昨晚，聽了某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理行業(yè)圓桌對(duì)話的直播柠衅，收獲頗豐皮仁。我發(fā)現(xiàn)，很多議題都和我們?nèi)粘ｍ?xiàng)目管理工作息息相關(guān)菲宴，接下來我將逐一分享相關(guān)話題贷祈。
今天，要跟大家分享的是如何做好跨部門溝通喝峦，增強(qiáng)自身的跨部門溝通能力势誊。其實(shí)，只要你能靈活運(yùn)用以下五個(gè)關(guān)鍵字谣蠢，你的跨部門溝通能力就能更上一層樓粟耻。
1、備眉踱。首先挤忙，在進(jìn)行跨部門溝通時(shí)，一定要做好充分的準(zhǔn)備勋锤。平時(shí)工作中饭玲，我們經(jīng)常會(huì)聽到對(duì)方說了半天，都不知道要表達(dá)什么叁执，他的訴求是什么，所以在跟別人溝通時(shí)矮冬，要觀點(diǎn)明確谈宛，條理清晰，能在1分鐘內(nèi)讓人聽明白你說話的重點(diǎn)胎署。其次吆录，要找對(duì)人。我們一定要找對(duì)最終能決策琼牧、拍板的人恢筝，當(dāng)然，你要具備和對(duì)方直接對(duì)話的資格巨坊，總不能你是一個(gè)小兵撬槽，就直接跑到公司老大那去要資源。
2趾撵、果侄柔。在溝通過程中，要時(shí)刻關(guān)注你要達(dá)到的目標(biāo)，不要受到外界其他觸發(fā)因素的影響暂题，偏離了你溝通的目的移剪。同時(shí)，你要想清楚薪者，做這件事纵苛，對(duì)對(duì)方有什么好處，是他的職責(zé)言津，還是雙贏的結(jié)果赶站，能站在對(duì)方的角度思考問題。
3纺念、共贝椿。找到雙方的共同經(jīng)歷、利益和目標(biāo)陷谱。你總不能看到對(duì)方烙博，單刀直入就向?qū)Ψ綄で髱椭@往往比較僵硬烟逊，對(duì)方也是很難接受的渣窜。要找到話題的切入點(diǎn)，可以是對(duì)方的愛好或是你們都熟悉的人宪躯，不要讓對(duì)方一開始就有很強(qiáng)的戒備心乔宿。如果雙方發(fā)生觀點(diǎn)沖突時(shí)，一定要先關(guān)注對(duì)方的情緒访雪，要談事情详瑞，否則結(jié)果總是不理想的。
4臣缀、專坝橡。當(dāng)然，你在溝通過程中精置，要做到專業(yè)计寇、專心，如果對(duì)方有任何疑問脂倦，你都能做到對(duì)答如流番宁，不會(huì)讓對(duì)方有絲毫的疑慮，增強(qiáng)他人對(duì)你的信任赖阻。
5蝶押、確。最后政供，需要與對(duì)方再次確認(rèn)問題播聪，以免在后續(xù)工作中產(chǎn)生誤會(huì)朽基。
