20190512? ? 果果《絕佳體驗(yàn)》共讀分享
001? 有一天桑逝，我一定要成為T(mén)a這樣的人氮帐。
?思考：這個(gè)印象應(yīng)該成為任何一個(gè)內(nèi)部“體驗(yàn)大使”的目標(biāo)昆庇。在行動(dòng)營(yíng)的22天里榄棵，我從許多個(gè)管理員大大的身上獲得過(guò)這樣的印象嘲更，他們對(duì)我的鼓勵(lì)和關(guān)心讓我產(chǎn)生一種“想要成為和他們一樣的人”的想法筐钟。靠近光哮内，成為光盗棵，這是我來(lái)到運(yùn)行學(xué)院9.0的原因。而且我希望的是一直留下北发，用行動(dòng)完成我“來(lái)了就不想走”
的誓言纹因。
002? 你的專業(yè)程度給人留下印象了嗎？
?思考：你只有很短的時(shí)間給他人創(chuàng)造一個(gè)有關(guān)自己的積極印象琳拨。要記撞t恰。簩?duì)于顧客，你就代表公司狱庇。同樣惊畏，對(duì)于來(lái)行動(dòng)營(yíng)的學(xué)員，管理組大大里代表剽悍密任。學(xué)員對(duì)剽悍的體驗(yàn)就來(lái)自于這些直接接觸的管理員颜启，他們每一個(gè)人都是光和熱的傳播者，我也將成為其中的一員浪讳，我要用自己獲得的光和熱去成就更多老鐵缰盏。
003? 成為一名專業(yè)人士，需要具備一定程度的能力淹遵，要自信口猜、可信賴。
?思考：為了成為更專業(yè)的管理員透揣，我正在學(xué)習(xí)济炎，不只是現(xiàn)在，以后要持續(xù)學(xué)習(xí)辐真，從同行者身上學(xué)習(xí)须尚，從即將面對(duì)的老鐵身上學(xué)習(xí)崖堤，只有獲取更多能量，才能成就他人恨闪。
004? 要成為一名專業(yè)人士倘感，你必須首先研究這個(gè)角色。
?思考：我應(yīng)該研究一下我所接觸過(guò)的每一位管理員大大咙咽，總結(jié)出他們吸引我的特質(zhì)∮倌辏“我是專業(yè)人士钧敞，而且為了你，我對(duì)自己的身份做了充足的準(zhǔn)備麸粮「瓤粒”希望我能傳遞出這樣的信息。
005? 扮演專業(yè)人士
?思考：扮演專業(yè)人士弄诲，就是“做好準(zhǔn)備”愚战，讓顧客感到舒服，并相信你提供服務(wù)的能力齐遵。
006? 名牌底部寫(xiě)上出生地
?思考：這絕對(duì)是迪斯尼的神來(lái)之筆寂玲，通過(guò)出生地，陌生的顧客可以馬上和工作人員找到鏈接的點(diǎn)梗摇，找到共同話題拓哟。
