薦 語

我們驚嘆于小米的迅速崛起，阿里帝國的快速擴張慢显，也好奇是什么讓谷歌在波詭云譎的競爭市場里始終走得穩(wěn)健從容爪模。其實，不管是小米荚藻、阿里還是谷歌屋灌、Uber、Airbnb应狱，它們的成長都離不開指數(shù)化自己的組織共郭。

《指數(shù)型組織》是一本指數(shù)級時代企業(yè)行動手冊。奇點大學(xué)創(chuàng)始執(zhí)行理事薩利姆·伊斯梅爾在書中將會告訴你關(guān)于指數(shù)型組織主題的任何內(nèi)容：首先快來了解指數(shù)型組織的11大屬性疾呻；其次如果你想創(chuàng)業(yè)除嘹，那么12個創(chuàng)立指數(shù)型組織的步驟足夠你步步為營；第三岸蜗，如果你身處傳統(tǒng)企業(yè)職場尉咕，迫切想改變，那就看看如何把傳統(tǒng)組織打造為指數(shù)型組織的方法吧璃岳，不論小公司還是巨無霸年缎，作者都有獨到的建議！

作 者 簡 介

[美] 薩利姆·伊斯梅爾

奇點大學(xué)創(chuàng)始執(zhí)行理事和“全球大使”铃慷，并親任奇點大學(xué)最初幾個項目的負(fù)責(zé)人单芜。曾任雅虎公司副總裁兼新產(chǎn)品開發(fā)部Brickhouse負(fù)責(zé)人。創(chuàng)立PubSub Concepts枚冗、Confabb.Com和Angstro等公司缓溅，后者于2010年被谷歌收購蛇损。Ted演講人赁温。2003年入選瑞恩媒體（Crain’s）“40位40歲以下商業(yè)人士”名單。

精 華 解 讀

以下內(nèi)容為《指數(shù)型組織》一書精華解讀淤齐，供廣大書友們學(xué)習(xí)參考股囊，歡迎分享，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途更啄。

目 錄

一稚疹、指數(shù)型組織的前世今生

二、指數(shù)型組織的11個屬性

三祭务、如何創(chuàng)建指數(shù)型組織

正 文

一内狗、指數(shù)型組織的前世今生

世界500強作為企業(yè)界的指示標(biāo)怪嫌，1920年的時候，它們的平均壽命是67歲柳沙，在2015年它們變得年輕異常岩灭，平均壽命只有12歲。這就意味著赂鲤，那些曾經(jīng)的老牌大公司逐漸被新興公司取代噪径，其間的根本原因在于傳統(tǒng)的線性思維被指數(shù)型思維打得一敗涂地。

顛覆一切的信息技術(shù)

20世紀(jì)80年代早期数初，手機既笨重又昂貴找爱，著名的咨詢公司麥肯錫預(yù)測在2000年之前，移動電話的使用量不會超過100萬部泡孩，所以它建議美國電話電報公司不要進入移動電話行業(yè)车摄。但實際上，2000年時手機數(shù)量達到了一億部珍德，麥肯錫被狠狠地打臉练般，它的預(yù)測出現(xiàn)了99%的差錯，這也導(dǎo)致美國電話電報公司錯失了信息時代最重要的機會锈候。

無獨有偶薄料，3D打印、生物技術(shù)等領(lǐng)域都發(fā)生過類似“謬以千里”的預(yù)測泵琳。歸根結(jié)底摄职，不過是這些領(lǐng)域的專家總是以線性的方式進行推測，毫不顧及正在“信息化”的一切获列，信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展早已以指數(shù)型的方式增長了谷市。諾基亞和谷歌的命運正是對這一現(xiàn)象最好的詮釋。

線性的諾基亞VS指數(shù)的谷歌

諾基亞預(yù)測未來是智能手機的天下击孩，為了能在未來智能手機的決戰(zhàn)中掌握主動權(quán)迫悠，諾基亞提前布局，它們認(rèn)為智能手機的決戰(zhàn)一定在地圖領(lǐng)域巩梢，于是斥資81億美元收購了當(dāng)時最好的地圖公司——Navteq创泄。Navteq耗費巨大財力在街道兩邊埋了大量的傳感器，以獲取街道信息括蝠。它的競爭對手谷歌卻以11億美元買下了Waze鞠抑，一家毫不起眼的地圖界的小公司W(wǎng)aze，它的策略是利用其用戶手機上的GPS傳感器來獲取交通信息忌警，因為用戶手機的暴增搁拙，短短兩年內(nèi)，Waze的交通數(shù)據(jù)量就趕上了Navteq，四年之后更是Navteq的10倍以上箕速，但成本卻為零酪碘。可見盐茎，Navteq是線性思考的經(jīng)典范例婆跑，Waze則是指數(shù)型思考的典型代表。

指數(shù)型思維最經(jīng)典的理論當(dāng)數(shù)“摩爾定律”庭呜。就是集成電路上可容納的元器件的數(shù)目滑进，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍募谎。這樣每一次更新就是一種指數(shù)級的累積扶关，類似于數(shù)學(xué)的冪次曲線。

二数冬、指數(shù)型組織的11個屬性

雖然指數(shù)型組織有11個屬性节槐，但并不是每一個指數(shù)型組織都具備全部屬性，但其具備的屬性越多拐纱，擴張速度就可能越快铜异。

MTP：指數(shù)型組織最重要的屬性

指數(shù)型組織都有一個共同點：他們都有一個崇高而熱切的目標(biāo)。M代表宏大秸架，T代表變革揍庄，P代表目標(biāo)。足夠鼓舞人心的MTP东抹，本身就是一種競爭優(yōu)勢蚂子，它會鼓勵人們創(chuàng)造出自身的社區(qū)、群體和文化缭黔。如果一家公司的眼界很窄食茎，那它就不太可能會追求能實現(xiàn)高速增長的商業(yè)戰(zhàn)略。

谷歌的口號是“管理全世界的信息”馏谨，Quirky的理想是“讓發(fā)明觸手可及”别渔，樊登讀書會的使命是“幫助3億國人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣”······強有力的MTP會給先行者帶來特別有有效的幫助，能夠站在一個品類的制高點惧互。另外哎媚，MTP并不是任務(wù)宣言，而是都在說它想要實現(xiàn)什么壹哺。它們的目的是吸引組織內(nèi)部和外部的人抄伍，抓住他們的心靈和思想艘刚，帶動大量的人員和你一起去做這個偉大的事業(yè)管宵。其實，在我們創(chuàng)業(yè)時候的發(fā)心很重要，你想為這個世界帶來一些什么樣的變化箩朴，把這個東西用MTP的方式描述出來岗喉。它既包含了足夠的宏大，又有著變革的思想炸庞，同時是一個偉大的目標(biāo) 钱床，它能幫助你吸引一些志同道合者和你一起推動這個目標(biāo)前進。

指數(shù)型組織的5大外部屬性 （SCALE）

指數(shù)型組織應(yīng)該有利于組織的快速擴張埠居，為了做到這一點查牌，它應(yīng)該具備以下5個屬性：

隨需隨聘的員工（Staff on Demand）

社群與大眾（Community&Crowd）

算法（Algorithms）

杠桿資產(chǎn)（Leveraged Assets）

參與（Engagement）

外部屬性1：隨需隨聘的員工，取代傳統(tǒng)的崗位聘任制

對任何指數(shù)型組織而言滥壕，隨需解聘的員工是在快速變化的世界中實現(xiàn)快速纸颜、多功能和靈活性的必要特征。事實上绎橘，無論你的員工多么有天賦胁孙，其中大多數(shù)人很有可能迅速過時，并失去競爭力称鳞，且成本高昂涮较。對時下公司而言，擁有永久性的員工充斥著越來越多的風(fēng)險冈止。而外部的臨時勞動力可以保持更新狂票，以填補專業(yè)能力的空缺，降低用人成本熙暴。

掌閱電子書苫亦，需要將大量的紙質(zhì)書轉(zhuǎn)化為電子書，如果招聘專職員工來做怨咪，勢必花費巨大屋剑。掌閱的解決辦法就是建立一個工作平臺，雇傭兼職大學(xué)生來做诗眨，如果作品審核合格唉匾，掌閱就會打款給他，這樣既保證了質(zhì)量匠楚，同時也節(jié)省了成本巍膘。

外部屬性2：社群與大眾，把一大群充滿熱情的專業(yè)技能愛好者組成社群

克里斯·安德森在2007年組建了一個DIY無人機的社群芋簿，在這個社群里邊峡懈，所有的人都在上傳無人機的設(shè)計方案，測評各種無人機的參數(shù)与斤。這些大眾都是無人機的狂熱粉絲肪康，并不是公司聘請的專業(yè)人員荚恶，但他們卻創(chuàng)造了驚人的成績。怎么樣才能實現(xiàn)這個效果呢磷支？一般而言谒撼，圍繞指數(shù)型組織建立一個社群需要經(jīng)歷以下三個步驟：

1、利用MTP來吸引早期成員參與：MTP是將成員吸引到軌道上的一股強大的力量雾狈。特斯拉廓潜、TED等均是個中翹楚。

2善榛、培育社群：培育的要點包括傾聽和反饋辩蛋。

3、創(chuàng)建一個平等參與和自動化的平臺：如Airbnb的房東和用戶會都會填寫評價表格移盆。

外部屬性3：算法堪澎，獲取海量的數(shù)據(jù)

當(dāng)阿爾法狗一統(tǒng)圍棋界的江湖時，其絕招自然是深度學(xué)習(xí)的算法味滞∮８颍可以說當(dāng)今世界的發(fā)展很大程度上要依賴算法，優(yōu)步也好剑鞍，Airbnb也好昨凡，其快速增長的最大功臣當(dāng)屬算法。所謂算法即HVVBH蚁署，即首先收集數(shù)據(jù)便脊；再組織這些數(shù)據(jù)；然后開始應(yīng)用這些數(shù)據(jù)光戈，從中找出關(guān)鍵點哪痰，歸納潮流風(fēng)向；最后釋放這些數(shù)據(jù)久妆，讓它變成一個平臺晌杰，利用開放數(shù)據(jù)，開發(fā)出有價值的服務(wù)和新的功能筷弦。

外部屬性4：杠桿資產(chǎn)肋演，取代實體資產(chǎn)

優(yōu)步并沒有自己的車，但是它可以通過平臺讓全世界的車為它賺錢烂琴；Airbnb并沒有自己的房間爹殊，但它可以通過平臺讓家家戶戶把多余的房間貢獻出來，這就是杠桿資產(chǎn)奸绷。所以任何一個指數(shù)型組織最重要的東西梗夸，都不是實體資產(chǎn)，而是數(shù)據(jù)号醉。其他的都可以通過外包或杠桿資產(chǎn)來實現(xiàn)反症。

外部屬性5：參與辛块，采取巧妙的方法讓用戶參與進來

在所有的外部屬性當(dāng)中，一定要在界面上去鼓勵大家參與惰帽。在適當(dāng)?shù)那闆r下，參與會創(chuàng)造出超大范圍的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和積極的反饋回路父虑，從而提高用戶的忠誠度该酗，或?qū)⒋蟊娹D(zhuǎn)變成社群，還可以借助市場的宣傳力量等士嚎。

指數(shù)型組織的5大內(nèi)部屬性（IDEAS）

在運用SCALE五大外部屬性時呜魄，組織產(chǎn)出會激增，而這就要求指數(shù)型組織的內(nèi)部控制機制必須得到仔細(xì)而高效的管理莱衩。

用戶界面（Interface）

儀表盤（Dashboards）

實驗（Experimentation）

自治（Autonomy）

社交技術(shù)（Social Technologyies）

內(nèi)部屬性1：用戶界面

用戶界面是指指數(shù)型組織連接和管理SCALE外部屬性的過濾和匹配過程爵嗅。良好的用戶界面，是組織擴張的重要條件笨蚁。在我們的生活中睹晒，優(yōu)步、淘寶括细、大眾點評等用戶界面都非常友好伪很，操作簡單便捷。同時它還有助于管理“富足”奋单，由于外部屬性所產(chǎn)生的數(shù)量龐大的產(chǎn)出锉试，這就意味著用戶界面需要過濾和匹配，評價览濒、排序和打分呆盖。

內(nèi)部屬性2：儀表盤

指數(shù)型組織能夠獲得大量來自顧客和員工的數(shù)據(jù)，需要一種新的方法來衡量和管理組織贷笛。而實時顯示關(guān)鍵指標(biāo)信息的儀表盤应又，能夠讓組織內(nèi)部的每一個人都能了解關(guān)鍵信息。這就需要在公司的運營中嵌入度量指標(biāo)乏苦，并進行實時跟蹤丁频。

內(nèi)部屬性3：實驗，通過實驗實現(xiàn)快速迭代

扎克伯格認(rèn)為“最大的風(fēng)險就是不承擔(dān)任何風(fēng)險”邑贴，持續(xù)不斷地實驗是如今唯一可行的降低風(fēng)險的方法席里。無論在何種行業(yè)和組織中，經(jīng)過適當(dāng)篩選的拢驾、許多自下而上的創(chuàng)意奖磁，總是比自上而下的思維方式更為優(yōu)秀。在理想的情況下繁疤，指數(shù)型組織應(yīng)該是雙管齊下咖为，即創(chuàng)意自下而上產(chǎn)生秕狰，而支持則是自上而下。

Adobe Systems 公司曾經(jīng)推出創(chuàng)新工作坊躁染，報名的員工會獲得創(chuàng)業(yè)指南和相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)基金鸣哀，員工同時會得到45天的時間對自己的創(chuàng)新想法進行實驗和驗證。這一方法激發(fā)了Adobe Systems的實驗精神吞彤，公司能夠以系統(tǒng)化且具有可比性的方法我衬，發(fā)現(xiàn)并實現(xiàn)有前途的創(chuàng)意和想法。

內(nèi)部屬性4：自治

在遵循MTP的情況下饰恕，實現(xiàn)員工高度自治挠羔，這種組織風(fēng)格可以創(chuàng)造社交化、開放和信賴的文化埋嵌，帶來了更愉悅的員工團隊破加。要實行員工自治，就要求要有偉大的愿景雹嗦，及時反饋的能力以及每天儀表盤上的OKR數(shù)據(jù)展示范舀。

內(nèi)部屬性5：社交技術(shù)

社交技術(shù)由7個關(guān)鍵元素組成：社交對象、活動流了罪、任務(wù)管理尿背、文件共享、遠(yuǎn)程交流捶惜、虛擬世界田藐、情感感應(yīng)。在實現(xiàn)這些元素后吱七，我們就能創(chuàng)造出透明性和連通性汽久，降低組織的信息延遲，而后者是至關(guān)重要的踊餐。其終極目標(biāo)就是高德納提出的零延遲企業(yè)（zero latency enterprise）景醇，即構(gòu)思、接受和實現(xiàn)三者之間不浪費任何時間的公司吝岭。實現(xiàn)更快的對話三痰、更短的決策周期、更快的學(xué)習(xí)能力窜管、還有更穩(wěn)定的團隊散劫，產(chǎn)生極高的投資回報率。

指數(shù)型組織形成的9大驅(qū)動因素

指數(shù)型組織不僅能帶來極大的競爭優(yōu)勢幕帆，也是“先到先得”的获搏，誰都不想錯過這個好機會。它不是哪個天才的憑空想象失乾，而是在多種要素的共同作用下進化而來常熙，其中有九大重要的驅(qū)動因素纬乍。

因素1：信息讓一切變得越來越快

放眼四周，由摩爾定律和其他誕生于數(shù)字世界的基本力量創(chuàng)造出來的全新信息范式正在加速產(chǎn)品裸卫、公司和產(chǎn)業(yè)的新陳代謝仿贬。在一個又一個行業(yè)里，產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)周期正在不斷縮短墓贿。

互聯(lián)網(wǎng)將這種令人震驚的變化速度展現(xiàn)得淋漓盡致〖肜幔現(xiàn)在許多產(chǎn)品都會以未完成版和測試版姿態(tài)提前發(fā)布，目的就是盡早地收集用戶數(shù)據(jù)募壕，確定該如何“完成”這一產(chǎn)品调炬∮镉“數(shù)字化”正在從根本上改變許多領(lǐng)域的競爭格局舱馅，從意想不到的地方帶來了新的玩家。在某些國家刀荒，銀行正在涉足旅游業(yè)務(wù)代嗤。我們也看到不少旅游公司轉(zhuǎn)向保險業(yè)，零售商轉(zhuǎn)向媒體缠借。其結(jié)果就是干毅，無論你身處什么行業(yè)，都可能遇到前所未見的新競爭對手泼返。

因素2：“去貨幣化”勢不可擋

互聯(lián)網(wǎng)在過去10 年里最重要硝逢、卻最不為人所知的一大成就就是，它將市場營銷和銷售的邊際成本降到了近乎為零的地步绅喉。在談及以信息為基礎(chǔ)或運用信息的領(lǐng)域時渠鸽，這一優(yōu)勢就一目了然了。

Uber的車隊里增加一輛車和一名司機的成本基本為零柴罐。同樣的道理徽缚，Quirky能以基本為零的成本找到下一個消費類產(chǎn)品。即便是在傳統(tǒng)高資本支出的行業(yè)里革屠，指數(shù)型組織也能憑借接近100%可變成本擴張自己的業(yè)務(wù)凿试。

因素3：“顛覆”已成創(chuàng)新常態(tài)

誠如史蒂夫· 福布斯所言：“你要么顛覆自己，要么等別人將你毀滅似芝∧峭瘢”這句話適用于每一個市場、地區(qū)和產(chǎn)業(yè)党瓮。我們在無人機吧恃、DNA 測序、3D 打印麻诀、傳感器痕寓、機器人和比特幣等領(lǐng)域看到了這樣的變革傲醉。在這些行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新中都有一些固定步驟：

領(lǐng)域（或技術(shù)）信息化

成本以指數(shù)速度降低，獲取的難度也因去貨幣化而降低

業(yè)余愛好者聚在一起組成開源社群

帶來新的技術(shù)組合和混合學(xué)科

推出品質(zhì)提高呻率、價格降低好幾個數(shù)量級的新產(chǎn)品和服務(wù)

現(xiàn)狀被顛覆（該領(lǐng)域朝信息化發(fā)展）

因素4：“專家”不再值得信賴

歷史告訴我們硬毕，最好的發(fā)明或解決方案幾乎都不是出自專家之手；它們基本上來自那些并非業(yè)內(nèi)專家礼仗，卻有著新鮮觀念的人吐咳。

休利特基金會在 2012 年贊助了一場比賽，目標(biāo)是開發(fā)一款算法元践，對學(xué)生的作文進行自動評分韭脊。最有趣的是，在勝利者當(dāng)中单旁，沒有一人在此前有過任何自然語言處理的經(jīng)驗沪羔。盡管如此，他們還是擊敗了那些擁有數(shù)十年自然語言處理經(jīng)驗頭銜的專家象浑。

因素5：“5年計劃”過時了

大型公司的一大特征就是都有戰(zhàn)略部門蔫饰，負(fù)責(zé)制訂和發(fā)布5 年計劃。在幾十年前愉豺，制訂這樣長遠(yuǎn)的計劃還是可行的篓吁。然而，在指數(shù)型的世界里蚪拦，5年計劃簡直就是笑話杖剪。

未來的變化速度實在太快，超前思考很容易會產(chǎn)生錯誤的預(yù)期驰贷。在指數(shù)型組織的世界里盛嘿，目標(biāo)勝于戰(zhàn)略，執(zhí)行勝于計劃饱苟。將5 年計劃換成實時性較強的新元素可能會帶來一些不安孩擂，但也同時令人振奮，這種勇于進取的心態(tài)會帶來驚人的回報箱熬。

因素6：小公司的優(yōu)勢更大

小型團隊的一項關(guān)鍵優(yōu)勢在于类垦，它能承受的風(fēng)險要比大型團隊高得多。而且在信息化的世界里城须，小公司也能通過平臺達到與大公司相同的高度蚤认。在眼下乃至不遠(yuǎn)的將來，公司的適應(yīng)力和敏捷程度的重要性會逐漸超過大小和規(guī)模糕伐。

靈活運用用戶原有資產(chǎn)的Airbnb砰琢，它現(xiàn)在的價值已經(jīng)超過了全世界凱悅連鎖酒店的總和。當(dāng)凱悅擁有549處房產(chǎn)和4.5萬名員工時，Airbnb卻只有1324名員工陪汽。

因素7：“租賃”取代“擁有”

以低成本獲取技術(shù)和工具训唱，這是讓世界各地的個人和小型團隊獲得發(fā)展動力的一項重要機制。這也就意味著任何個人或小型團隊都可以通過租借設(shè)備挚冤，從而獲得與財大氣粗的老牌公司一樣的制造能力况增。“租賃”而非“擁有”的哲學(xué)是構(gòu)成指數(shù)型組織的敏捷性和靈活性训挡，并繼而帶來成功的主要因素澳骤。

因素8：“信賴”勝于“控制”，“開放”勝于“封閉”

傳統(tǒng)組織大多采用控制和封閉的框架澜薄，公司往往要在管理層和團隊之間漫長的反饋回路上浪費大量資源为肮，不得不進行監(jiān)督和干涉。在過去的幾年里肤京，一批全新的協(xié)作工具的出現(xiàn)讓組織能在無監(jiān)督颊艳、全員工自我管理的情況下，管控一支小團隊蟆沫。指數(shù)型組織正在逐步掌握這些能力籽暇，他們通過實時跟蹤數(shù)據(jù)來完成自我管理温治，并且產(chǎn)生了卓越的成效饭庞。

因素9：一切皆可測量和知曉

傳感器革命是時下正在發(fā)生的最為重要卻最不廣為人知的技術(shù)革命之一，因為有了它熬荆，我們可以了解我們想要的數(shù)據(jù)舟山。正如飛機引擎的傳感器多達3000個，每次飛行它們都會記錄下數(shù)十億個數(shù)據(jù)點卤恳。指數(shù)型組織正從兩種角度利用這種加速趨勢：在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)流上建立新的商業(yè)模式累盗，或在舊的范式上添加新的數(shù)據(jù)流。

三突琳、如何創(chuàng)建指數(shù)型組織

創(chuàng)建指數(shù)型組織的關(guān)鍵步驟

在評估一家創(chuàng)業(yè)公司的投資價值時若债，投資者通常會考慮以下三類主要的風(fēng)險領(lǐng)域：

技術(shù)風(fēng)險：是否可行？

市場風(fēng)險：人們會買這個產(chǎn)品嗎拆融？

執(zhí)行風(fēng)險：這支隊伍能合格地運作嗎蠢琳？

每家創(chuàng)業(yè)公司都面臨的一大挑戰(zhàn)就是找到降低這三類風(fēng)險的方法，并在這個過程中找到目標(biāo)問題的商業(yè)模式镜豹。而創(chuàng)建指數(shù)型組織的關(guān)鍵步驟傲须，則可以從源頭上降低這三類風(fēng)險。

第1步：選擇一個MTP趟脂。首先問自己泰讽，我想要解決的最大問題是什么，找到問題領(lǐng)域，然后構(gòu)思一個相對應(yīng)的MTP已卸，保證自己對準(zhǔn)備攻克的問題領(lǐng)域有強烈的熱情和激情佛玄。

第2步：加入或創(chuàng)建與MTP相關(guān)的社群。無論你從事什么行業(yè)累澡，為目標(biāo)拼搏的人組成的社群翎嫡，都會為相同的目標(biāo)傾力投入。

第3步：建立一支團隊永乌。在任何一家創(chuàng)業(yè)公司惑申，初創(chuàng)團隊的慎重構(gòu)建都是性命攸關(guān)的事情。組建成功的指數(shù)型組織初創(chuàng)團隊的關(guān)鍵就在于每個人都擁有朝MTP奮發(fā)的熱情翅雏。

第4步：突破性創(chuàng)意圈驼。可以利用社群或大眾來發(fā)現(xiàn)突破性創(chuàng)意或新的實現(xiàn)模式望几。

第5步：建立商業(yè)模式藍(lán)圖绩脆。一旦找到了核心創(chuàng)意或突破性想法，下一步就是詳細(xì)計劃該如何讓它走向市場橄抹。

第6步：尋找商業(yè)模式靴迫。尋找新的商業(yè)模式，使它在長期戰(zhàn)略上與特定行業(yè)的關(guān)系密切的其他指數(shù)型組織合作楼誓。

第7步：建立MVP玉锌。MVP就是一種應(yīng)用性質(zhì)的實驗，用來確定一個最簡單的產(chǎn)品能否闖入市場疟羹，以及能獲得怎樣的用戶反饋（同時也有助于在下一輪開發(fā)中尋找投資者）主守。隨后，你就可以在反饋回路中快速更新和優(yōu)化產(chǎn)品榄融，實現(xiàn)開發(fā)路線参淫。

第8步：驗證市場和銷售。一旦產(chǎn)品得到了目標(biāo)市場的使用愧杯，那么就需要建立起客戶獲取渠道來促使新的訪問者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品涎才。戴夫·邁克魯爾的AARRR就是一個很好的模型：

獲取（Acquisition）：用戶發(fā)現(xiàn)你的速度快嗎力九？（增長指標(biāo)）

激活（ACtivition）：用戶的第一印象好嗎耍铜？（價值指標(biāo)）

保留（Retention）：用戶會回來嗎？（價值指標(biāo)）

收益（Revenue）：你如何賺錢畏邢？（價值指標(biāo)）

推薦（Referral）：用戶會告訴別人嗎业扒？（增長指標(biāo)）

第9步：實現(xiàn)SCALE和IDEAS。好的指數(shù)型組織并不意味著實現(xiàn)所有11項的SCALE和IDEAS屬性舒萎。好的MTP加上三四項其他屬性程储，通常就足以帶來成功了蹭沛。關(guān)鍵在于確定你應(yīng)執(zhí)行的是哪些屬性。

第10步：塑造文化章鲤。在高速擴張的組織中摊灭，文化咙鞍、MTP和社交技術(shù)就是在指數(shù)型組織的兩邊條約中保持團隊凝聚力的膠水畜号。要做到這一點需建立OKR系統(tǒng)，然后讓團隊習(xí)慣于透明阐斜、責(zé)任皱蹦、執(zhí)行煤杀、高效風(fēng)格，并不斷持續(xù)深化沪哺。

第11步：定期回顧關(guān)鍵問題沈自。在建立創(chuàng)業(yè)公司時，你需要思考8個關(guān)鍵性問題辜妓，而且要定期回顧這些問題枯途。每一個能獲得滿意回答的問題，都會讓你一步步接近目標(biāo)籍滴。

1酪夷、你的顧客是誰？

2孽惰、你解決的顧客問題是什么晚岭？

3、你的解決方案是什么灰瞻？至少現(xiàn)狀改善了10倍嗎腥例？

4辅甥、你會如何為產(chǎn)品或服務(wù)進行市場銷售酝润？

5、你的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售情況如何璃弄？

6要销、你如何利用病毒效應(yīng)和凈推薦值將顧客轉(zhuǎn)變?yōu)樾麄髡撸瑥亩档托枨蟮倪呺H成本夏块？

7疏咐、你如何擴大客戶群體？

8脐供、你如何將供應(yīng)的邊際成本降至零浑塞。

第12步：建立和維護平臺。建立一個成功的平臺政己，需要以下四個步驟：

1酌壕、找出某個消費用例的“痛點” 。

2、找出生產(chǎn)者與消費者之間任何互動當(dāng)中的核心價值單元或社交對象卵牍。

3果港、設(shè)計出一個促進這種交互的方法。

4糊昙、決定如何圍繞這一交互建立一個網(wǎng)絡(luò)辛掠。

當(dāng)萬事俱備，即構(gòu)思了巧妙的MTP并具備了相應(yīng)屬性释牺，結(jié)果將會是驚人的萝衩。

中型公司如何獲得指數(shù)級成長

與創(chuàng)業(yè)公司不同，一家已經(jīng)存在的中型公司只能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上向“指數(shù)型組織” 邁進没咙，從而實現(xiàn)10倍的績效改善欠气。對原有公司而言，解決方案必然是具體問題具體分析的：你必須從已有的東西入手镜撩，在此基礎(chǔ)上建設(shè)预柒。換句話說，世界上并沒有什么“指數(shù)化”的通用模板袁梗。通過設(shè)定“社交編程”MTP宜鸯，GitHub變成了600萬開發(fā)者的開源社區(qū)，是指數(shù)型組織中的NO.1遮怜。Coyote Logistics則致力于“提供史上最佳物流體驗” 淋袖，一舉變身美國成長最快的物流公司。

對于原有公司而言锯梁，所有的指數(shù)型組織解決方案都是量身定制的即碗。 一般而言，將原有的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹笖?shù)型組織需要兩個條件：

第一陌凳，是公司文化剥懒，要能夠迅速適應(yīng)快速，且往往是根本性的變化合敦。

第二初橘，塑造一個得到董事會和高級管理層全力支持的夢想家領(lǐng)袖。要讓一家公司以令人目不暇接的速度發(fā)展充岛、讓員工各施所長保檐、讓顧客心滿意足，并建立起精密而徹底的技術(shù)基礎(chǔ)支持崔梗，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者思想遠(yuǎn)大夜只、行動果敢，而且還要得到公司中最有權(quán)力之人的支持蒜魄。

小米的雷軍就是一個夢想家領(lǐng)袖扔亥，思想遠(yuǎn)大爪膊，行動果敢。為他贏得了董事會的大力支持砸王，他擁有大量的粉絲推盛，大眾更容易幫他，一起來實現(xiàn)某個目標(biāo)谦铃。格力的董明珠耘成、華為的任正非都是夢想家領(lǐng)袖的代表人物。對于想要進入指數(shù)型軌道的傳統(tǒng)公司而言驹闰，主管和執(zhí)行官團隊的性格和勇氣往往比他們的能力更有決定性作用瘪菌。

大型公司向指數(shù)型組織靠攏的4大策略

傳統(tǒng)大公司的層級結(jié)構(gòu)，員工數(shù)量和實體資產(chǎn)嘹朗，使他們自己無法適應(yīng)目前和未來的需要师妙。在這個新陳代謝極快的新世界，指數(shù)型技術(shù)正在對越來越多的行業(yè)形成致命沖擊屹培，因此默穴，大公司必須想辦法讓自己盡可能地向指數(shù)型組織靠攏，避免成為下一個柯達褪秀、黑莓或者諾基亞蓄诽。

策略1：改變領(lǐng)導(dǎo)層

改變大公司領(lǐng)導(dǎo)層級的方法有4種：教育、董事會管理媒吗，實現(xiàn)多樣化仑氛、技能和領(lǐng)導(dǎo)力。

教育：讓領(lǐng)導(dǎo)層開始轉(zhuǎn)變思路闸英，慢慢接受指數(shù)型思維方式锯岖。在這種情況下，可以引入外部資源甫何，基于加速技術(shù)更新你的高級管理層和董事會出吹。

奇點大學(xué)、X大基金會和德勤合作開設(shè)了為期4天的研討會沛豌。參加課程之前趋箩，75%的執(zhí)行官都表示自己很少甚至并不知道公司會牽涉哪些技術(shù)。在課程后100%的人都說自己已對這些技術(shù)準(zhǔn)備了應(yīng)對策略加派。

董事會管理：為董事會成員普及知識，讓他們能認(rèn)同首席執(zhí)行官的大手筆變革計劃跳芳。此外芍锦，利用OKR來跟蹤董事會的表現(xiàn)。

實現(xiàn)多樣化：在性別飞盆、經(jīng)驗和年齡上的多樣化會帶來更好的結(jié)果娄琉。打破舊派思維方式的壁壘次乓，將墨守成規(guī)者替換成在經(jīng)驗和觀念上有著多樣性的個人和團隊。要記住孽水，多樣性的一個最重要方面就是要讓年輕人站在權(quán)利和影響力的位置上票腰。

技能和領(lǐng)導(dǎo)力：員工的類型包括優(yōu)化者、擴張者和傳道者女气。公司常犯的一大錯誤就是將一個領(lǐng)域表現(xiàn)最好的人調(diào)到另一個領(lǐng)域期望他們能同樣做得好杏慰。然而，只有從內(nèi)部找到求新求變的傳道者更利于塑造指數(shù)型組織炼鞠。所以缘滥，在指派管理層和顧問團的時候要始終考慮多樣性，定期讓高層參與個人改變計劃谒主，認(rèn)真審視自己的領(lǐng)導(dǎo)技能朝扼。

策略2：結(jié)盟、投資和收購

大型公司可以制定計劃霎肯，本著觀察擎颖、合作、投資和收購的目的找出并跟蹤這些具有顛覆性的指數(shù)型組織观游。而且大型公司必須采取行動肠仪，才能降低投資的門檻并在競爭中占據(jù)先機。

在2005年谷歌以16億美元買下YouTube备典，當(dāng)時的YouTube已經(jīng)淘汰了谷歌視頻和其他競爭對手异旧，在市場上攻城略地。谷歌在YouTube徹底爆發(fā)之前收購了該公司提佣，并因此能夠?qū)⒆约旱牧α控炞⑦M去吮蛹，幫助這個曾經(jīng)威脅自己的公司擴張。

策略3：顛覆

傳統(tǒng)公司的組織結(jié)構(gòu)會將顛覆性的影響力壓制住拌屏，所以可以將企業(yè)中比較確定的變革者轉(zhuǎn)換到組織邊緣潮针，讓他們自由創(chuàng)建指數(shù)型組織去顛覆其他市場。觀察他們與母公司的相互聯(lián)系倚喂，隨后增加更多的變革每篷。

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喬布斯在做蘋果手機的時，從蘋果調(diào)集了大概二三十名程序員端圈，悄悄開始研發(fā)手機焦读。公司研發(fā)電腦的程序員并不清楚他們在試驗什么，直到蘋果手機成功問世舱权，成為公司的主流產(chǎn)品矗晃。

策略4：打造“精簡版”指數(shù)型組織

對于大公司來講，可以把指數(shù)型組織與原來的主體業(yè)務(wù)分開經(jīng)營宴倍。如果這個指數(shù)型組織成長地特別快张症，它就會成為公司的主體仓技。即便大公司必須維持現(xiàn)狀，并因無法轉(zhuǎn)變成指數(shù)型組織俗他，也并不意味著他們就不能培養(yǎng)一些指數(shù)型性組織屬性脖捻，并以此加速公司運營。

在2008年兆衅，Linkedin新任首席執(zhí)行官杰夫·韋納為公司引進了OKR地沮，目標(biāo)是讓所有員工能與Linkedin擁有相同的愿景，同時為員工提供一個靈活涯保、自主的跟蹤進度機制诉濒。這一行動被普遍認(rèn)為是Linkedin能成為價值200億美元公司的關(guān)鍵原因之一。

盡管大公司可能得為了在結(jié)構(gòu)上適應(yīng)新時代而大動干戈夕春，但依然擁有一個關(guān)鍵性優(yōu)勢：知識資本未荒，有相應(yīng)的辦法來實現(xiàn)或適應(yīng)指數(shù)型組織的原理。

運用4大策略對大型公司進行“指數(shù)化”改造及志，讓很多公司取得了不俗的成績片排。海爾的收入從2013年的200億美元增加到2014年的600億美元；與1000萬“米粉”的深度接觸速侈，讓小米一年就賣出2000萬部手機率寡；谷歌在5年間績效提高了15倍，是一家完美的指數(shù)型組織倚搬。

未來冶共，公司高管要么主動進行“指數(shù)化”，要么被動接受指數(shù)型競爭對手的挑戰(zhàn)每界。CEO這一職位將會被“首席指數(shù)官”所取代捅僵，執(zhí)掌公司的命脈，迅速前行眨层。

結(jié)語

指數(shù)型組織并非全新的思想庙楚，我們曾經(jīng)講述過眾多的共享經(jīng)濟、創(chuàng)客趴樱、人工智能馒闷、大數(shù)據(jù)等概念，指數(shù)型組織不無它們的影子叁征。然而本書的創(chuàng)新不在于簡單的思想提出纳账，而是在觀察了大量的組織后得出了翔實的結(jié)論、方法和工具航揉，啟迪之余塞祈，行動可鑒。

看到這里帅涂，聽到這里议薪，倘若你只是暗吃一驚，那要恭喜了媳友，你一定已經(jīng)是家成功的指數(shù)型組織了斯议！如果不是那就趕緊抓出紙筆，想想如何才能將自己的組織改造成一家指數(shù)型組織吧醇锚，說不定我們的龐大的書友群里就有你的同行哼御！

因為未來也許我們不是在自己的指數(shù)型組織里乘風(fēng)破浪，就會成為其他家指數(shù)型組織的炮灰焊唬，可能戰(zhàn)爭尚未開啟恋昼，就已結(jié)束！