作者:高定基
心態(tài)第一消略,這是地球人都明白的事情。人們常說瞎抛,心態(tài)決定行為艺演,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格桐臊,性格決定命運胎撤。搞來搞去,影響命運的還是心態(tài)断凶。對于我等凡人來說伤提,任何事情,要獲得成功认烁,必須要有好的心態(tài)肿男,這也是普羅大眾的共識介汹。要成就非常銷售業(yè)績,需要很多好的心態(tài)舶沛。那么嘹承,哪些心態(tài)是最需要注重和修煉的呢?就銷售來說如庭,筆者經(jīng)過不斷實踐和驗證發(fā)現(xiàn)叹卷,自信、積極柱彻、堅持豪娜、包容、舍得哟楷、空杯、謙遜否灾、感恩卖擅、善緣、反省等十大心態(tài)尤為重要墨技。其中惩阶,存在交叉重疊又相互影響之狀況,關(guān)鍵在于領(lǐng)會吸納核心要領(lǐng)扣汪《峡
自信的心態(tài)
從實際出發(fā),相信自己一定可以崭别。這便是自信冬筒。筆者身高1米58,一定要去NBA去打球茅主,并且充滿信心舞痰,這不叫自信,叫自殘诀姚,殘害自己的心靈响牛。去年比較火爆的“鳳姐”所言:我九歲博覽群書,二十歲達(dá)到頂峰赫段,往前推三百年呀打,往后推三百年,六百年之內(nèi)沒有人能超過我糯笙。鳳姐不是自信贬丛,而是自負(fù),超級自負(fù)炬丸。自信過度我們還是要反對的瘫寝。
世界著名的銷售大師原一平去保險公司面試時蜒蕾,主考官蔑視他。
原一平說:“我身高只有145厘米焕阿,又瘦又小咪啡,體重也只有52千克,但我并不自卑暮屡〕访”
主考官說:“推銷保險的工作太困難了,你不能勝任褒纲∽家模”
原一平像一只勇猛的斗雞,張牙舞爪地問道:“請問進(jìn)入貴公司莺掠,究竟要做多少業(yè)績衫嵌?
主考官傲慢地說:“每人每月一萬元〕垢眩”
原一平充滿力量地說:“既然這樣楔绞,我每月也可以推銷這么多〈蕉遥”
要是放在今天酒朵,碰到這樣的主考官,應(yīng)聘者可能會嗤之以鼻扎附,心想蔫耽,這樣的傻逼,這家公司肯定不怎么樣留夜,然后傲慢滴走了匙铡,還慶幸自己沒有被錄取。
自信能產(chǎn)生一種氣勢香伴,一種強大的氣場慰枕,一種讓人震懾的力量。毛老的“自信人生二百年即纲,會當(dāng)水擊三千”是何等的氣勢磅礴具帮。
積極的心態(tài)
積極和主動是孿生兄弟低斋,積極的人肯定主動蜂厅,肯定熱情面對現(xiàn)實,不管發(fā)生什么膊畴,都能樂觀看之掘猿,泰然處之〈娇纾看上一個美眉稠通,有信心擺平衬衬,但是沒有積極主動的行動是不行的。所以改橘,要自信滋尉,更要積極的行動。積極主動是自信的外在表現(xiàn)飞主。
原一平在主考官面前承諾后狮惜,開始了艱辛的推銷之旅。他沒想到會這樣的艱難碌识,竟然連續(xù)7個月沒有一單業(yè)務(wù)碾篡,房租都交不起了,被房東趕到了公園的長椅上過夜筏餐。原一平常常自我解嘲:“雖然今天很凄慘开泽,不過公園也蠻不錯的,安靜又清涼魁瞪⊙劢悖”更多的時候,原一平會鼓勵自己:“只要你的精神還站立著佩番,就沒有什么能讓你倒下!”每天清晨5點,原一平從公園的長椅上“起床”后徒步上班罢杉。一路上精神抖擻趟畏,絲毫沒有睡眠不足的倦態(tài)。有時候還吹吹口哨滩租,熱情地和路人打打招呼赋秀。
有一天,一個常去公園散步的大老板看到原一平身處這樣的窘境還能笑傲生活律想,便好奇地與他攀談起來猎莲。沒想到他聽了原一平的故事后,被他的積極和樂觀的心態(tài)所感染技即,并愉快地買了一份保單著洼。這是原一平從事推銷以來的第一筆業(yè)務(wù)。這位大老板幾天后又給原一平介紹了許多商界的朋友而叼。原一平積極的生活態(tài)度感染了越來越多的人身笤,業(yè)務(wù)也做得越來越大】辏
生活像一面鏡子液荸,當(dāng)你對它展顏歡笑時,它所回報給你的脱篙,一定也是醉人的笑容娇钱。世界上最偉大的汽車推銷員喬?吉拉德曾說:“當(dāng)你笑時伤柄,整個世界都在笑,一臉苦相沒人理睬你文搂∈实叮”積極的人需要笑看風(fēng)云∠妇危
堅持的心態(tài)
自信可以做得到蔗彤,積極的行動和樂觀的精神也可以沒有問題,在目標(biāo)沒有實現(xiàn)以前疯兼,能不能夠堅持然遏,就是對你最大的考驗。為什么追不到自己喜歡的女生吧彪,因為你只有三天的熱度待侵,一開始火勢很猛,慢慢地火就滅了姨裸。一個真正敢于堅持的人秧倾,就像永不熄滅的奧運圣火一樣,熊熊燃燒傀缩。
湯姆?霍普金斯是全世界單年內(nèi)銷售最多房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)員那先,平均每天賣一幢房子。后來他的名字進(jìn)入了吉尼斯世界紀(jì)錄赡艰,被國際上很多報刊稱為國際銷售界的傳奇冠軍售淡。當(dāng)他的事業(yè)迎來輝煌的時候,有人問他:“你成功的秘訣是什么慷垮?”他回答說:“每當(dāng)我遇到挫折的時候揖闸,我只有一個信念,那就是馬上行動料身,堅持到底汤纸。成功者絕不放棄,放棄者絕不會成功芹血!”
好萊塢動作巨星史泰龍你肯定熟悉贮泞,他的成名之路首先是推銷自己寫的劇本《洛基》,并要求自己當(dāng)男一號祟牲,這讓很多的制片和導(dǎo)演直言拒絕隙畜。據(jù)說史泰龍沒有放棄,據(jù)說被拒絕1850次才成功说贝。這個數(shù)字有很多種說法议惰,我也沒有考證,反正就是1800多次乡恕,不過我想這個數(shù)字可能有點山寨言询,但被拒絕上百次甚至幾百次是有可能的俯萎,因為史泰龍其貌不揚,而且還殘疾运杭,面癱夫啊,吐字不清。據(jù)說是當(dāng)年接生婆拿著剪刀在他娘肚子里亂花飛舞辆憔,損傷了面部神經(jīng)撇眯。看來美國當(dāng)年有不少江湖游醫(yī)虱咧。史泰龍相信自己熊榛,堅持到底,最后獲得了巨大的成就腕巡⌒梗
包容的心態(tài)
在銷售中,要懂得包容绘沉,應(yīng)該對有些違背常理的人或事不要計較煎楣,在小事上不計較個人得失,得饒人處且饒人车伞。當(dāng)你的善意得不到客戶的理解择懂,當(dāng)客戶無理取鬧,當(dāng)客戶無情拒絕另玖,你能不能做到平和心態(tài)休蟹,一如既往,永不退宿日矫?當(dāng)然,當(dāng)客戶想對你非禮绑榴,還是需要堅守原則的哪轿。
原一平有一次在銷售保險時說:“你好,我是原一平翔怎,明治保險公司的業(yè)務(wù)員窃诉。”
“哦赤套,對不起飘痛,我不需要投保,我向來討厭保險容握⌒觯”
“能告訴我為什么嗎?”原一平微笑著說剔氏∷懿
“討厭是不需要理由的竹祷!”客戶忽然提高聲音,顯得有些不耐煩羊苟∷芰辏
“聽朋友說你在這個行業(yè)做得很成功,真羨慕你蜡励,如果我能在我的行業(yè)也能做得像你一樣好令花,那真是一件很棒的事×挂校”原一平依舊面帶笑容地望著他兼都。
聽原一平這么一說占遥,客戶的態(tài)度略有好轉(zhuǎn):“我一向是討厭保險推銷員的俯抖,可是你的笑容讓我不忍拒絕與你交談。好吧瓦胎,你就說說你的保險吧芬萍。”
如果客戶對你發(fā)怒搔啊,如果客戶不理解你柬祠,如果客戶對你毫不在乎,你能不能做到笑容依舊负芋?
包容是一種胸懷漫蛔。常言道,有多大的胸懷旧蛾,就有多大的舞臺莽龟。
原本不是你的過錯,面對客戶的職責(zé)锨天,你能不能“勇于承擔(dān)”毯盈?
湯姆?霍普金斯的一位客戶在購買一份意外傷害保險后,忘了取回一張非常重要的單據(jù)病袄,湯姆把它和其他文件一起束之高閣搂赋,也不知道這件事。三個月后的一天益缠,這位客戶不幸摔傷脑奠,在處理賠償?shù)臅r候,需要那張單據(jù)幅慌。后來宋欺,湯姆把存放材料的夾子取出進(jìn)行查找,當(dāng)客戶看到那張單據(jù)的時候,埋怨湯姆不負(fù)責(zé)任迄靠。而湯姆卻真誠地說:“真對不起秒咨,是我工作的失職,沒有提醒你取走這張重要的單據(jù)掌挚,差點耽誤了你的事情雨席。”后來吠式,這位客戶因為這件事而對湯姆更加信任陡厘,又為他介紹了很多客戶√卣迹
舍得的心態(tài)
舍得之道糙置,是中華民族幾千年文化與智慧的結(jié)晶,大舍大得是目,小舍小得谤饭,不舍不得。聽過一個故事懊纳。一個小孩子的硬幣掉進(jìn)了一個花瓶揉抵,伸手去抓,由于手緊握拳頭抓住硬幣嗤疯,瓶口太小冤今,拳頭不能出來,媽媽只好敲碎花瓶茂缚。當(dāng)知道小孩子是為了抓住硬幣而無法出來時戏罢,媽媽差點氣暈了,因為這個花瓶值3萬塊錢脚囊。不過龟糕,如果媽媽見機(jī)行事,就地施教悔耘,把舍得的道理說給小孩聽翩蘸,其價值應(yīng)該不止3萬元。
我等凡人往往因為一點點東西不能舍掉淮逊,而失去的更多,這樣的案例在生活并不鮮見扶踊。有一次為了節(jié)省幾塊錢的停車費泄鹏,把車停在路邊,結(jié)果出來時秧耗,車不見了备籽。不是被偷了,而是被交警拖走了。于是乎车猬,節(jié)約七八元霉猛,損失了幾百元,麻煩一大堆珠闰。
北京著名的火鍋城海底撈惜浅,在顧客等的時候,提供很多免費的服務(wù)伏嗜,免費的水果坛悉,免費涂指甲油,免費的飲料承绸,無數(shù)免費的項目讓你昏頭轉(zhuǎn)向裸影。這樣一來,第一波客人可能沒有利潤军熏。但海底撈是賺錢的轩猩,是火的见剩,因為它敢于舍涯贞,舍了小,得了大玩荠。舍得是一種智慧衔瓮,更是一種勇氣浊猾。
這我就想起我們可愛的馬云同志。淘寶當(dāng)時在eBay易趣面前完全是一個小屁孩热鞍。易趣是一家全球最大的葫慎、正處在巔峰時刻的行業(yè)領(lǐng)跑者,在中國市場上已經(jīng)獲得了90%以上的市場份額薇宠,而淘寶僅僅用了兩年時間就奪取了超過70%的份額偷办,并迫使前者進(jìn)行戰(zhàn)略重組。這也是奇跡澄港,商業(yè)史上的偉大奇跡椒涯。這個奇跡和馬云的舍得是緊密相連的。易趣是向賣家收費的回梧,可淘寶宣布免費废岂,F(xiàn)ree,既然免費那肯定要來的狱意,因為我們最喜歡免費湖苞。馬云當(dāng)年的大舍,換來今天的大得详囤〔乒牵
空杯的心態(tài)
空杯心態(tài)的原型故事大家都是耳熟能詳,此處不再贅述÷÷幔空杯心態(tài)的主題思維是要我們懂得學(xué)習(xí)之道该贾。要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能,要虛心向別人學(xué)習(xí)捌臊,要敢于接受別人的意見杨蛋。世界上沒有真正的圣人,什么都懂娃属,什么都會六荒,不犯錯誤。
現(xiàn)在是個資訊時代矾端,知識的半衰期越來越短掏击。大學(xué)畢業(yè)時,你的知識就有一半已經(jīng)過時了秩铆。今天的知識即使剛印到書本上就可能被淘汰砚亭,一個人如果不學(xué)習(xí)或停止學(xué)習(xí)的時間太久,很快就會與社會脫節(jié)殴玛。學(xué)習(xí)是每天都應(yīng)該要做的事情捅膘。
有的人花幾百塊錢買件衣服一點不嫌貴,但要花幾十塊錢買本書倒覺很貴滚粟。學(xué)習(xí)是一種投資寻仗,而不是成本和消費。法國思想家羅曼?羅蘭說:“成年人被時代淘汰的最大原因不是年齡的增長凡壤,而是學(xué)習(xí)熱忱的減退署尤。”不能始終保持學(xué)習(xí)熱忱亚侠,不僅不能成功曹体,而且必將被時代淘汰。因為硝烂,這是一個終身學(xué)習(xí)的時代箕别。
企業(yè)花錢培訓(xùn)員工滞谢,有的員工學(xué)到了東西串稀,而有的員工則抱怨沒有用。其實狮杨,關(guān)鍵在于是否有空杯心態(tài)母截。銷售大師湯姆?霍普金斯說,我永遠(yuǎn)也不會忘記當(dāng)初我參加的那個推銷培訓(xùn)班禾酱,我的所有收獲都源于那次學(xué)到的東西,后來,我又潛心學(xué)習(xí)颤陶,鉆研心理學(xué)颗管、公關(guān)學(xué)、市場學(xué)等理論滓走,結(jié)合現(xiàn)代觀念推銷技巧垦江,終于大獲成功〗练剑
善緣的心態(tài)
善緣在這里可以理解為多做善事比吭,多幫助別人。你幫助別人后姨涡,別人也會幫助你成長和成功衩藤。善緣能讓你提升更多的人際關(guān)系,善緣常程纹可以獲得意外的收獲赏表。這樣的故事實在是非常的多。王永慶的球童——蔡合城匈仗,也是臺灣銷售界的一朵奇葩瓢剿,創(chuàng)造了很多的銷售奇跡,比如半年內(nèi)賣掉99部奔馳汽車悠轩,從失業(yè)變成保險天王等间狂。蔡合城先生因為被朋友騙去了財產(chǎn),要賣掉自己的房子火架。一個臺風(fēng)天鉴象,沒有人去看房子,一位年邁的老婆婆的傘被強風(fēng)吹壞了距潘,她看起來就像一般的鄉(xiāng)間節(jié)儉老婦人炼列,不大可能有錢買房子,但蔡合城拿了一把傘借給她音比,然后順便請她看一下房子俭尖,心里完全不抱任何希望《呆妫可令你沒有想到的是稽犁,最后買這個房子的正是這位年邁的老婆婆。
還是一個大家都覺得心煩的雨天骚亿,蔡合城先生在等著過馬路的時候已亥,他看見一位女士用雙手遮著頭,站在紅綠燈口来屠。他主動走過去虑椎,和她共撐一把傘震鹉,她把手從頭上放下來,也把防衛(wèi)感從心里撤下來捆姜,從馬路的這一頭到另一頭传趾。蔡合城先生知道了她是對面一家商社的副經(jīng)理,很快就成交了一張七八萬元的保單泥技。
幫助每一個你可以幫助的人浆兰,不管是認(rèn)識的還是不認(rèn)識的,都是一種善緣的心態(tài)珊豹。你的目的不是讓他一定成為你的客戶簸呈,只是一種感恩的心態(tài),只是一種助人為樂的心情店茶。而事實上蜕便,當(dāng)你廣結(jié)良緣時,你將獲得更多的成功機(jī)會忽妒⊥嫒梗
謙遜的心態(tài)
在周易六十四卦中,每一卦都是有吉有兇段直,唯有謙卦吃溅,六爻皆吉,稱得上大吉大利鸯檬。謙卦提倡謙遜决侈,只要謙遜就能吉利。由此可見喧务,一個謙遜赖歌,涵蓋了多少美德修養(yǎng)。
在銷售中功茴,謙遜不僅是一種心態(tài)庐冯,也是一種技巧,屢試不爽的技巧坎穿。如果你對顧客說話時展父,正氣凜然,火勢較旺玲昧,你就不會給人親近感栖茉,就很難親近顧客,因而不容易和顧客溝通孵延,容易失去機(jī)會吕漂。
原一平有一次去拜訪一家商店的老板。
“先生尘应,您好惶凝!我是明治保險公司的原一平吼虎,今天我剛到貴地,有幾件事想請教您這位遠(yuǎn)近出名的老板苍鲜【ňΓ”
“什么?遠(yuǎn)近出名的老板坡贺?”
“是啊,根據(jù)我調(diào)查的結(jié)果箱舞,大家都說這個問題最好請教您遍坟。”
“哦晴股!大家這樣說我霸赴椤!真不敢當(dāng)电湘,到底什么問題呢?”
“實不相瞞隔节,是……”
“站著談不方便,請進(jìn)來吧寂呛!”
如果原一平拜訪一個人怎诫,說我是最好的銷售經(jīng)理,一定要拜訪您贷痪,不讓拜訪就不走幻妓,我想沒有幾個人會讓你如此囂張的。
謙謙君子劫拢,溫潤如玉肉津。對人以謙恭,對事以審慎舱沧,這是做人的一種境界
有一個經(jīng)典的案例是這樣說的妹沙,筆者不知道原創(chuàng)是誰。
某大學(xué)準(zhǔn)備建立一座現(xiàn)代化的電教大樓熟吏,很多廠家紛紛上門距糖,和負(fù)責(zé)設(shè)備的張教授接洽,有的向張教授介紹他們的產(chǎn)品如何如何好分俯;有的暗示給提成肾筐,有的帶著美女前往。而某廠的王主任缸剪,卻采取了與眾不同的方法吗铐,他給張教授寫了一封信,內(nèi)容大致如下:尊敬的張教授杏节,我們知道您是電化教學(xué)儀器設(shè)備的專家唬渗,今天寫信打擾典阵,是因有一件事希望您能幫點小忙,我們廠新近生產(chǎn)了一套電教方面的設(shè)備镊逝,在批量生產(chǎn)之前壮啊,想請您指導(dǎo)一下,看哪些地方尚需改進(jìn)撑蒜。我們知道您的工作很忙歹啼,因此很樂意在您指定的任何時間,派車前往迎接座菠。張教授接信后很高興狸眼,立即給王主任回信:本周末愿意前往。在王主任陪同下浴滴,張教授仔細(xì)觀察拓萌、試行操作了該廠的產(chǎn)品,結(jié)果升略,只在一些小細(xì)節(jié)上提出一些改進(jìn)意見微王。回校三天后品嚣,廠里接到張教授的來信:“經(jīng)研究決定炕倘,我們購買貴廠的電教產(chǎn)品……”王主任運用謙遜的方式,獲得了銷售的成功翰撑〖げ牛
感恩的心態(tài)
當(dāng)我們順利的時候,當(dāng)我們快樂的時候额嘿,當(dāng)我們的夢想實現(xiàn)的時候瘸恼,我們需要感激別人的幫助,感恩在背后支持我們的親人和朋友册养。我們要習(xí)慣說謝謝东帅,習(xí)慣用行動表達(dá)你的感激。
一個沒有感恩心的人是可怕的人球拦,現(xiàn)在真的有很多人不懂得感恩靠闭,不懂得感恩父母,只會任性坎炼,只會揮霍愧膀,只會無理取鬧。
中國首善陳光標(biāo)先生谣光,盡管高調(diào)做慈善和我們提倡的“低調(diào)做人”的傳統(tǒng)有些沖突檩淋,但我是堅決支持和用戶的,你要知道萄金,十幾個億的真金白銀蟀悦,不是誰都可以拿得出來的媚朦。那些受到幫助的人,應(yīng)該有一種感恩心日戈,感謝社會询张,感謝陳光標(biāo)這樣的慈善家≌懔叮可據(jù)陳光標(biāo)先生說份氧,80%接受過他幫助的人都沒有感恩之心。這一點弯屈,讓陳先生很心痛半火。
這容易讓我想起魯迅先生棄醫(yī)從文時所說的一句話:“我便覺得學(xué)醫(yī)并非一件要緊事,凡是愚弱的國民季俩,即使體格如何健全,如何茁壯梅掠,也只能作毫無意義的示眾的材料和看客酌住。”
陳光標(biāo)先生主要做物質(zhì)文明的慈善阎抒,我不知道有沒有一種方式酪我,可以做精神慈善?
我們不僅要感謝幫助我們的人且叁,還要感謝拒絕我們的人都哭,甚至我們的敵人。以感恩的心面對成功和失敗逞带,那么欺矫,你就不會有抱怨,不會有仇恨展氓,不會失去信心穆趴。
史蒂文斯曾經(jīng)是一名在軟件公司干了8年的程序員,正當(dāng)他工作得心應(yīng)手時遇汞,公司卻倒閉了未妹,他不得不為生計重新找工作。這時空入,微軟公司招聘程序員络它,待遇相當(dāng)不錯,史蒂文斯信心十足地去應(yīng)聘歪赢。憑著過硬的專業(yè)知識化戳,他輕松過了筆試關(guān),對兩天后的面試埋凯,史蒂文斯也充滿信心迂烁。然而看尼,面試時史蒂文慘遭淘汰。
史蒂文斯覺得微軟公司對軟件產(chǎn)業(yè)的理解盟步,令他耳目一新藏斩,深受啟發(fā),于是他給公司寫了一封感謝信却盘,大意是感謝貴公司給他機(jī)會狰域、讓他增長了見識云云。這封信后來被送到比爾?蓋茨手中黄橘。3個月后兆览,微軟公司出現(xiàn)職位空缺,史蒂文斯收到了錄用通知書塞关。十幾年后抬探,憑著出色業(yè)績,史蒂文斯成了微軟公司的副總裁帆赢。
感恩是一種美德小压,是一種生活態(tài)度,也是做人的起碼修養(yǎng)椰于。讓我們感恩父母怠益,感恩生活,感恩老師瘾婿,感恩朋友蜻牢,感恩大自然。每天偏陪,讓我們都懷抱一顆感恩的心抢呆,那么,這個社會就真的和諧了笛谦。
反省的心態(tài)
孔圣人的得意門生曾子告訴我們:吾日三省吾身镀娶。原意是每天要從三方面反省自己。放到今天看揪罕,我們每天都要反省自己梯码。今天有哪些事情做得不對,哪些事情做得不夠好好啰,哪些事情明天可以做得更好轩娶。如果我們這樣不斷追求,進(jìn)步一定是明顯的框往,超越自我不是一句空話鳄抒。
在實際工作中,上面的九種心態(tài)你做好了嗎?是不是應(yīng)該經(jīng)常反省一下许溅,哪里需要提升瓤鼻,那個心態(tài)還很欠缺。我們不僅要反省贤重,還要把反省的結(jié)果付諸行動茬祷。
原一平剛開始做保險時,7個月的堅持一無所獲并蝗,被房東趕了出來祭犯。偶爾的一天,遇到了一位老和尚滚停,看到他氣定神閑的樣子沃粗,禁不住上前討教,結(jié)果猶如醍醐灌頂键畴。老和尚說:“年輕人最盅,推銷之前,先推銷自己吧起惕!”
高僧的一席話使原一平如同迷航的舵手看到了導(dǎo)航的燈塔涡贱,思想的頓悟引導(dǎo)了行動的改變,于是疤祭,原一平邀請五位同事對他進(jìn)行評價,其結(jié)果讓他性格上的劣性原形畢露:
——個性急躁饵婆,沉不住氣勺馆;
——脾氣太壞,而且粗心大意侨核;
——太固執(zhí)草穆,常自以為是,這樣容易失敗搓译,要多聽聽別人的意見悲柱;
——常識不夠豐富,要加強進(jìn)修些己,因為你面對的是各色各樣的人豌鸡,所以必須有豐富的常識,以便成為別人的“生活指導(dǎo)者”段标;
——好高騖遠(yuǎn)涯冠,忽略眼前”婆樱
認(rèn)識到自身的缺點后蛇更,原一平下決心要一個個改掉,因為他知道,一個人取得成功的最大前提是及時發(fā)現(xiàn)自身的短處派任,并有效地剔除它砸逊。
人最大的敵人是自己,這是共識掌逛,人最難跨越的障礙是自己师逸,人最難改正的缺點也是自己。但只要經(jīng)常反省颤诀,勇于改正自己字旭,前途一定是光明的⊙陆校
能夠反躬自省的人遗淳,就一定不是庸俗的人。英國小說家布朗寧如是說心傀。(轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明文章出處和作者姓名高定基屈暗,堅決反對暴力轉(zhuǎn)載)