些漫谷？
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的古典原則
分工原則
統(tǒng)一指揮原則
控制幅度原則
部門(mén)化
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的現(xiàn)代原則
開(kāi)放性原則
動(dòng)態(tài)原則
制約性原則
什么是矩陣制組織結(jié)構(gòu)？有什么優(yōu)缺點(diǎn)蹂析？
矩陣組織結(jié)構(gòu)是在組織結(jié)構(gòu)上舔示，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)电抚。
優(yōu)點(diǎn)：
機(jī)動(dòng)惕稻、靈活，可隨項(xiàng)目的開(kāi)始與結(jié)束進(jìn)行組織或解散蝙叛；
由于是根據(jù)項(xiàng)目組織的俺祠，任務(wù)清楚、目的明確，各方面有專長(zhǎng)的人都是有備而來(lái)蜘渣，因此在新的工作小組里淌铐，小組成員易于溝通、融合蔫缸，能把自己的工作同整體工作聯(lián)系到一起腿准，為攻克難關(guān)、解決問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策拾碌；
加強(qiáng)了不同部門(mén)之間的配合和信息交流吐葱，克服了直線職能制組織結(jié)構(gòu)中各部門(mén)相互脫節(jié)的現(xiàn)象。
缺點(diǎn)：
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力校翔，因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的人員來(lái)自不同部門(mén)弟跑，隸屬關(guān)系仍在原部門(mén)，只是為“會(huì)戰(zhàn)”而來(lái)展融，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)他們的管理較為困難窖认，缺乏足夠的激勵(lì)手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣制的先天缺陷告希；
由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)部門(mén)扑浸，當(dāng)任務(wù)完成后，仍要回原部門(mén)燕偶，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念喝噪，對(duì)工作有一定影響。
什么是有機(jī)性組織指么？請(qǐng)舉例說(shuō)明酝惧。
有機(jī)性組織的特點(diǎn)是復(fù)雜化及正式化程度低，資訊網(wǎng)絡(luò)暢通（除了向下外伯诬，還可向上或橫向溝通）晚唇，允許較多員工參與決策。有機(jī)式結(jié)構(gòu)較有彈性與適應(yīng)力盗似，通過(guò)頻繁的溝通來(lái)協(xié)調(diào)組織活動(dòng)哩陕，適用于相對(duì)不穩(wěn)定和不確定的環(huán)境。
結(jié)構(gòu)變革
技術(shù)變革
人員變革
任務(wù)變革
阻礙組織變革的因素有哪些悍及？可以采取什么措施克服變革阻力？
阻力
對(duì)未來(lái)不確定的焦慮
習(xí)慣
擔(dān)心變革會(huì)影響自己的收入和地位
策略
營(yíng)造強(qiáng)烈的歸屬感
a. 要加強(qiáng)溝通
b. 要鼓勵(lì)積極參與
c. 相互尊重
談判
操縱和收買(mǎi)
強(qiáng)制
“風(fēng)平浪靜”觀：解凍心赶、變革、再結(jié)凍缺猛。
“急流險(xiǎn)灘”觀：管理者面臨的環(huán)境是高度不確定的缨叫、動(dòng)態(tài)的椭符，管理者的工作是不斷受到干擾的工作，“風(fēng)平浪靜”觀假設(shè)下的穩(wěn)定性和可預(yù)見(jiàn)性是不存在的弯汰；管理者面臨著不斷的變化艰山，需要面對(duì)各種無(wú)序的狀態(tài)湖雹；組織中有許多方面都處在快速變化過(guò)程中咏闪，要求組織時(shí)時(shí)以變應(yīng)變。
如果你是組織的領(lǐng)導(dǎo)者摔吏，你如何看待組織成員的工作壓力問(wèn)題鸽嫂？
壓力是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，個(gè)人面對(duì)與其愿望實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)的機(jī)遇征讲、規(guī)定或要求的不確定性時(shí)造成的一種心理負(fù)擔(dān)据某。
癥狀
生理上的反應(yīng)
行為上的反應(yīng)
情緒和認(rèn)知方面的反應(yīng)
減少壓力的管理對(duì)策
轉(zhuǎn)變觀念，要站在組織層面上來(lái)理解員工的心理和個(gè)人問(wèn)題诗箍，要充分認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)的影響癣籽，把員工的心理和個(gè)人問(wèn)題當(dāng)成是企業(yè)本身的問(wèn)題，看成是企業(yè)管理的重要組成部分滤祖；
應(yīng)該看到心理學(xué)和心理學(xué)專家在解決員工壓力和心理問(wèn)題方面所起到的重要作用（心理培訓(xùn)筷狼、員工幫助計(jì)劃）；
通過(guò)持續(xù)對(duì)話匠童，增加主管與員工之間的溝通埂材，使員工明白企業(yè)的戰(zhàn)略和雙方的期望；準(zhǔn)確衡量員工績(jī)效汤求，識(shí)別表現(xiàn)好的員工俏险，使之獲得更好的獎(jiǎng)賞和最佳的晉升機(jī)會(huì)。
