原央視主持人張泉靈說過:“時代拋棄你時,連一聲再見都不會說垦缅〕迥啵”
今天一條新聞上了微博熱搜,一個年輕女乘客,打車后因沒帶現(xiàn)金凡恍,堅持要求手機支付車費志秃。司機大叔由于沒有微信、支付寶這類的支付方式拒絕了她的要求被其投訴嚼酝,受到其公司停運一天的處罰浮还。
拋開打車女子和司機孰對孰錯不表,單純從移動支付這個角度來看闽巩,大部分網(wǎng)友都很理解和同情這位司機大叔的遭遇钧舌。
我的父母都是50后,文化水平不高涎跨。由于現(xiàn)在社會發(fā)展太快洼冻,很多方面上跟不上時代腳步,生活中也有諸多不便隅很,有時還會像小孩子一樣可憐巴巴的向我求助撞牢,讓人特別心酸,所以我完全能夠體會到該司機師傅的委屈和憤怒叔营。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 01 看病
媽媽是三高人群屋彪,每個月固定都要掛一個專家的號看病開藥。一開始爸爸要在媽媽看病當天凌晨4审编、5點就出門去醫(yī)院給媽媽排隊掛號撼班,即便這樣有時還會掛不上,就算掛上了也是很靠后要等很久的號垒酬。
后來一起看病的年輕病友告訴媽媽砰嘁,讓您孩子給您在手機上掛號吧,不用排隊沒準還能搶到早點兒的號勘究,媽媽這才恍然大悟為啥一直起個大早趕個晚集矮湘,趕緊讓我在手機上給她看看。
我在京醫(yī)通上找到媽媽要看的醫(yī)院和號口糕,提前一周定點兒給其秒殺了專家號缅阳。第一次看病回來后媽媽開心的像個孩子,說自己是一號景描,很早很順利就看完病了十办,一個勁兒夸和謝謝我,要我下次還這么給她掛超棺。其實對我們來說只是舉手之勞的小事向族,但對老人們來講卻解決了他們的大問題。
推薦網(wǎng)上掛號渠道:114微信棠绘、京醫(yī)通微信件相、各醫(yī)院自己的掛號APP(例如北京大學人民醫(yī)院)
備注:除了掛號外再扭,醫(yī)院的自助機一般還可以提供取號、繳費夜矗、打印報告等多種功能泛范。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 02 出行
打車軟件。這個別說爸媽了紊撕,有時候連年輕人自己加錢都打不上車呢罢荡。再說節(jié)儉一輩子的老人打車幾率也有限,我也就不讓他們費力了解這方面了逛揩,實在需要的話打好了讓他們直接坐就好了柠傍。但是現(xiàn)在老年人最依賴的公交和地鐵也升級了,這個對老年人的出行影響可比打車大多了辩稽。建議還是多少了解些比較好惧笛。
公交:目前北京基本取消了售票員,無人售票逞泄,每輛車上只配備司機和安全員患整,刷公交卡乘車,部分手機支持刷手機乘車喷众。要是忘帶公交卡的只能給現(xiàn)金的話建議提前換好零錢各谚。
地鐵:目前正在大力推廣掃二維碼乘車,部分手機支持刷手機乘車到千,還可以手機上直接充值昌渤。我就用我的手機給我媽的公交卡充過值。目前地鐵還保留了人工售票和充值服務憔四,對老年人比較友好膀息。
導航軟件:爸爸最近迷上了爬山,北京各區(qū)縣的地圖買了一大摞了赵,對于老年人來說潜支,像百度地圖、高德地圖等等這種地圖軟件接受起來還是難度較大柿汛,更別說我爸這種用沒有上網(wǎng)功能的老年機的了冗酿。
? ? ? ? ? ? ? ? 03 購物
線上:以往每逢過節(jié),全家人一起超市采購年貨络断,其樂融融的回憶還歷歷在目〔锰妫現(xiàn)在,大部分年貨直接網(wǎng)購到家貌笨,實惠便捷胯究。我已經(jīng)替我媽采購過不少年貨和日用百貨了,她也逐漸接受了這種新型購買方式躁绸,主要比她自己超市里買的便宜還不用自己拎。
線下:由于受到網(wǎng)購沖擊,現(xiàn)在線下超市逛起來明顯沒有以前人氣旺了净刮。而且很多地方對老年人不夠友好剥哑。比如很多手機或刷卡支付方式可以打折優(yōu)惠,而老年人沒有或不會使用淹父,同樣的東西就要花更多的錢株婴。我家門口馬爸爸新開的盒馬鮮生更是只接受支付寶付款,不接受現(xiàn)金暑认。搞的要拉姥姥姥爺買零食的閨女慫恿姥姥買了500的盒馬鮮生儲值卡才算可以購物了困介。前些天還有個新聞說一個大爺結(jié)賬時被收銀員拒絕收現(xiàn)金,覺得受到了歧視蘸际,憤然跟保安打起來了座哩。雖然新聞里沒提及大爺是否排的非現(xiàn)金通道,但可以體會到大爺那種被別人瞧不起的憤怒粮彤。至少我周圍很多老年人根穷,包括我爸媽對刷銀行卡和移動支付還不甚了解,或者出于安全方面考慮有所抵觸导坟,還停留在到銀行柜臺存取款屿良,現(xiàn)金支付的階段。繳個水電燃氣啥的還是習慣性的去銀行辦理惫周。有時候我看到繳費單隨手就手機上給他們繳了尘惧,他們還非得給我現(xiàn)金。我老公更是成了我爸的專職代購递递,電動三輪車的電池及各種配件充斥著我老公的淘寶購物車喷橙。
? ? ? ? ? ? ? ? 04 社交
女兒上小學了,學校和培訓班的很多通知是通過微信傳達的漾狼,為此連拼音都不會的我媽硬著頭皮換了智能機重慢,開始笨拙的嘗試用手寫的輸入方式打字,學習使用微信和其他手機功能逊躁。漸漸的她除了看之外還學會了轉(zhuǎn)發(fā)似踱、朋友圈、表情包等進階功能稽煤,時不時跟親朋好友音頻核芽、視頻啥的,拍照酵熙、錄像等功能也不在話下轧简。
時代在進步,科技在發(fā)展匾二,我們改變不了時代哮独,只能改變自己拳芙。
作為子女,除了給予父母物質(zhì)上的回報外皮璧,更應該關(guān)心老人家的心理健康舟扎,滿足其與外界溝通的愿望。另外悴务,很多老人寧愿自己麻煩睹限,不到萬不得已也不愿意求助子女,這就要求我們平時有意識的主動讯檐、耐心引導父母接觸新鮮事物羡疗,使其逐步跟上時代發(fā)展,增強自信心别洪,滿足其馬洛斯需求叨恨。
作為政府,在推進科技發(fā)展的同時蕉拢,也希望能給眾多老年人一個逐步學習適應的過程特碳,漸進推進,不要一刀切晕换,給那些暫時接受不了新鮮事物的老年人留下些許空間午乓,哪怕只是一點點。
老人希望能夠被人認可闸准、尊重而不是被時代所拋棄益愈。因為這不僅僅關(guān)乎著他們生活是否便利,更關(guān)乎其做人的尊嚴夷家。