無論身在何處敢靡,我們都需要不斷與人溝通挂滓。在一些關(guān)鍵的場合,如何組織語言啸胧,用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn)赶站,讓聽眾有興趣、能理解纺念、記得妆创弧?這是多數(shù)人的困擾陷谱±硬《金字塔原理》,可以幫我們理清思路烟逊,把話說到點(diǎn)子上渣窜。
1、什么是金字塔原理宪躯?
金字塔原理是一種重點(diǎn)突出乔宿、層次分明的思考和表達(dá)方式,要點(diǎn)是自上而下表達(dá)访雪,自下而上思考详瑞,縱向總結(jié)概括,橫向歸類分組臣缀,序言講故事坝橡,標(biāo)題提煉中心思想。
2肝陪、如何用金字塔原理思考驳庭?
說清楚的前提,是想明白氯窍。與人溝通時(shí)饲常,我們需要弄清楚:誰是我們的聽眾?他們想聽什么狼讨?金字塔結(jié)構(gòu)的每一個(gè)方塊贝淤,分別對應(yīng)一個(gè)思想,即我們對問題的思考政供。
所謂思想播聪,是指向聽眾發(fā)出新信息并引發(fā)聽眾疑問的語句朽基。縱向上,金字塔結(jié)構(gòu)是一組“疑問-回答”式的對話离陶。在向聽眾傳遞新信息時(shí)稼虎,對方必然會產(chǎn)生疑問,如“為什么會這樣”招刨、“如何才能做到”霎俩。因此,在下一層表述時(shí)沉眶,我們必須回答這些疑問打却。但是,我們的回答仍然是向聽眾傳遞新的信息谎倔,于是聽眾又產(chǎn)生了新的疑問柳击,我們必須繼續(xù)回答。如此推進(jìn)片习,層層相扣捌肴,直至聽眾不會對新的表述產(chǎn)生任何疑問為止。
橫向上毯侦,各種思想要屬于同一邏輯范疇哭靖,并按照一定的邏輯順序組織,共同回答上一層次的疑問侈离。組織思想的邏輯順序试幽,包括演繹和歸納。
演繹邏輯卦碾,是一系列線性推理過程铺坞。對演繹推理的概括,就是把最后一個(gè)論點(diǎn)作為主體洲胖,概括整個(gè)推理過程济榨。例如:
所有人都會死;
蘇格拉底是一個(gè)人绿映;
所以擒滑,蘇格拉底會死。
歸納邏輯叉弦,是把具有相似性的思想歸類分組丐一,根據(jù)各種思想的共同性得出結(jié)論。例如:
我不懂安全管理
我不懂質(zhì)量管理
我不懂效率管理
我不懂成本管理
所以淹冰,我不適合管理生產(chǎn)車間库车。
3、如何搭建金字塔結(jié)構(gòu)樱拴?
- 自上而下法:
先提出中心思想柠衍,再逐層展開洋满,自上而下回答聽眾的疑問。比如面試珍坊,核心疑問就是“你行牺勾,還是不行?”垫蛆。我行禽最,即是中心思想,金字塔結(jié)構(gòu)如下:
背景:大學(xué)生面試
沖突:不是所有人都符合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)
疑問:你行袱饭?還是不行?
中心思想:我行呛占。
新的疑問:為什么行虑乖?
回答:能力1、能力2晾虑、能力3
新的疑問:真的具備這些能力嗎疹味?
回答:論據(jù)1、論據(jù)2帜篇、論據(jù)3
- 自下而上法:
當(dāng)想要表達(dá)的內(nèi)容尚未完全成型糙捺,適用自下而上法搭建金字塔結(jié)構(gòu)。譬如笙隙,我們還未確定討論的主題洪灯,或者尚不清楚聽眾的疑問。此時(shí)竟痰,可以向下移動一個(gè)層次签钩,自下而上的思考:
1、列出想要表達(dá)的要點(diǎn)
2坏快、找出思想之間的邏輯
3铅檩、得出結(jié)論,置于上一層次
經(jīng)過自下而上的思考莽鸿,得出結(jié)論昧旨,進(jìn)一步提煉出中心思想。但祥得,為便于聽眾理解和接受兔沃,用自上而下的方式表達(dá)為佳。例如:
要點(diǎn):
1啃沪、設(shè)備故障頻繁粘拾;
2、員工技能不熟練创千;
3缰雇、原料報(bào)廢較高入偷;
4、切換模用時(shí)較長械哟;
5疏之、單耗上升5%;
6暇咆、生產(chǎn)效率降低锋爪;
7、產(chǎn)品價(jià)格沒有優(yōu)勢爸业;
理清邏輯:
中心思想:
通過降低成本其骄,提高價(jià)格優(yōu)勢,要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)和員工技能培訓(xùn)扯旷。
先思考再表達(dá)拯爽,用金字塔原理結(jié)構(gòu)化分析問題,知易行難钧忽,一起練習(xí)吧毯炮。