對于開發(fā)者來說躺枕，最揪心的不是 App 上傳 App Store 審核被拒服猪，而是被拒之后重新提審總要過好久才能得到新的反饋，而且結(jié)果依舊是……被拒……

　　今天拐云，我們就請來了資深的過審達(dá)人「道長」來給大家分享——被拒之后怎樣應(yīng)對才是更高效的罢猪，直接回復(fù)還是重新提審?

　　一、兩種被拒類型

通常來說叉瘩，App 被拒不外乎兩種情況：“元數(shù)據(jù)被拒”與“二進(jìn)制被拒”膳帕。

　　那元數(shù)據(jù)和二進(jìn)制分別指什么呢，剛接觸 ASO 的新人可能不太了解房揭，我們做一下簡單的解釋：

　　元數(shù)據(jù)备闲，簡單來說就是 iTC 后臺(iutunesconnect.apple.com)上所有能編輯到的地方晌端，我們都可以稱之為“元數(shù)據(jù)”，比如標(biāo)題恬砂、副標(biāo)題咧纠、關(guān)鍵字域、截圖等泻骤。

　　二進(jìn)制全稱是“二進(jìn)制文件”漆羔，也可以說就是蘋果 iOS 應(yīng)用的 ipa 包(iOS 的安裝包后綴為 ipa，安卓安裝包后綴為apk)狱掂。一般二進(jìn)制文件是由團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員打包后上傳至 iTC演痒，如果 App 被拒，有一些情況是需要重新提交二進(jìn)制文件的(如下圖)趋惨。

而且蘋果在兩種拒絕類型中鸟顺，給開發(fā)者回復(fù)的拒絕消息的內(nèi)容也有所不同。

　　元數(shù)據(jù)被拒器虾，蘋果回復(fù)的消息會包含以下內(nèi)容：

　　“由于您的元數(shù)據(jù)被拒絕讯嫂，您可修改元數(shù)據(jù)內(nèi)容后在此處回復(fù)我，收到您的回復(fù)后兆沙，我們會繼續(xù)審核您的應(yīng)用欧芽。”

　　二進(jìn)制被拒葛圃，蘋果回復(fù)的消息會包含以下內(nèi)容：

　　“由于您的二進(jìn)制文件被拒絕千扔，您需要重新修改二進(jìn)制文件后上傳到 iTC 后臺，我方收到您的重新提交后库正，會繼續(xù)審核您的應(yīng)用曲楚。”

　　整體回復(fù)內(nèi)容大致一樣诀诊。區(qū)別在于洞渤，① 蘋果拒絕了你的元數(shù)據(jù)，你可以修改元數(shù)據(jù)后直接回復(fù)属瓣，蘋果收到后會繼續(xù)審核;② 但是拒絕二進(jìn)制的大多數(shù)情況下為 ipa 包本身的問題载迄，例如 ipv6，bug 等等抡蛙，所以蘋果會要求開發(fā)者更改應(yīng)用后重新打包护昧，然后重新提審至 iTC 后臺。

　二粗截、不同應(yīng)對方式

　　被拒之后惋耙，開發(fā)者面臨這兩種不同情況，處理方式也有所不同——選擇「回復(fù)蘋果」還是「重新提交」， 才能在最有效的時間讓蘋果重新審核我們提交的 ipa 包绽榛。

元數(shù)據(jù)被拒：

　　修改原數(shù)據(jù)即可湿酸，比如標(biāo)題問題(違反條款 2.3.7)，直接修改標(biāo)題后保存灭美，然后對被拒消息進(jìn)行回復(fù)推溃。這里有回復(fù)的模板，大家可借鑒：

　　尊敬的蘋果開發(fā)者審核您好;

　　我方已修正貴方所提出問題届腐，

　　請重新審核;

　　誠摯的問候!

　　修改完元數(shù)據(jù)之后點(diǎn)擊這里回復(fù)

　二進(jìn)制被拒：

　　二進(jìn)制被拒也要看被拒原因選擇是否重新打包铁坎。

　　比如因?yàn)?PLA 1.2，這種情況犁苏，有的可以直接在后臺回復(fù)相關(guān)內(nèi)容即可(比如相關(guān)的資質(zhì)附件);

　　如果因?yàn)榘旧淼膯栴}硬萍，也要看 ipa 包有沒有被“寫死”。

　　如果被寫死围详，違規(guī)的內(nèi)容如果不修改 ipa 包就無法更改的話朴乖，那就重新打包提審 ;

　　如果沒有寫死，或者 IPv6 的問題助赞，我們可以直接在服務(wù)端修改寒砖，不必修改 ipa 包也不用重新提交，改完服務(wù)端的部分就可以直接回復(fù)蘋果了嫉拐。

　　PS：建議大家在產(chǎn)品上線前和技術(shù)進(jìn)行溝通，關(guān)于部分內(nèi)容魁兼、特定頁面(主要是一些被審查的敏感位置)都可以留有靈活控制的空間婉徘，實(shí)現(xiàn)不重新打包就可以重新提審，減少“寫死”的情況出現(xiàn)咐汞。

　　另外盖呼，有些二進(jìn)制被拒的情況，是否要修改 ipa 包還是要更靈活判斷的化撕。比如產(chǎn)品因?yàn)?4.3 被拒几晤，只回復(fù)蘋果、只修改服務(wù)端內(nèi)容往往還是會被拒植阴，最終還要視情況修改 App 本身的視覺和代碼等部分蟹瘾。

　　這里是與蘋果溝通時的回復(fù)模板，大家可以借鑒

　　IPv6 等內(nèi)容的回復(fù)：

　　尊敬的蘋果開發(fā)者審核;

　　您好掠手，我方已在服務(wù)端修復(fù)此問題憾朴，

　　請重新審核;

　　誠摯的問候

　　Bug 等內(nèi)容的回復(fù)：

　　尊敬的蘋果開發(fā)者審核您好;

　　我方已修正貴方所提出問題，

　　請重新審核;

　　誠摯的問候!

為什么我們要直接回復(fù)???

　　正常情況下喷鸽，重新提交 ipa 審核會再次進(jìn)入審核隊(duì)列众雷，需要排隊(duì)，因?yàn)樘O果需要重新安裝或者說重走審核流程;而直接回復(fù)，蘋果會在目前有的問題上砾省，檢查問題鸡岗，然后繼續(xù)審核。并且回復(fù)的內(nèi)容编兄，會被蘋果在 30 分鐘至最多 1 天內(nèi)回復(fù)處理;重新提審則需要 1-2 天才會進(jìn)入審核轩性。

　　(PS：現(xiàn)蘋果審核比較快速，正常情況下1天即會審核翻诉，特殊情況除外炮姨。但避免不必要麻煩，建議大家后臺回復(fù)會比較便利碰煌。)

　　蘋果近段時間審核基本上是我們當(dāng)天晚上提交舒岸，凌晨都會審核;但最近審核都普遍比較慢，在 2 天到 4 天以至于更多芦圾，所以在被拒之后蛾派，如果能選擇比較便捷的方式直接回復(fù)的話，在時間上都是比較節(jié)約的个少。

　最后關(guān)于一些常見問題：

①二進(jìn)制被拒情況下洪乍，如果不重新提審，而是直接選擇構(gòu)建新版本夜焦，是否蘋果收到回復(fù)后會審核到新的版本?

　　經(jīng)測試壳澳，回復(fù)內(nèi)容后，蘋果會繼續(xù)審核茫经，但審核人員安裝的用來審核的版本巷波，還是舊的版本，并非“構(gòu)建版本”更換后的“新版本”卸伞，且繼續(xù)進(jìn)行常規(guī)審核流程流程抹镊。不出意外的話，還是會回復(fù)上一版出現(xiàn)的問題荤傲。

②二進(jìn)制or元數(shù)據(jù)被拒情況下垮耳，如果回復(fù)了內(nèi)容，然后又重新提審了遂黍，蘋果會如何處理?審核時間呢?(這里同樣適用于申訴后重新提審的情況)

　　經(jīng)測試终佛，回復(fù)并重新提審后，會出現(xiàn) 2 個情況：

　　第一種情況是蘋果審核會回復(fù)一版內(nèi)容雾家，大致為“我已收到您提交的審核請求查蓉，會繼續(xù)您提交的新版應(yīng)用”并且提審的會重新排隊(duì)，我們需要等待審核;

　　第二種情況是蘋果審核未回復(fù)榜贴，在最短的時間內(nèi)重新審核了豌研，結(jié)果被拒或者過審(也有回復(fù)第一條的內(nèi)容后妹田，最短的時間內(nèi)審核的，時間會在 1 天內(nèi)鹃共，或者幾小時鬼佣、幾分鐘內(nèi)。)霜浴。