選自《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》p274頁(yè)
【R?閱讀原文片段】
有位朋友曾對(duì)我抱怨笔咽，他向主管進(jìn)言侦镇，提醒主管改善管理方式曲伊，可是對(duì)方并不接受燃观。
他問(wèn)我:“那位仁兄對(duì)自己的缺點(diǎn)心知肚明褒脯，為什么卻死不認(rèn)錯(cuò)？”
“你覺(jué)得你的話就有說(shuō)服力嘛缆毁？”
“我盡力了番川，果真這樣嗎？天下哪有這種道理脊框，推銷不成颁督，反而要顧客自我檢討，推銷員應(yīng)該想辦法改進(jìn)銷售技術(shù)浇雹，你有沒(méi)有設(shè)身處地的為他著想沉御，有沒(méi)有多做點(diǎn)準(zhǔn)備？試法表達(dá)的更令人幸福昭灵，你愿意花這么大的功夫嗎吠裆？”
他反問(wèn):“我憑什么要這樣？”
“你希望他大幅改變自己烂完，卻舍不得花心思精力试疙？”
他覺(jué)得投資太大，不值得付出抠蚣。
感到自己并非自吹自擂祝旷，而是根據(jù)對(duì)他人的了解來(lái)訴說(shuō)自己的意見(jiàn)，有時(shí)候甚至?xí)淖兂踔灾恪Ｒ驗(yàn)樵诹私鈩e人的過(guò)程中缓屠，你也產(chǎn)生新的見(jiàn)解。
【I：拆書家講解引導(dǎo)】
“表達(dá)”的“表”只是過(guò)程护侮，“達(dá)”才是目的敌完。所謂“達(dá)”，就是要讓自己說(shuō)的話能夠被對(duì)方理解羊初。為此滨溉，我們就不能自話自說(shuō)，而得根據(jù)他人的了解來(lái)訴說(shuō)自己的意見(jiàn)”长赞。
這個(gè)道理并不是什么高新科技晦攒，中國(guó)古人曰“設(shè)身處地”，西方先哲云“換位思考”得哆，臺(tái)灣新詞說(shuō)“同理心”脯颜，柯維的七個(gè)習(xí)慣是第五個(gè)是“知彼解己”……其實(shí)都一個(gè)意思。
這意思不難明白贩据，難在自己平時(shí)想不到栋操，做不到闸餐。
知道這樣好，就是做不到矾芙，就說(shuō)明這類問(wèn)題屬于技能范疇舍沙，而非知識(shí)缺乏或不夠重視。所以希望你來(lái)的鍛煉“受眾分析”這種技能剔宪，從而使你的表達(dá)能真正“達(dá)”到受眾拂铡。
具體怎樣把這個(gè)技能拆為己用呢？先聯(lián)結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)葱绒，然后在三個(gè)維度上（分析受眾的期望受眾的價(jià)值觀感帅，受眾的利益）分別演練和應(yīng)用。
請(qǐng)先分析一下自己平時(shí)在受眾分析這一點(diǎn)上做得如何地淀，如果希望改進(jìn)留瞳，那么可以從哪里開(kāi)始？
【A2】規(guī)劃未來(lái)應(yīng)用
未來(lái)在對(duì)待女兒追星的問(wèn)題上可以用到這個(gè)辦法骚秦。以前會(huì)直接指出追星不好她倘、追星影響學(xué)習(xí)、不準(zhǔn)追星作箍。未來(lái)可以從三個(gè)維度分析女兒追星的原因和目的硬梁，以便與女兒在追星的問(wèn)題上進(jìn)行有效溝通，達(dá)成共識(shí)胞得、形成雙方都可以接受的共同約定荧止，這三個(gè)維度分別是：
1、她的期望：她希望在追星的這個(gè)事情上阶剑，父母報(bào)以怎樣的態(tài)度跃巡？她期望自己成為偶像那樣的人嗎？
2牧愁、她的價(jià)值觀：為什么喜歡這個(gè)明星素邪，分析追星對(duì)自己價(jià)值觀有哪些積極的和負(fù)面的影響；
3猪半、她的利益：可以在這個(gè)明星身上獲得哪些新知和成長(zhǎng)兔朦。
