教育模型解析:行業(yè)積累
我是 大鑫妞Tracy吝梅,第二天作業(yè)赫段。
拆解案列:新東方雅思精品課
一舵抹、營銷模型
1背蟆、模型框架:9.9元轉(zhuǎn)2999元 (疫情期間做的線下課調(diào)整到線上鉴分,原價位4800)
2、入口流量:公眾號+朋友圈+社群+抖音 (具體是:機構(gòu)公眾號带膀,地方合作公眾號志珍,老學(xué)員群,家長群垛叨,工作人員微信好友伦糯,朋友圈,大學(xué)校區(qū)合作推廣生)
3、流量轉(zhuǎn)化動作:微信傳播/終端展示--報名入群--體驗課--微信群跟蹤服務(wù)--限時優(yōu)惠--銷售引導(dǎo)--私聊跟蹤--部分電銷舔株。
4莺琳、社群/個人號/朋友圈:
1)社群:每個群80人內(nèi),提供學(xué)管管理跟蹤服務(wù)载慈,主要是發(fā)送資料包鏈接惭等,提醒上課,引導(dǎo)學(xué)生互動办铡,跟盯打卡辞做,發(fā)送鏈接參與測試和學(xué)情分析診斷。
2)個人號:老師不太會在這種大班私加學(xué)生寡具,但是會在社群@學(xué)生做詳細(xì)點評秤茅,提升互動感。
3)朋友圈主要是一些學(xué)員反饋和作業(yè)童叠。
總結(jié):整體流程比較簡單流暢框喳,新東方的留學(xué)語培是老牌,這次打9.9的引流也是主打金牌教師團(tuán)隊厦坛,團(tuán)隊品牌背書五垮,學(xué)生容易接受。過程中沒有什么很極致的運營(這個可能和它原本是線下產(chǎn)品因為疫情突然轉(zhuǎn)線上有關(guān)杜秸?)放仗。因為最終價格2999較低,轉(zhuǎn)化率在群里看還是挺好的撬碟。轉(zhuǎn)化就是私聊+群內(nèi)做完诞挨。
二、服務(wù)班型
1.課程流程亮點:
1)繳費入群后呢蛤,課前會有個能力水平測試+發(fā)送資料包惶傻,這個部分9.9的價格,服務(wù)設(shè)計是比較細(xì)致的顾稀。體驗課課中會有個出門測达罗,模仿借鑒了中學(xué)部門的課程流程,為的是提升外化產(chǎn)品體驗效果静秆,從而提升轉(zhuǎn)化粮揉。體驗課的內(nèi)容干貨性強,方法可以立馬套用抚笔。課后會有各科目學(xué)習(xí)規(guī)劃的發(fā)送扶认,目的是轉(zhuǎn)化學(xué)生。
2)利用微信小程序打卡殊橙,增強監(jiān)督以及互動辐宾。會抽一些答案進(jìn)行細(xì)致點評狱从。
3)正式課的TA管理人員是真人回復(fù)的,開課后會有TA群內(nèi)監(jiān)督叠纹,陪跑季研。有時候私聊一些學(xué)生進(jìn)行更到位一些的監(jiān)督,拉近距離誉察。
2.運營亮點:
1)開課前會有簡短開班儀式与涡,重點介紹教師團(tuán)隊和項目優(yōu)勢。體驗課中有銷售持偏,TA全程答疑驼卖,教師也會參與配合答疑。但是課程結(jié)束后就只是銷售答疑和促成交鸿秆。
2)線上的頁面做的比較吸引人酌畜,會例舉出課程信息要點,直入學(xué)生備考痛點卿叽。
3)每次下課老師都會發(fā)一些資料桥胞,做好補充服務(wù)。
總結(jié):
價格低考婴,服務(wù)性價比到位埠戳,課程本身干貨較多,因為有的學(xué)生的認(rèn)知面會比較高蕉扮。整個過程的銷售氛圍不濃,配合學(xué)生成績分析和備考規(guī)劃颗圣,就容易自主轉(zhuǎn)化喳钟。
三、價格定位
1在岂、體驗課:9.9元
分析:門檻低奔则,想做快引流。直播上課蔽午,提升產(chǎn)品體驗感易茬。
2、正價課:2999元
分析:通過體驗群的測評和優(yōu)惠政策引起消費欲望(原價4800)及老,每個科目10節(jié)課抽莱,一共40節(jié)。全程教師和TA有在群答疑骄恶。對近期不管有沒有考試的學(xué)生都是一個性價比高的課程食铐。