文Ⅰ77若初
二零一八年三月一日? 周四? 晴? 河∈撸口
(一)
那天早上,下著小雨脱衙,我們在院子里上了姐姐的車侥猬,行李都裝好在后備箱了,媽媽在車窗外跟我們揮手道別捐韩,我分明看見她眼眶泛紅退唠,只是車子已拐彎開出了院子。
想著媽媽和我一起生活了好幾年荤胁,這次一起來呵圃ぃ口過年,如今只有我們娘仨回去仅政,雖然這邊還有姐姐和小妹垢油,媽媽的另外兩個女兒,還有四個小外孫圆丹,雖然媽媽之前也在這邊住過秸苗,都很熟悉,可我總有種是我丟下了媽媽运褪,讓她一個人留在了這邊的心痛與不忍。
姐姐家離機場只有三四十分鐘的車程玖瘸,一路過去秸讹,路兩旁高大的椰子樹,大片的綠化帶雅倒,各種盛開的美麗的花兒璃诀,在細雨中都似乎有種離別的傷感與凄楚。
別了蔑匣,毫踊叮口,別了裁良,我的親人們凿将。看著窗外的風景价脾,我在心里默念著牧抵。
告別了送行的姐姐,大妞推著行李和妹妹,我去排隊辦理登機手續(xù)犀变,雖然之前在攜程訂的票我手機里已沒有任何相關(guān)信息妹孙,拿著身份證和妹妹的戶口本,還是順利地辦好了获枝。
坐在候機室安心地等候蠢正,想著再過幾個小時我們就能到家,閨蜜應該也帶著孩子到我家了省店,走的時候給她留了把鑰匙嚣崭,幫我澆澆屋里的花草,還有樓頂?shù)男〔藞@萨西。
閨蜜發(fā)信息給我有鹿,晚點兒她會準備晚餐等我們,真是暖心谎脯。
時間一分一秒地過去葱跋,離預定的飛機起飛時間已經(jīng)非常近了,還是沒有通知大家排隊進艙的意思源梭,有些乘客已經(jīng)在登機口跟工作人員打聽了娱俺。
想來大概是會延誤吧,這邊下雨废麻,聽說十堰那邊也在下雨荠卷。
(二)
過了會兒,突然聽見某個航班取消的通知烛愧,我征了一下油宜,好像是我們那一班呢,果然怜姿,我們那個登機口的人群已經(jīng)開始騷動慎冤,趕緊湊過去,登機口工作人員清晰的聲音傳來:是的沧卢,航班取消了蚁堤,各位的機票可以全價退票或改簽。
為什么取消但狭?說取消就取消披诗?晚一點都沒關(guān)系呀,只要能飛立磁,只要保證大家能回家呈队。
可是,真的不是延誤的通告唱歧,確定航班取消了掂咒。說是十堰那邊八百里大霧,可是大家打電話回去,那邊的航班起飛到達都是照常绍刮。
好不容易買到機票温圆,局然說取消就取消了,全價退票孩革,免費改簽岁歉,安排食宿,又怎樣呢膝蜈?大家要的是回家锅移,可是已經(jīng)沒有票了,最近的日期也要到3號才有票饱搏,上學的上班的非剃,已經(jīng)等不及了。
人群的騷動聲越來越大推沸,大家七嘴八舌氣憤地質(zhì)問工作人員备绽,希望能給出合理的解釋和相關(guān)的解決方案。
在我懷里的二丫此時也開始躁動不安鬓催,哭鬧發(fā)脾氣肺素,要我抱她走,摸摸額頭有些發(fā)燙宇驾,前兩天受涼咳嗽得厲害倍靡,醫(yī)生只開了止咳的藥,現(xiàn)在居然開始發(fā)燒了课舍!
抱著她坐電梯一趟一趟的上來下去塌西,一停她就鬧,看著那邊一時半會兒也出不來結(jié)果的樣子筝尾,姐姐已經(jīng)知道消息說要來接我們回去捡需。
我抱著二丫又擠過去,費了老大勁兒才讓深陷糾紛中的工作人員搭理到我忿等,我說孩子發(fā)燒了,我的手機至今也沒收到任何航班取消之類的信息崔挖,后續(xù)的情況我怕自己沒辦法跟進贸街,得先帶孩子去看醫(yī)生。
幾位女乘客們也幫著我說話狸相,很快出來了一位工作人員先帶我去機場的醫(yī)務室薛匪,路上他拿過我的手機輸了兩個座機電話。事后我才知道那是航班查詢電話脓鹃。
二丫拒絕量體溫逸尖,還是不停地哭鬧,費了半天勁兒,量了個36.9度娇跟,那醫(yī)生說不燒岩齿,沒事兒。
(三)
回到候機室孩子也鬧騰累了苞俘,很快就睡著了盹沈。又等了半天,一會兒是大家伙兒決定去樓上堵另一架快起飛的飛機吃谣,好引起更大的影響乞封,更多的注意,以便有上面的人出來解決問題岗憋。
圍堵未果肃晚,又有人提出讓機場安排車送大家去港口,過了海就好辦了仔戈,飛機汽車火車高鐵关串,可以選擇的就很多了。
好幾十個人已經(jīng)報名決定去港口杂穷,坐船離開汉凡口,先去廣州耐量。
我坐過火車過海飞蚓,知道過海時候停電封閉狀態(tài)下的煎熬,孩子肯定受不了廊蜒,說什么我也不考慮再帶孩子坐船趴拧,不行了就改簽到三號,大丫三號報名山叮,四號開學著榴,也耽誤不了什么。
就在這時屁倔,又有了消息脑又,航空公司決定明天補班,讓大家先去酒店住一晚锐借。
我得帶孩子回市里再去看看醫(yī)生问麸,感覺她還是在發(fā)燒,姐姐也已經(jīng)到了機場來接我們钞翔。
我再一次跑去問工作人員严卖,明天補班的飛機是幾點鐘,那個男生確鑿無誤的跟我說布轿,下午六點鐘哮笆。我說確定嗎来颤?確定是下午六點鐘嗎?他說是的稠肘。
于是我就安心地帶著孩子和行李跟姐姐一起打道回府了福铅。
回到姐姐家,媽媽自是歡喜启具,大家都笑這是人不留客天留客本讥。吃過晚飯再帶孩子去看之前看過的那個醫(yī)生,說沒大礙鲁冯,開了止咳藥退燒藥拷沸。
然后第二天在家繼續(xù)享受和家人在一起的時光,再一次告別薯演,經(jīng)歷了一次撞芍,這次告別離別的傷感明顯已沖淡了許多。
(四)
四點50左右到達機場跨扮,在柜臺辦理手續(xù)時被告知沒有信息序无,時間一點一點的流逝,我有些預感這一天怕是又走不成了衡创。
去十堰武當山的飛機已于4點15分飛離旱畚耍口,6點沒有航班璃氢。
我開始撥打頭天機場工作人員給我留的電話哟玷,才發(fā)現(xiàn)只是航班查詢電話,又去值班經(jīng)理那里排隊反應情況一也,這期間二丫又開始哭鬧巢寡,她不要姐姐抱,非要媽媽椰苟,我一邊在嘈雜的大廳打電話抑月,一邊走來走去的找人尋求幫助,根本沒辦法抱孩子舆蝴,二丫就坐在地上哇哇大哭谦絮,那個時候,真是糟透了洁仗。
大廳里又熱又悶层皱,還特別吵,我抱著二丫京痢,大丫推著行李奶甘,走到外面去透氣篷店,我們坐在機場外面的玻璃門邊祭椰,大丫突然說臭家,我們好可憐啊,那一會兒我被她的情緒感染了方淤,加上事情還沒解決的茫然钉赁,在爸爸打來的電話里,我也說了同樣的話携茂,我說我們現(xiàn)在好可憐你踩!
正在開會的爸爸用非常冷靜的口氣問我,怎么可憐了讳苦?我把情形敘述了一遍带膜,在自己的敘述中才發(fā)現(xiàn)哪兒有什么可憐的呢,抓緊時間解決問題才是重要的鸳谜。
想了想膝藕,我還是去找了值班經(jīng)理,再次講明我們因為小孩發(fā)燒提前離開咐扭,離開前跟工作人員確認過補機的時間是下午6點芭挽,而在整個過程中我們沒收到任何告知航班取消和補機的信息。導致我們錯過了航班蝗肪,這不是我的過錯袜爪,不能讓我自行去查詢改簽機票事宜。
值班經(jīng)理告訴我他們有發(fā)出補班的信息薛闪,但是負責通知我們的應該是售票機構(gòu)辛馆,他們沒有我們的聯(lián)系方式。
最后逛绵,他給了我那家航空公司的客服電話怀各,我先投訴了那個言之鑿鑿告訴我補班的時間是第二天下午六點鐘的機場工作人員,并幫我改簽了3號中午直飛十堰的機票术浪。
我們得在浩岸裕口再停三天,姐姐又來接我們了胰苏。說媽媽一聽到改簽到3號硕蛹,就急得直跳腳,說大丫上學該耽誤了硕并。告訴了媽媽不耽誤法焰,只需跟老師請個假,報名延遲一天就好倔毙,不耽誤學習埃仪。媽媽才算放心,一邊又問我們晚上要吃什么卵蛉。
收到了3號改簽的機票信息甘有,事已至此,這次是真的安心在這里過元宵節(jié)了滤愕。
我從頭到尾把事情又理了一遍,這件事我自己也是有很大責任的,如果我再第一次收不到訂票信息時就去聯(lián)系訂票的機構(gòu)攜程網(wǎng)随橘,那后面就不存在收不到補班信息,不至于錯過了航班。雖然攜程已經(jīng)答應賠償部分損失牙言,并調(diào)查究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題,導致我沒收到航班信息。
再有亿乳,昨天上午應該打電話去機場確認補班的航班信息,不應該只相信那個工作人員的口頭信息夷恍。
這是我的一個很大的問題遏暴,總抱著多一事不如少一事的態(tài)度醋安,能不打的電話都不會打亲怠,結(jié)果該打的電話也沒打叭首。
很多時候內(nèi)心有疑惑图毕,卻缺乏求真務實的精神眷唉,稀里糊涂就那樣過去了吴旋,沒事兒就沒事兒,有事兒的時候已悔之晚矣厢破。
如果這個事件能讓我在處事態(tài)度上變得謹慎認真一些荣瑟,倒也是件好事兒。
還有摩泪,雖然能留下來與家人共度元宵佳節(jié)笆焰,但是一想到走一回走不了,走兩回還是沒走成见坑,心里多少有一點心理陰影了嚷掠,耗蠹欤口啊,真是難走不皆!
(無戒365訓練營第95天)