職場中牲距,我們會經常打電話給同事或領導,而你打電話的樣子钥庇,出賣了你的教養(yǎng)牍鞠。
1 給下屬打電話時,沒有耐心大吼大叫
上級對下屬的態(tài)度评姨,直接能夠反映上級的個人教養(yǎng)难述,總是沖著下屬大吼大叫,只能說明你的領導很素質很差吐句。
王兵是一家創(chuàng)業(yè)公司的副經理胁后,經常當著大家面批評同事和下屬,特別是在打電話的時候嗦枢,也經常對下屬大吼小叫攀芯。團隊成員都緊張兮兮,關鍵時候也不敢接王兵的電話文虏,因為知道會是一場痛批侣诺,也解決不了任何實際問題。
一次一名銷售人員在外地出差氧秘,由于和客戶之間因為價格發(fā)生了矛盾年鸳,因此這名銷售就打電話向王兵求助,誰知王兵一通狂吼:“這個時候你知道找我了丸相?自己惹的事自己解決阻星,找我有用嗎?”一下掛斷了電話已添,最后還是一位有經驗的同事悄悄打電話回去幫忙解圍妥箕。
當下屬需要領導的時候,上級只是大吼大叫更舞,幫不了任何實際的忙畦幢,更會讓員工覺得這個領導沒有素質。
2 打電話時缆蝉,不等對方說完總是搶話
秋雅是一家上市公司的部門主管宇葱,經常會處理一些客戶投訴瘦真。一次,下屬燕子遭到客戶的惡意吐槽和投訴黍瞧。燕子主動致電秋雅解釋诸尽,并告知秋雅,當時自己并沒有過度承諾給對方福利政策印颤,是客戶斷章取義您机,大做文章。
在電話里年局,秋雅根本不聽燕子解釋:“你現在還不知道自己錯了际看?什么都不要和我說,自己去和大領導解釋矢否,不行就直接走人仲闽!”
最后,燕子和大領導直接解釋僵朗,通過調查聊天記錄赖欣,燕子的確沒有做超出本職工作職能的承諾給客戶歌径。
上司要尊重下屬戈毒,下屬才會更加支持上級的工作。打電話總是打斷對方說話诈豌,就是不尊重對方的表現壶谒。
3 遇到請求幫助的電話云矫,語氣咄咄逼人
劉欣是一個女強人,廣告設計部總監(jiān)工作做得風生水起汗菜,但是唯獨和同級處理不好關系让禀。特別是遇到需要合作的地方,大家都不愿意和劉欣合作陨界,因為大家看不慣劉欣一副高高在上的樣子巡揍,而劉欣也不屑于和任何同級打好關系,獨來獨往菌瘪,雷利風行腮敌。
年底活動較多,各部門都在催廣告設計部抓緊出作品俏扩。由于行政部門要在年前準備一場內部活動糜工,所以非常著急要海報。
幾次詢問沒回應录淡,行政總監(jiān)直接給劉欣打電話詢問捌木,劉欣卻反駁:“年底了大家都很忙,這個時候知道我們重要了嫉戚?該排隊排隊刨裆,跟我打電話沒用澈圈!”
誰都有需要別人幫助的地方,不要得寸進尺帆啃,在別人需要幫助的時候幫助別人瞬女,也是為自己鋪路。遇到請求幫助的電話努潘,語氣咄咄逼人诽偷,這樣的人素質一定不高!
“給下屬打電話時慈俯,沒有耐心大吼大叫”渤刃、“打電話時拥峦,不等對方說完總是搶話” 贴膘、“遇到請求幫助的電話,語氣咄咄逼人”略号,職場中刑峡,你的教養(yǎng),從打電話這件小事就能看出來玄柠。
職場中突梦,你周圍有素質很低的人嗎?不妨一起交流羽利,共同進步宫患!