好的開場白很重要，要引起聽者的注意耍群，讓他產(chǎn)生興趣义桂，針對客戶的擺設，習慣蹈垢，嗜好慷吊，興趣所關心的事項開始。
五步達到成功邀約：
第一步曹抬，以關心對方與了解對方為訴求溉瓶，第二步，尋找具有吸引力的話題，第三步堰酿，提出邀約的理由疾宏，第四步，善用二擇一的銷售語言胞锰，第五步灾锯，敲定后馬上掛電話或立即離開
顧客需要一個能聽得懂的，關于產(chǎn)品的好故事嗅榕。
介紹產(chǎn)品的特性，絕不隱瞞產(chǎn)品缺陷吵聪，對比產(chǎn)品更能吸引顧客凌那。
推銷中難免遇到比較困難的客戶。征服困難客戶需要有耐心吟逝，有計謀帽蝶，勇于征服反對意見，迎難要上解決問題块攒。
推銷中的提問技巧：
1.限定型提問励稳。在一個問題中提出兩個可供選擇的都是肯定的答案。因為人們認為說不比說是更容易和安全囱井。
2.單刀直入提問驹尼。
3.連續(xù)肯定法提問。
4.誘發(fā)好奇心法提問庞呕。
5.刺猬反應提問新翎。就是你用一個問題來回答顧客提出的問題，用此來控制洽談住练，把談話引向銷售的下一步地啰。
電話行銷前要先準備：什么時候打，打多長時間讲逛，大致講什么亏吝。準備好筆，記事本盏混，時間表蔚鸥，日歷，地圖等括饶，隨時使用株茶。
把打招呼，核實對方图焰，自我介紹作為電話推銷第一切入點启盛。
銷售任何東西一定會有相當比例的人向你購買，也一定會有相當比例的人不會向你購買，所以大數(shù)法則數(shù)大就是美僵闯。架不住體量大卧抗。
同時，禮貌不可忽視鳖粟。
三條黃金定律：
一社裆，有效聆聽，盡早收到購買信號向图，推銷大師說泳秀，允許顧客有機會去思考和表達他們的意見，否則你不僅無從了解對方想什么榄攀，而且被視作粗魯無禮嗜傅。
二：巧妙的提問能贏得顧客的喜愛，掌握說話技巧說對方愛聽的話檩赢，而不是你想說的話
三：正確解讀肢體語言吕嘀，同時注意語氣語調(diào)。千萬不要和你的顧客論對錯贞瞒。
讓產(chǎn)品成為你的愛人
喬.吉拉德說偶房，我們推銷的產(chǎn)品就像武器，如果武器不好使军浆，還沒開始棕洋，我們就已經(jīng)輸了一部分了，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量瘾敢，認真塑造產(chǎn)品的形象拍冠，培養(yǎng)自己和產(chǎn)品的感情，愛上推銷的產(chǎn)品簇抵，我們推銷之路一定會順利很多庆杜。
若想成為杰出的銷售高手，工作熱誠是不可或缺的條件碟摆。你一定要變成自己產(chǎn)品忠誠的擁護者晃财。
并且對產(chǎn)品充滿信心，如何對產(chǎn)品有信心典蜕？
首先要熟悉和喜歡你做推銷的產(chǎn)品断盛。
其次，要關注客戶需求愉舔，推動產(chǎn)品的改進
最后還要相信自己所推銷的產(chǎn)品的價格具有競爭力
國內(nèi)外許多推銷界的權威人士提出钢猛，推銷工作蘊含的另一個重要的目的，除了買我之外轩缤，還要愛我命迈，即塑造良好的公眾形象贩绕，產(chǎn)品至上，認真塑造產(chǎn)品形象
精心的準備銷售工具
善用名片把自己介紹給周圍的每一個人壶愤，喬吉拉德拋灑名片
拜訪客戶前做好一切準備淑倾，首先做好物質(zhì)準備及自己的儀表儀容，還有資料樣品價目表征椒，示范器材娇哆，發(fā)票，合同勃救，紙筆記本等等
還要做好情報準備碍讨，在這個世界上，每一個人都渴望他人的關懷蒙秒，當你帶上評估客戶的資料去關懷他時垄开，對方肯定會歡迎你，這樣你做業(yè)務就容易多了
不論你推銷的是什么東西税肪？最有效的辦法就是讓顧客相信真心，相信喜歡他榜田，關心他
如果你想把東西賣給任何人益兄，你就應該盡自己的辦法去收集他與生意有關的情報，不論你推銷的是什么東西
也就是你要了解你的客戶箭券，了解他的想法
推銷人員應當將當天的訪問工作進行記錄净捅。
比如客戶的姓名，地址辩块，電話號碼等蛔六，并整理成檔案予以保存
通過顧客購買記錄，能為顧客提供更全面的服務废亭，同時還可以加大顧客的購買力度国章，提高推銷數(shù)量，所以一定要仔細研究顧客購買記錄
擁有越多顧客的購買記錄豆村，也就越容易創(chuàng)造和顧客合作的機會液兽，進而為顧客提供滿意的服務，推銷員要養(yǎng)成記錄的習慣掌动，把有用的數(shù)據(jù)和靈光一現(xiàn)的想法及時記錄下來四啰，經(jīng)過常識積累，就會發(fā)現(xiàn)這些記錄是一筆寶貴的財富
喬吉拉德說粗恢，推銷牛排時最好讓顧客聽到滋拉聲柑晒，賣蛋糕時要讓蛋糕的香味四溢，銷售中只有發(fā)現(xiàn)最能吸引顧客的賣點眷射，你的推銷才能成功匙赞，如果你要出售汽車佛掖，就要讓他去坐一坐，試開一下
只要是能摸到的東西罚屋，就應該讓顧客試一下苦囱，人們愛試試新東西的功能，摸摸它及把玩把玩脾猛。
人們購買大部分商品是由于情感而不是邏輯的原因
找到產(chǎn)品的附加價值撕彤，比如推銷食材，可以展示使用該食材的烹飪美食
找到顧客購買的誘因猛拴，找到打動顧客的原因羹铅，圍繞這個原因展開推銷
幫助顧客賣出第一步
推銷是一種針對客戶心理進行說服的藝術，不同的人有不同的購買心理揣摩顧客的購買心理愉昆，運用適當?shù)膶Σ咦匀幌蛲其N成功邁進了一大步职员。
善于抓住顧客的心理，每一個顧客都希望自己是重要的跛溉，獨一無二的焊切，顧客為上促成交易。沒有賣不出去的產(chǎn)品芳室，關鍵是看推銷員推銷技巧的高低专肪，分享客戶的得意之事，往往讓客戶有成就感堪侯，這樣更容易拉近彼此的距離嚎尤，從而達成交易
推銷過程總要結束，不管客戶買不買伍宦？你的產(chǎn)品都要審時度勢芽死，成功結束推銷，勇于提出成交請求次洼。
成交并不稀奇关贵，快速成交才積極。如何快速成交滓玖？首先不要做太多說明商品的特性解說坪哄，對于客戶接受商品的程度是有正面影響的，但是如果解釋的太詳細势篡，反而造成畫蛇添足的窘境
任何時候都要留有余地翩肌，不要把底牌一下亮到位，否則沒有回旋的余地
推銷員在成交之前禁悠，如果把所有的優(yōu)惠條件都一股腦端給客戶念祭，當客戶要求你再做些讓步才同意成交時，你就沒有退讓的余地了碍侦，所以為了有效促成交易粱坤，推銷員一定要保留適當?shù)耐俗層嗟?/p>
同時隶糕，推銷員要努力使顧客覺得成交是他自己的主意，而非別人強迫站玄，通常人們都喜歡按照自己的意愿行事
生意快談攏或成交時枚驻，千萬要小心應對，所謂小心應對株旷，并不是過分逼迫對方再登，只是在雙方談好生意，客戶心里放松時晾剖，推銷員最好少說幾句話锉矢。
成交之后，推銷工作仍要繼續(xù)進行齿尽，永遠也不要讓顧客感到專業(yè)推銷沽损，只是為了傭金而工作，不要讓客戶感到專業(yè)推銷員一旦達到了自己的目的循头，就突然對客戶失去了興趣绵估，轉(zhuǎn)頭忙其他的事情了，如果是這樣卡骂，客戶就會有失壹士，那么他很可能取消剛才的購買決定。
專業(yè)推銷員的任務就是要創(chuàng)造一種需求或渴望讓客戶參與進來偿警，讓他感到興奮，在客戶情緒達到最高點時唯笙，與他成交
干推銷這一行螟蒸，需要別人的幫助
袁一平給推銷員的六個忠告：
一培養(yǎng)自身做一個有魅力的人，我與人之間像這樣相對而坐的時候崩掘，一定要具備一種強烈吸引對方的魅力七嫌，如果做不到這一點，將來就沒什么前途可言了苞慢，我以一定要認識自己诵原，你想成為一個什么樣的人。自己才是自己最大的敵人挽放，每月一次绍赛，每次邀請五個客戶向自己提出意見，要不斷的努力辑畦，不斷改正自身的缺點吗蚌，不斷完善自己，讓自己做一個有魅力的人
二處處留心客戶纯出，無處不在蚯妇，作為推銷員敷燎，客戶需要我們自己去開發(fā)而找到自己的客戶，則要搞好開發(fā)的第一步箩言，只要稍微留心硬贯，客戶便無處不在
三，關心客戶陨收，重視每一個人饭豹，不要歧視客戶，切莫以貌取人畏吓，推銷員推銷的不僅是產(chǎn)品墨状，還包括服務，對杰出推銷員而言菲饼，沒有所謂的小人物
人類心中最深遠的驅(qū)策力肾砂，就是希望具有重要性，每一個人來到世界上宏悦，都有被重視镐确，被關懷，被肯定的渴望饼煞，當你滿足了他的要求后源葫，他就會煥發(fā)出巨大的熱情，并成為你的朋友砖瞧。
四息堂，定期溝通，建立緊密的客戶關系块促，要把潛在客戶變成真正的客戶荣堰，就要打消顧客的疑慮，而經(jīng)常拜訪客戶和客戶竭翠，保持聯(lián)系是最好的方法振坚，所以沒事就去客戶那走走，但千萬別空著手去斋扰，任何時候都帶上一點點小禮物渡八，同時，要創(chuàng)造再訪的機會传货，這樣下次去拜訪就有理由了
五主動出擊屎鳍，打開客戶的大門，主動出擊问裕，把握主動權哥艇，好的開始是成功的一半，找到共同話題僻澎，掌握主動權貌踏，人們喜歡和自己有共同特點的人在一起十饥，永遠不要和你的客戶爭對錯論英雄，否則你會輸?shù)暮軕K
六贏得客戶逗堵，好好對待上栗，掌握一些技巧眷昆，贏得客戶蜒秤，然后好好對待他
打破心墻的說話方式上不能以激烈的語氣說話，不能假意討好亚斋，不能自吹自擂作媚，只顧自己的表現(xiàn)而忽視雙向的溝通以及客戶的心理意識，不能冗長的談話不能打斷話題帅刊，不能挖苦客戶纸泡，不能立即反駁客戶的意見，而是要注意以人性心理的反應赖瞒，客戶能接受的態(tài)度及情況女揭。
推銷工作的順利，其前提是有創(chuàng)意栏饮，有人情吧兔，打破心墻的時候可以使用小禮物紀念品，配合自己的表演袍嬉，同時也要格外重視客戶的反應境蔼，對其所表達的情況也要認真的記錄或主動詢問，了解其內(nèi)心真正的想法伺通，觀念并不時的贊美欧穴，注意傾聽，不打斷其意見的表達泵殴，以其感興趣，有嗜好的話題為主拼苍，展開彼此的感情溝通
推銷就是初次遭到客戶拒絕之后的堅持不懈
接近準客戶最好的方法就是投其所好笑诅，培養(yǎng)與準客戶一樣的愛好或興趣，當準客戶注意你時疮鲫，就會有進一步想了解你的欲望
優(yōu)秀的推銷員其實是個講故事的高手吆你，因為在推銷的語言技巧中，要運用講故事的地方太多了俊犯，推銷員使用的小故事內(nèi)容一定要讓客戶略感恐怖（不買的話會有何后果的恐怖）妇多，二是要讓客戶覺得幽默，講好小故事燕侠，最好是突然使用者祖，就是說不要做預告立莉，單刀直入的講就可以了
被拒絕是很正常的，但是30次以上還有耐心拜訪的人七问，恐怕沒有幾個對顧客的拒絕蜓耻，做好心理準備，把被拒絕的客戶當做沒有拜訪過的客戶械巡，訂單自然源源不斷刹淌，知己知彼，百戰(zhàn)不殆讥耗，所謂知己對推銷員來說有勾，便是知道商品的優(yōu)劣特點及自己的體力，智力古程，口才等蔼卡，并在推銷中加以適當發(fā)揮，所謂知彼籍琳，就是要了解顧客的需要和困難是什么菲宴？掌握這些推銷規(guī)律和技巧，才不怕被顧客拒絕
我們要緊盯我們的客戶趋急，順著拒絕者的觀點開始推銷喝峦，先認同尋求共同點，打破心防呜达。
貝特格教你戰(zhàn)勝別人拒絕的方法：
第一谣蠢，重復對方回絕的話，第二查近，設法排除其他回絕的理由眉踱，第三，就對方提出的回絕理由霜威，向?qū)Ψ竭M行說服
每個人都是你的客戶谈喳，尊重每一個客戶，對不同的客戶要具體問題具體分析戈泼，適時制造緊張氣氛婿禽，如果有人情在，你的銷售就更容易成功了
必須學會的推銷技巧：
第一大猛，欲擒故縱
銷售中要學會欲擒故縱扭倾，出其不意等招數(shù)，利用各種資源為推銷鋪路挽绩，盡量從滿意的顧客處發(fā)展新的業(yè)務膛壹，不失時機的亮出，你的底牌也是很關鍵的制勝之道（逼客戶一把）
維護好你的老客戶，比開發(fā)新客戶更重要
欲擒故縱模聋，還有一種表現(xiàn)形式肩民，就是在和顧客談生意的時候，不要太心急撬槽，如果太心急此改，只會引起顧客的不信任，把握好結束推銷的方法侄柔，也是促成成交的一種手段
貝特格說共啃，贏得客戶的信任，你才能源源不斷的得到客戶暂题，只有保證顧客對你的信任移剪，你才能穩(wěn)住你的老客戶，如何確保顧客的信任薪者，首先要消除顧客的戒心纵苛，一切成交來自信任，如何取得客戶信任言津？
第一攻人，要專業(yè)推銷人員必須具備自信的同時，一味強調(diào)自信心顯然是不夠的悬槽，因為自信的表現(xiàn)和發(fā)揮需要一定的基礎怀吻，也就是專業(yè)，當你和客戶交往時初婆，你對交流內(nèi)容的理解蓬坡，應該力求有專家的認識度
第二，承認細微的不足磅叛，金無足赤屑咳，人無完人
任何的產(chǎn)品不可能面面俱到，你夸你的產(chǎn)品完美弊琴，恰恰是在宣告你的不真實
第三，幫客戶買敲董，讓客戶選
推銷人員在詳盡闡述自身優(yōu)勢后臣缀，不要急于單方面下結論精置，而是建議客戶多了解其他信息锣杂，并聲明相信客戶經(jīng)過客觀評價后會做出正確的選擇
第四，成功案例蝶押，強化信心保證火欧，用好成功案例苇侵，能對你建立客戶信任的工作發(fā)揮重要作用榆浓，事實勝于雄辯
托德鄧肯告訴你如何成為銷冠
托德鄧肯認為，決定銷售成敗的原因有很多烘浦，在銷售前充分考慮好各方面的情況萍鲸，排練好銷售這幕劇至關重要
在推銷洽談的時候，氣氛是相當重要的片习，所以盡量讓氣氛融洽蹬叭，要處處為顧客著想
學會讓顧客盡量說是
靶心法則：開發(fā)有影響力的中心人物，開發(fā)高回報的顧客孽查。找到可以拍板的人
杠桿法則讓對手成為杠桿對手坦喘，越多的地方機會就越多，應該感謝你的對手真誠的給對手贊賞答朋，永遠不要抱怨
催化法則建立成熟的客戶關系
成交以后梦碗，重視客戶的抱怨洪规，讓客戶說出心里話斩例，讓客戶選擇你成為一種習慣
通過提高顧客的滿意度來培養(yǎng)顧客的忠誠度對于企業(yè)和推銷員來說念赶，讓顧客滿意是遠遠不夠的，如何培養(yǎng)顧客對組織產(chǎn)品或者個人的忠誠，才是推銷的終極目標
留住回頭客的關鍵還在于與顧客保持聯(lián)系正罢，與他定期的聯(lián)系翻具，表示公司對顧客的關注和尊重履怯，這樣可以增進雙方感情交流，加深雙方相互理解裆泳，也能經(jīng)常聽到用戶意見和反饋信息，及時進行質(zhì)量改進工禾，從而進一步加深企業(yè)與顧客之間的關系
加減法則不斷提升服務質(zhì)量，優(yōu)良的服務就是優(yōu)良的推銷闻葵，銷售中最好的推銷就是服務民泵，不能只開門而無服務槽畔，服務要有所為栈妆，有所不為，做到貼心的服務讓顧客心想事成厢钧，服務也要講特色
要了解顧客的心中所想鳞尔，做到貼心服務早直，貼心服務涉及的領域有精神上的也有物質(zhì)上的霞扬，不斷提高服務質(zhì)量
一個優(yōu)秀的推銷員不僅定期做存貨檢查拾给，而且建議零售商削價處理滯銷品级及，他還定期和其他推銷員舉行會議乒疏，共商推銷妙策怕吴，除此之外县踢，還親自設計廣告創(chuàng)意建議转绷，零售商們實行那些在別的城市被證明行之有效的廣告促銷方法
托尼高登金牌推銷員的制勝法寶
向錢看，而不是盯著過去硼啤，過去不代表未來议经，放下過去，別老盯著昨天谴返，推銷能力源于經(jīng)驗煞肾，但未來才是一切，才是你最應該努力的
放棄過去并不意味著放棄經(jīng)驗
杰出的推銷員肯定善于管理自我嗓袱，他們高效率的利用自己的時間籍救，不斷為自己設定更高的目標，隨時反省檢查推銷的成效和失誤渠抹，像嬰兒一樣貪婪的吸損著新知識蝙昙，新技術的乳汁對于推銷員而言一日之計在于夜在每天夜間應當把一天推銷的心得記下來，并對第二天的推銷日程做好詳細的規(guī)劃
愛上你正進行的工作梧却，勇敢的告訴別人奇颠，我是一個推銷員，用心感受推銷工作的偉大篮幢，熱愛你的工作大刊，享受工作中的樂趣，告訴自己工作之中有面包三椿，因為這樣托尼高登走上了成功之路
你想成為銷冠嗎缺菌？那么首先要記住的是你從事的銷售或者推銷，并不是用來果腹的簡單工作搜锰，而是一項幫你登上成功高峰的事業(yè)伴郁，是一項偉大的事業(yè)
很底層的業(yè)務工作，至少可以讓你在每一天都看見自己的進步蛋叼，自己的努力獲得的成就焊傅，這些果實會逐漸明確的呈現(xiàn)出來
成功的起點是首先要熱愛自己的職業(yè)剂陡，如果你把自己看的低人一等，那么你在別人眼里也就真的低人一等狐胎，所以既然你選擇了推銷工作鸭栖，最好一直干下去，因為所有的工作都會有問題握巢，明天不會比今天好多少晕鹊，但是如果頻頻跳槽，情況會變得更糟
一般來說暴浦，一個人越是熱愛自己的工作溅话，干勁就會越大，取得的成績也就越多
不想當冠軍推銷員的推銷員不是好推銷員歌焦。
